面對經(jīng)濟下行壓力和日益復(fù)雜的市場環(huán)境，福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團攻堅克難，全心全意謀發(fā)展、求突破，2016年，集團業(yè)務(wù)總收入33.5億元，提前14天完成全年收入目標(biāo)，同比增長11%，是2012年廣電網(wǎng)絡(luò)整合前總收入的2.12倍；全省有線電視用戶突破700萬戶，互動、寬帶業(yè)務(wù)用戶分別突破100萬戶，用戶滿意率達(dá)99.2%，連續(xù)4年榮獲“福建省文化十強企業(yè)”稱號，各項主要經(jīng)營指標(biāo)名列全國廣電網(wǎng)絡(luò)前列，圓滿完成省第十次黨代會等重大安全播出任務(wù)，取得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

直面競爭，推動事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

2016年，面對激烈競爭的市場環(huán)境，福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團黨委堅持“改革創(chuàng)新、做大做強”總基調(diào)，發(fā)揚苦干實干和敢拼會贏精神，圍繞“做大做強、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、深化管理、提升服務(wù)”工作方針，提出“實現(xiàn)電視有效用戶在網(wǎng)目標(biāo)700萬戶，高清互動用戶在網(wǎng)目標(biāo)100萬戶，寬帶用戶目標(biāo)100萬戶”的“711”戰(zhàn)略目標(biāo)。為全面實施“互聯(lián)網(wǎng)+TV”戰(zhàn)略，加快轉(zhuǎn)型升級打下堅實基礎(chǔ)。

2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之年。福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團抓住機遇，深化改革管理，加強集團頂層設(shè)計，強化市場營銷，提升服務(wù)水平，千方百計壯大用戶規(guī)模；全省干部員工全力拼搏，掀起“大干五個月，確保711”勞動競賽和業(yè)務(wù)沖刺熱潮，持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動；全面優(yōu)化人事制度和薪酬績效，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)改革，深化網(wǎng)格化管理，有力地推動集團各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

截至2016年底，全省有效用戶達(dá)738.88萬戶，數(shù)字用戶達(dá)715.35戶，數(shù)字化率達(dá)96.81%（全國第5位）。累計發(fā)展互動用戶109.59萬臺、累計寬帶用戶107.28萬戶，高清用戶210.67萬臺。

同時，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資力度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，增強網(wǎng)絡(luò)的支撐能力和服務(wù)能力。目前，全省有線電視實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全聯(lián)網(wǎng)，村級聯(lián)網(wǎng)率達(dá)95%以上；全省實現(xiàn)縣縣通互動、寬帶，全面推進百兆光纖到戶工程。

鞏固陣地，發(fā)揮黨媒社會責(zé)任

作為黨網(wǎng)、黨媒，福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團充分發(fā)揮廣電網(wǎng)絡(luò)宣傳輿論主陣地作用，始終把社會效益放在首位，牢牢把握正確政治方向，強化意識形態(tài)宣傳主陣地意識，確保播出安全，確保黨和政府的聲音傳到千家萬戶。同時，不斷豐富高清互動云平臺各類專區(qū)，提升電視屏的引導(dǎo)力、影響力和公信力。

2016年，集團緊緊圍繞主旋律，開設(shè)《省第十次黨代會》專區(qū)，推出《紀(jì)念紅軍長征勝利80周年》《紀(jì)念建黨95周年》《學(xué)習(xí)貫徹十八屆六中全會》等專題報道，積極營造良好的輿論氛圍。聯(lián)合省委組織部開設(shè)《黨員遠(yuǎn)教專區(qū)》，設(shè)有八閩先鋒、“兩學(xué)一做”等9大版塊近5000小時內(nèi)容，成為我省黨員干部便捷的學(xué)習(xí)平臺。

集團積極開辟輿論宣傳新陣地。發(fā)揮互動云電視平臺的新媒體功能與優(yōu)勢，創(chuàng)建“有福之州”“海絲泉州”“閩源南平”等各設(shè)區(qū)市分頻道，為廣大群眾提供豐富多彩的本地內(nèi)容。建設(shè)省文化產(chǎn)業(yè)十大重點項目“八閩文化云”，將我省各地傳統(tǒng)文化匯集于云端，構(gòu)建基層文化宣傳對接展示平臺，弘揚八閩特色文化。高清互動云電視平臺內(nèi)容日趨豐富，引進優(yōu)質(zhì)少兒動漫節(jié)目，上線教育專區(qū)、卡拉OK專區(qū)，為用戶提供超過8萬小時優(yōu)質(zhì)節(jié)目內(nèi)容，互動平臺活躍度居全國同行前列。

