兩個(gè)月前(6月6日),工信部向中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國廣電四家運(yùn)營商正式頒發(fā)了5G商用牌照,彼時(shí)起即宣布了我國正式邁入了5G時(shí)代,四大運(yùn)營商也正式踏上了5G商用的探索之路。
兩個(gè)月后(8月5日),國內(nèi)首款5G智能手機(jī)——中興天機(jī)Axon10 Pro 5G版正式向消費(fèi)者發(fā)售。此外,有消息稱包括華為、小米、OPPO在內(nèi)的手機(jī)廠商也將在近期有所動(dòng)作,大量5G智能手機(jī)將流入市場與世人見面,全終端產(chǎn)業(yè)鏈面向5G商用藍(lán)海已蓄勢待發(fā)。
可以看出,網(wǎng)絡(luò)、終端及應(yīng)用等方面的快速發(fā)展,促使5G商用正加速到來。而在網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)、終端問題明了之后,作為打開5G商用大門最關(guān)鍵的一環(huán)——5G資費(fèi)正成為消費(fèi)者和市場用戶目前所關(guān)注的重點(diǎn),同時(shí)也成為運(yùn)營商面向5G新時(shí)代的首要問題之一。
目前,包括美國、韓國、英國等多國的運(yùn)營商都已經(jīng)相繼公布了5G套餐,國內(nèi)三大運(yùn)營商也在近期推出了“5G體驗(yàn)版流量包”,但從創(chuàng)新上來看,無論是國內(nèi)運(yùn)營商還是國外運(yùn)營商,在5G套餐設(shè)計(jì)上卻并無太多花樣。
這是因?yàn)樵?G商用初期,受制于市場當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r,增強(qiáng)移動(dòng)寬帶將率先得到大規(guī)模應(yīng)用,更高的網(wǎng)速體驗(yàn)成為5G商用初期留給用戶的第一印象。
但這并不能說明5G會繼續(xù)沿用4G套餐的“老把式”,筆者相信5G在資費(fèi)設(shè)計(jì)上,與2G/3G/4G資費(fèi)之間的差異化勢必將隨著應(yīng)用創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和用戶群體的擴(kuò)大而顯現(xiàn)。但此路漫漫,需上下求索。
在5G商用初期,受限于市場發(fā)展,增強(qiáng)移動(dòng)寬帶率先大規(guī)模應(yīng)用,消費(fèi)端成為5G商用的第一戰(zhàn)場。而用戶應(yīng)用和業(yè)務(wù)大多還是由4G時(shí)代業(yè)務(wù)延伸而出。因此,在客觀的市場條件下,5G套餐就需要既能承接4G產(chǎn)品,又有創(chuàng)新的計(jì)費(fèi)模式。
Strategy Analytics高級分析師楊光曾表示,在個(gè)人用戶市場,5G初期的資費(fèi)模式主要有兩種,一種是按流量計(jì)費(fèi),另一種是按速率計(jì)費(fèi),同時(shí)運(yùn)營商會普遍在套餐中增加內(nèi)容或其他權(quán)益。
從目前已經(jīng)公布的套餐來看也的確如此,比如率先在全球開通5G商用服務(wù)的韓國,其5G套餐仍與4G時(shí)代的“不限量”套餐類似,只是在增值內(nèi)容中通過會員權(quán)益和加載AR/VR來體現(xiàn)檔次差異。包括近期國內(nèi)三大運(yùn)營商所采用的“5G體驗(yàn)流量包”,亦是如此。
但眾所周知,5G有別于此前任何一代通信技術(shù),5G網(wǎng)絡(luò)三大應(yīng)用場景包括:eMBB(增強(qiáng)移動(dòng)寬帶,針對大流量移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù));URLLC(高可靠、低時(shí)延通信,針對安全、時(shí)延要求較高的應(yīng)用場景);mMTC(大容量,針對大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù))。
隨著5G標(biāo)準(zhǔn)的凍結(jié)、網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)的完善,以低時(shí)延、高可靠、大容量為特征的物聯(lián)網(wǎng)市場逐漸發(fā)展,5G資費(fèi)設(shè)計(jì)在企業(yè)用戶場景業(yè)務(wù)中將會更為靈活,具備更多層次。
