觀眾希望有OTT內(nèi)容選擇權(quán)并且使用越簡(jiǎn)單越好
此調(diào)查旨在評(píng)估對(duì)Evolution Digital的新eBox IP混合機(jī)頂盒的反應(yīng)，該機(jī)頂盒無縫集成線性有線電視頻道和OTT服務(wù)，并且通過一個(gè)由TiVo開發(fā)的簡(jiǎn)單用戶界面提供全部?jī)?nèi)容的通用搜索能力。
搜索電視節(jié)目
有線電視訂戶和退訂者都對(duì)使用傳統(tǒng)機(jī)頂盒搜索有線電視服務(wù)上的電視節(jié)目和電影的功能感到失望。大部分受訪者稱他們用目前設(shè)備試圖發(fā)現(xiàn)想看的內(nèi)容要花很多時(shí)間。受訪者還稱這個(gè)問題對(duì)有線運(yùn)營商留住現(xiàn)有訂戶很重要和很有價(jià)值。
消費(fèi)者指OTT服務(wù)在組織內(nèi)容和提供他們可能想看的節(jié)目之推薦方面做得更好。但由于內(nèi)容浩如煙海，他們?cè)趯ふ蚁肟吹膬?nèi)容時(shí)常常迷失，往往會(huì)轉(zhuǎn)回有線電視以便更容易地翻閱頻道。
受訪者對(duì)Evolution Digital的eBox上的通用搜索能力反應(yīng)不錯(cuò)，它允許觀眾無縫搜索直播、傳統(tǒng)有線電視頻道和OTT服務(wù)上的節(jié)目。消費(fèi)者指eBox最大的優(yōu)點(diǎn)之一是此設(shè)備列出某一節(jié)目可觀看的全部位置，讓觀眾決定想看那個(gè)服務(wù)，使得追劇和回看比以前更輕松。
切換輸入和遙控器
大部分有線電視訂戶目前從連接到其主家庭電視機(jī)的多個(gè)第三方設(shè)備訪問OTT服務(wù)。觀眾稱為了從他們的電視機(jī)訪問流媒體服務(wù)，他們必須切換電視機(jī)輸入和遙控器，這令他們很不爽，其中以40歲以上觀眾表現(xiàn)最為顯著。
受訪者稱這種情況是有線電視公司必須克服的一大和重要的障礙，并且對(duì)有一種通過一個(gè)到電視機(jī)的連接和一個(gè)用戶友好的遙控器把主要的OTT流媒體服務(wù)和傳統(tǒng)有線電視頻道集成在一起的機(jī)頂盒表示出強(qiáng)烈的興趣。
Evolution Digital的eBOX是一個(gè)易于使用的平臺(tái)，不用切換輸入和遙控器就能夠切換內(nèi)容提供商（即有線、網(wǎng)飛和Hulu）。此外，改進(jìn)的遙控器符合人體工程學(xué)，小巧輕量，清晰易于辨認(rèn)的按鈕避免混亂。
機(jī)頂盒費(fèi)用
來自全部受訪者的最大的怨言之一是與租賃機(jī)頂盒有關(guān)的費(fèi)用。78%的退訂族表示如果他們可以立即購買到此新eBox而不用支付月租，他們會(huì)考慮返回有線電視。退訂族還表示如果他們可以定制一個(gè)“瘦身的”節(jié)目服務(wù)包且能通過eBox訪問OTT服務(wù)，他們有興趣返回有線電視。
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十?dāng)?shù)年以來全球電視行業(yè)面臨著同樣的革命性轉(zhuǎn)變，特別是平板電腦和智能手機(jī)近兩年的迅速崛起，這種變革轉(zhuǎn)型的變得愈加緊迫起來。電視收視終端的多樣化、智能化、聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)占據(jù)主流地位，新生產(chǎn)的電視機(jī)聯(lián)網(wǎng)功能基本上已經(jīng)是標(biāo)配，各種智能中間設(shè)備如OTT機(jī)頂盒、游戲機(jī)將把非聯(lián)網(wǎng)電視聯(lián)上互聯(lián)網(wǎng)。此外，最為重要的是，電視行業(yè)的新來者已經(jīng)開始風(fēng)生水起，侵占電視屏幕、分流電視廣告、帶走電視觀眾。諸如Netflix、Hulu等在線視頻提供商已經(jīng)發(fā)展壯大，更多看好視頻行業(yè)的新來者正在蜂擁而至。傳統(tǒng)電視行業(yè)的封閉運(yùn)行體系已經(jīng)被打開缺口，變革的壓力也越來越大。全世界的傳統(tǒng)電視媒體都面臨新媒體的沖擊和挑戰(zhàn)，這點(diǎn)是一樣的。然而各