但同時，OTT/IPTV的大屏被賦予了不同的責(zé)任與要求，一面是隨著用戶一起水漲船高的媒體責(zé)任，一面又是僅60億市場有待開發(fā)的廣告價值。規(guī)范化與市場化成為大屏新媒體必須共同面對的難題與挑戰(zhàn)。

此次活動主題【守正·開物】，正是希望通過生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的重塑，實現(xiàn)對行業(yè)的再定義，尋找市場空間，找到規(guī)范化與市場化同步推進的共贏環(huán)境。

此次活動盛況空前，邀請到了數(shù)百位國內(nèi)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的核心嘉賓，未來電視CEO李鳴、國廣東方總經(jīng)理毛衛(wèi)兵、百視通總裁程曦、愛奇藝高級副總裁段有橋、酷開網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁副總經(jīng)理周波、山東?？纯偨?jīng)理張曉剛、河北廣電無線傳媒有限公司董事長焦磊、山西云媒體發(fā)展有限公司董事長王斌、天津津云新媒體集團股份有限公司總經(jīng)理張和、南方新媒體高級副總裁陳碩宏等OTT及IPTV行業(yè)領(lǐng)袖悉數(shù)出席此次盛會。

在20日下午“IPTV增值業(yè)務(wù)論壇”上，路通網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品總監(jiān)朱志鵬發(fā)表了題為《大內(nèi)容時代的體系化運營》的主旨演講。

路通網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品總監(jiān)  朱志鵬

路通網(wǎng)絡(luò)在TV增值業(yè)務(wù)方面經(jīng)營多年，有著極為成熟的經(jīng)驗累積，在這樣的前提下如何實現(xiàn)運營突圍對路通乃至于行業(yè)而言都是要面對的問題。

當(dāng)前的TV運營現(xiàn)狀總體表現(xiàn)為四個方面：

1、集約化運營：大部分運營資源、運營人力等集中在一起進行協(xié)調(diào)管理，針對全國各地的運營需求，由總部統(tǒng)一調(diào)配運營人力及資源，統(tǒng)一規(guī)劃；

2、運營相對粗放：隨著行業(yè)的發(fā)展，接入渠道規(guī)模的增加，各地多元化的用戶需求突顯。但精細(xì)化運營程度依然較低，往往忽略細(xì)分用戶體驗及需求，運營連續(xù)性和深度不足；

3、專業(yè)程度低：大多依舊粗淺照搬互聯(lián)網(wǎng)運營模式，缺乏電視端運營的專業(yè)技巧，專業(yè)人才緊缺，且缺乏對經(jīng)驗的積累和總結(jié)；

4、運營水平參差：市場發(fā)展程度的不同，使得不同的運營商及各合作方，甚至同一合作方內(nèi)部，對電視運營的理解、運營資源、人力的投入傾向性也有不同。導(dǎo)致各地運營支撐能力、水平不均衡。

路通網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品總監(jiān)朱志鵬認(rèn)為，為更好地實現(xiàn)內(nèi)容運營，需要由內(nèi)容數(shù)量粗放轉(zhuǎn)向為體系化內(nèi)容運營。做這樣的運營，會涉及到組織架構(gòu)的鋪設(shè)，這也是運營中基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。體系化的內(nèi)容運營具備著如下的三種特征。

分布式。路通網(wǎng)絡(luò)在此過程實現(xiàn)了“多中心” 聯(lián)動運營，這也是路通在多年運營里面沉淀下來的一個大的組織架構(gòu)。

區(qū)別于傳統(tǒng)的集約式，路通基于地域劃分，同步將運營進行了區(qū)塊劃分，形成多個獨立運營中心的分布式布局。任何一個獨立運營分區(qū)，都具備完善的運營能力及資源支撐，互為中心。