GMSA智庫在上個(gè)月發(fā)布的分析報(bào)告中指出,相比較5G個(gè)人消費(fèi)業(yè)務(wù),5G企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)模式除了傳統(tǒng)的按流量和按速率計(jì)費(fèi)兩種模式之外,還有按時(shí)延收費(fèi),這類收費(fèi)模式針對自動(dòng)駕駛、工業(yè)自動(dòng)化、遠(yuǎn)程醫(yī)療等應(yīng)用;特定服務(wù)收費(fèi),針對超高清視頻及直播業(yè)務(wù);按垂直行業(yè)應(yīng)用收費(fèi),比如在智能工廠、智能設(shè)備等垂直應(yīng)用場景中;設(shè)備應(yīng)用收費(fèi)模式,比如傳感器、跟蹤裝置等。
5G套餐設(shè)計(jì)的漫漫長路
盡管在上文中描述了運(yùn)營商未來在5G套餐設(shè)計(jì)上充滿了可行性,但5G靈活的計(jì)費(fèi)模式可能還需要更多的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)。
首先,5G計(jì)費(fèi)模式與當(dāng)前市場的發(fā)展息息相關(guān),5G套餐設(shè)計(jì)不可能超越客觀條件,否則怎能使市場接受呢?其次,5G終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也同樣影響著5G套餐的制定。5G時(shí)代,智能手機(jī)只是第一批在社會上普及的產(chǎn)品,而隨著新一代5G終端產(chǎn)品的創(chuàng)新,將給5G套餐設(shè)計(jì)創(chuàng)造更多可能。再次,在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)前期,NSA組網(wǎng)是主要的建網(wǎng)方式,使用的仍是4G核心網(wǎng),而隨后的NS組網(wǎng)才能將我們徹底帶入5G時(shí)代。
不僅如此,在5G漫漫商用之路上,運(yùn)營商除了需要根據(jù)市場發(fā)展的階段和目標(biāo)而確定資費(fèi),還要面臨5G時(shí)代自身服務(wù)能力升級的壓力。
在4G時(shí)代與5G時(shí)代的交接點(diǎn)上,5G主要的服務(wù)對象依然是“人”,此時(shí)運(yùn)營商大多采取在現(xiàn)有4G套餐的基礎(chǔ)上來對5G套餐進(jìn)行設(shè)計(jì),就如同上述中提到的韓國運(yùn)營商和國內(nèi)三大運(yùn)營商等。但僅僅提供高速的網(wǎng)絡(luò)還不能體現(xiàn)出與4G網(wǎng)絡(luò)的差異化,因此還需要通過附加的內(nèi)容來豐富核心競爭力。
此外,在個(gè)人消費(fèi)市場,經(jīng)過多年的提速降費(fèi),流量價(jià)值已經(jīng)壓縮殆盡,5G時(shí)代流量價(jià)值將進(jìn)一步壓縮。另一方面我國消費(fèi)者用于移動(dòng)通信的支出在人均可支配收入中的比例仍明顯高于發(fā)達(dá)國家,5G時(shí)代消費(fèi)者很難在移動(dòng)通信的支出方面出現(xiàn)明顯增長。因此,對于運(yùn)營商而言,5G前期既要在吸納用戶上苦下文章,同時(shí)還要考慮收入轉(zhuǎn)化問題。
在后期,就如上述所言,5G套餐內(nèi)容不再限于3G/4G時(shí)的語音、信息等收費(fèi)元素,將加入速率、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延等服務(wù)元素。此時(shí),5G服務(wù)的對象由“人”擴(kuò)展到眾多垂直行業(yè)當(dāng)中,運(yùn)營商業(yè)務(wù)從2C轉(zhuǎn)向2B,5G計(jì)費(fèi)結(jié)算對象將更加細(xì)分,變化也更加明顯。
在面向消費(fèi)者方面,4G已經(jīng)在國內(nèi)大范圍普及了有條件的不限量套餐,而5G則有可能趨于完全的不限量。因此運(yùn)營商一定要跳出“流量思維”,通過5G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和技術(shù)提供差異化的服務(wù)和增值內(nèi)容將是運(yùn)營商增收的主要手段。
其次,運(yùn)營商針對不同客戶的定制化網(wǎng)絡(luò)需求,提供極致的個(gè)性化服務(wù)可能會引進(jìn)更多的內(nèi)容服務(wù)方,加之5G網(wǎng)絡(luò)更大的發(fā)揮空間,5G新收費(fèi)模式將帶來更多的基于合作伙伴的間接付費(fèi)方式,因此生態(tài)建設(shè)也將成為運(yùn)營商運(yùn)營業(yè)務(wù)的又一重任。
最后,5G商用正式到來,5G套餐也即將面世。多量綱、多層次的5G計(jì)費(fèi)新模式為運(yùn)營商帶來了更多的機(jī)遇,也帶來了更多的挑戰(zhàn)。