在全力發(fā)展我省廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的同時，福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團時刻牢記自身的黨媒社會責(zé)任，以發(fā)展促民生，自覺融入精準(zhǔn)扶貧大局，開創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+TV”黨媒精準(zhǔn)扶貧“福廣模式”——利用廣電網(wǎng)絡(luò)信息化平臺優(yōu)勢，幫助壽寧縣下黨鄉(xiāng)、平和縣長樂鄉(xiāng)聯(lián)勝村等全省多地村民開發(fā)各類信息化應(yīng)用，通過廣電網(wǎng)絡(luò)電視商城、微商城及營業(yè)廳等渠道，幫助農(nóng)副產(chǎn)品拓寬銷路，以精準(zhǔn)扶貧助力貧困山區(qū)實現(xiàn)脫貧。此舉，得到中央及省委領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

近年來，福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團還著力加快鄉(xiāng)村、偏遠(yuǎn)山區(qū)、海島等網(wǎng)絡(luò)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的聯(lián)網(wǎng)覆蓋，落實貧困地區(qū)低保戶、五保戶、特困戶看電視優(yōu)惠政策，目前全省有線用戶中享受優(yōu)惠政策的約60萬戶。

創(chuàng)新驅(qū)動，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團緊抓“三網(wǎng)融合”和“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展機遇，不斷增強企業(yè)核心競爭力和活力，邁出轉(zhuǎn)型升級新步伐。2016年，在我省率先推出新一代家庭智能網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，實現(xiàn)電視產(chǎn)品終端的更新?lián)Q代，標(biāo)志著我省近千萬用戶的客廳步入“互聯(lián)網(wǎng)+”的全新應(yīng)用時代。八閩文化云、4K直播頻道、名師課堂專區(qū)、遠(yuǎn)程醫(yī)療專區(qū)、電視游戲等創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品陸續(xù)上線。在泉州建設(shè)全國一流的全省有線電視大數(shù)據(jù)應(yīng)用中心，有效提升全省廣電網(wǎng)絡(luò)傳輸運行的安全性和穩(wěn)定性。

作為省屬骨干文化企業(yè)，福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團積極探索多元化、差異化競爭策略，強化優(yōu)勢領(lǐng)域。深耕財政、水利、國土、海洋漁業(yè)、林業(yè)等重點客戶，將優(yōu)勢行業(yè)做深做透，在保持傳統(tǒng)優(yōu)勢合作項目的同時，積極跟蹤項目擴容及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的合作機會，促進信息應(yīng)用與專線業(yè)務(wù)融合。聚焦重點業(yè)務(wù)，全力推進視頻監(jiān)控、視頻會議和專網(wǎng)專線，依托電視資源，利用互動分平臺建設(shè)，豐富專區(qū)業(yè)務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作模式，加快專區(qū)類應(yīng)用對公眾的推廣。

福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團不斷提升精細(xì)化服務(wù)水平，推進規(guī)范化、便捷化、協(xié)同化服務(wù)。建立大服務(wù)體系，開展“服務(wù)質(zhì)量提升”專項行動，推行“全渠道、全業(yè)務(wù)”服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，建立省、市、縣三級服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，及時整改客戶投訴問題。投訴及時處理率達(dá)99.4%。

2016年，集團還與廣東、湖南和山東等外省廣電網(wǎng)絡(luò)達(dá)成“互聯(lián)網(wǎng)+TV”戰(zhàn)略合作，推動資本運營、技術(shù)人才交流，互利共贏。與三明市政府、省經(jīng)信委、省海洋與漁業(yè)廳、省農(nóng)發(fā)行等廳局單位建立業(yè)務(wù)合作，在智慧社區(qū)、智慧城市、智慧家庭等項目上實現(xiàn)業(yè)務(wù)合作；與福建聯(lián)通強強聯(lián)手，在全國首創(chuàng)推出“沃愛家”“三網(wǎng)融合”創(chuàng)新產(chǎn)品，有效降低用戶家庭電視、電話和上網(wǎng)費用。

福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團黨委書記、董事長張遠(yuǎn)表示，2017年，集團將圍繞“再上新臺階、建設(shè)新福建”要求，搶抓機遇，銳意進取，爭創(chuàng)全國文化企業(yè)30強，堅持面向市場、面向用戶、面向基層，以提高質(zhì)量和服務(wù)為中心，圍繞“強基礎(chǔ)、深改革、促轉(zhuǎn)型、增效益”工作方針，不斷做大做優(yōu)做強，實現(xiàn)我省廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)轉(zhuǎn)型升級跨越發(fā)展。