區(qū)域化的布局。目前已完成全國29個省市區(qū)域布局，劃分為6大片區(qū)運營中心。此外形成了三級組織架構(gòu)：塔尖的為總部，負(fù)責(zé)考核統(tǒng)籌；其次是片區(qū)運營中心，用以協(xié)調(diào)管理；底部為一線運營分部，負(fù)責(zé)運營實施的實行。

依托路通多年來全國布局的優(yōu)勢，以業(yè)務(wù)省份為基礎(chǔ)單位，各區(qū)域形成獨立的運營分部，并建設(shè)具備完善的運營支撐能力。在此基礎(chǔ)上，又以多個一線分部組成一個大片區(qū)運營中心，統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)該片區(qū)內(nèi)各區(qū)塊的運營工作。

信息及能力同步共享。信息資源傳導(dǎo)分享無阻礙，運營層面的“鏈路共識”，既是各獨立運營中心在信息傳導(dǎo)、能力支撐、資源分配、素材共享等方面，能快速、準(zhǔn)確的進行傳遞或調(diào)配；

經(jīng)驗技巧線性積累，某一具體運營需求和問題，其解決方案在各運營點傳導(dǎo)共享過程中，不斷被優(yōu)化和完善，并逐步形成多元化運營經(jīng)驗和技巧的積累；運營能力互通共享，在一個點的運營區(qū)塊已具備的運營能力基礎(chǔ)上，還同時享有運營網(wǎng)鏈上其他區(qū)塊的運營能力的支撐。

運營本地化。針對于多數(shù)運營商網(wǎng)絡(luò)都是各省的私網(wǎng)，如何實現(xiàn)對接數(shù)據(jù)的話題，朱志鵬表示這就體現(xiàn)了多中心的好處，它可以把當(dāng)天的數(shù)據(jù)直接傳到總部的網(wǎng)絡(luò)平臺里面來。

如果無法實現(xiàn)私網(wǎng)對公網(wǎng)數(shù)據(jù)跨越的話，只能通過人工的方式保障數(shù)據(jù)的傳輸。多中心運營的一大優(yōu)勢，就是在本地具有更高的運營靈活度，能夠根據(jù)本地用戶需求、市場環(huán)境等，有針對性的進行定制化運營，從運營需求響應(yīng)、策劃、制作到上線一系列工作，均可由本地化團隊快速響應(yīng)并實施。

形成差異化產(chǎn)品運營。本地化特色欄目，根據(jù)各地不同的支撐前提下，可以做更多本地化的特色欄目和活動；豐富靈活布局，設(shè)置多種界面布局，根據(jù)本地需要靈活調(diào)配；特色功能運營，基于本地運營商環(huán)境、平臺能力不同，推出差異化特色功能。

打通運營信息網(wǎng)路。打通信息也就是要實現(xiàn)信息及需求的傳導(dǎo)，資源共享上，要將運營資料、素材方案等快速共享，需要建設(shè)資源共享平臺、交流學(xué)習(xí)機制及分享獎勵機制；

需求打通，保證各地真實需求快速反饋落地；渠道統(tǒng)籌，建立起全國規(guī)模媒體式運營陣地，吸引上游優(yōu)質(zhì)IP內(nèi)容，例如運營商-路通-版權(quán)方合作生態(tài)的形成。

此處的內(nèi)容運營機制就是發(fā)現(xiàn)機制、評級機制還有結(jié)算機制，用這三個機制可以很好的保證了合作通路。發(fā)現(xiàn)機制，如少兒類的IP，市面上少兒類的一線IP依然稀少，可通過更多的維度，實現(xiàn)對其他非一線IP內(nèi)容進行采集。

全產(chǎn)品覆蓋內(nèi)容運營指南，通過評價內(nèi)容上線優(yōu)先級，剖析運營熱點，提升運營效率，深挖內(nèi)容價值。通過機構(gòu)化、系統(tǒng)化、機制化運作，形成固有流程，助推廣電運營商和CP合作商內(nèi)容價值放大。

