據(jù)了解，楚天視訊公司武穴支公司2016年年底進行OTT置換后，用戶體驗大大提升，迅速形成口碑效應，帶來了高清互動和寬帶發(fā)展，同時帶來了收入的大幅增長。寬帶滲透率普遍達到70%以上，高清互動業(yè)務比例更高，戶均貢獻值達到700多元。


思維轉變是突破口

楚天視訊公司武穴支公司2016年4月并帳進入湖北廣電網(wǎng)絡，因整合多年沒有投資，客戶反應網(wǎng)絡狀況普遍不好，網(wǎng)改2016年才開始，寬帶業(yè)務一年發(fā)展近萬戶。推行OTT置換時，領導班子、中層干部，大家意見莫衷一是，有認為此時推行新業(yè)務會影響創(chuàng)收的，有認為應加大網(wǎng)絡改造力度的。楚天視訊公司武穴支公司總經(jīng)理劉國勝站在創(chuàng)收與改革雙重壓力的路口，力排眾議，果斷決定。天天在大廳里給大家做思想動員：伸頭也是一刀縮頭也是一刀，此時猶豫，機會盡失。他天天逢人就宣傳新業(yè)務推行的重大意義和預期效應，看到領頭羊的決心，班子成員和干部員工終于被打動，逐漸摒棄OTT置換慢怕影響發(fā)展創(chuàng)收的觀念。

形成合力是關鍵

楚天視訊公司武穴支公司領導親力親為上門推行新業(yè)務，攻堅克難，勇于嘗試，不斷總結經(jīng)驗，回來講授心得，迅速形成蝴蝶效應。

這種表率下，員工的積極性和吃苦耐勞的精氣神被高度調動，團隊合力初步形成，接著要化為執(zhí)行力。領導保持高度信心，邊組織人員到蘄春學習借鑒經(jīng)驗，邊現(xiàn)炒現(xiàn)賣，用快、準、狠的措施在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一天置換了57戶，大家嘗到了甜頭，認識提高了，信心也跟著上來了，置換速度也提檔了，高峰期時20天置換了6451戶，收入一下子就上來了。大家不由心底感嘆：決不能向困難低頭，團隊形成認知認同，解決的辦法總會比困難多。