總部會保障多中心的統(tǒng)籌型的運營行為，路通每個月都會下發(fā)內(nèi)容運營指南，從現(xiàn)在的調(diào)研情況來看，各地的運營可以非常輕松地借助運營指南去做運營工作。

在路通的產(chǎn)品的大平臺，已經(jīng)有二十多款的產(chǎn)品，每一款在市面上的表現(xiàn)力不凡，還會放大這些內(nèi)容在運營平臺上的價值。在路通大規(guī)模的用戶量的基礎(chǔ)，可以把這些內(nèi)容很好地變現(xiàn)。其次會體現(xiàn)這些內(nèi)容的分值，這些分值是用戶真實打分產(chǎn)生的。

此外，路通會通過產(chǎn)品的創(chuàng)新去推動平臺的價值化呈現(xiàn)。如產(chǎn)品“果果樂園”，有精靈中心陪伴孩子童年成長；百靈K歌有智能、大數(shù)據(jù)的推薦行為；健康產(chǎn)品也有與硬件方的一些對接。

“百靈K歌”是業(yè)內(nèi)首家手機麥克風(fēng)產(chǎn)品，路通希望在硬件的基礎(chǔ)上可以讓更多的用戶來體驗K歌，將應(yīng)用的門檻降到最低，用戶只要有一臺手機下載了APP，便可以通過手機在電視上呈現(xiàn)。

其他的產(chǎn)品還有如用于TV+Mobile語音交互的“果果樂園”、可進行雙人游戲的夢想游戲產(chǎn)品、擁有最強內(nèi)容庫的“游戲視界”等。

1、撬動多元運營發(fā)展

更符合多元化電視運營發(fā)展需要，未來隨著各類信息渠道內(nèi)容的豐富和同質(zhì)化，新一代電視端用戶對電視內(nèi)容的場景需求將更多元。多中心、分布式的運營模式，因其因地制宜，更接近和專注本地用戶需求，所以也更符合未來差異化及特色化的運營要求。

杠桿價值，由點撬動面。通過一點接入，撬動全國規(guī)模的運營資源，各區(qū)塊最新、最有效的內(nèi)容、運營形式、產(chǎn)品形態(tài)等快速復(fù)制落地，支撐效力成幾何級提升。

基于“多中心”運營體系的高效執(zhí)行、渠道廣覆蓋、專業(yè)分工程度高等特點，可實現(xiàn)對內(nèi)容資源全國規(guī)模的媒體式整合包裝和推廣。未來優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在電視端的展現(xiàn)，不再僅僅是內(nèi)容的羅列和專輯的制作推薦。內(nèi)容價值的挖掘、可能更深層次的貼合用戶家庭場景需求，進行定制化、媒體化的運作。

2、賦能精細(xì)化運營

以用戶為中心的運營體系，將運營商、平臺方進行大數(shù)據(jù)賦能。

3、以人為本，打造可持續(xù)發(fā)展模式

路通的產(chǎn)品以綠色、健康的家庭智慧業(yè)務(wù)，以鏈接家庭成員感情為使命，進而挖掘更大價值。路通也會善于傾聽市場及用戶聲音，時刻以用戶真實需求為本。而經(jīng)驗豐富的實力團隊，能夠保持銳意創(chuàng)新，以工匠精神打磨產(chǎn)品。

朱志鵬總結(jié)道，路通最終的目的還是希望和內(nèi)容合作方一起共同去打造可持續(xù)化的發(fā)展模式。路通通過實現(xiàn)增值業(yè)務(wù)的成長，已經(jīng)成為可以覆蓋全國所有區(qū)域的一個增值業(yè)務(wù)合作方。

在業(yè)內(nèi)的規(guī)范化運營中，路通也愿意成為在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的一個可持續(xù)發(fā)展的倡議者和踐行者，愿意用自己的行動在這個領(lǐng)域里面做到最好，同時也給用戶、給客戶帶來最好的一個體驗，成為最佳的變現(xiàn)的平臺、做出最好的產(chǎn)品。