必須要求網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)提供者盡到監(jiān)管職責(zé),充分利用技術(shù)手段,保護(hù)未成年人免受侵害

家住上海的13歲女孩小蘇以學(xué)習(xí)為由,用媽媽手機(jī)偷偷打賞男主播,兩個(gè)月花了25萬(wàn)元。據(jù)悉,小蘇與該男主播系“師徒關(guān)系”,該主播當(dāng)面索要打賞。從聊天記錄來(lái)看,該主播經(jīng)常讓小蘇“補(bǔ)刀”自己的新歌,即要求給自己發(fā)“K幣”,甚至一次開(kāi)口要兩萬(wàn)。警方稱,小蘇是主動(dòng)送禮物給男主播,其間并未發(fā)生任何詐騙行為,所以公安機(jī)關(guān)并未受理此案。有律師認(rèn)為,小蘇未滿16周歲,仍屬于限制行為能力人,可通過(guò)法律作無(wú)效認(rèn)定(2月9日央視網(wǎng))。


兩個(gè)月花費(fèi)25萬(wàn)元給主播打賞,真可謂是天價(jià)消費(fèi)。雖然警方認(rèn)為這期間未發(fā)生任何詐騙行為,因而未受理該案,但由于打賞者系未成年人,因此其監(jiān)護(hù)人仍然有通過(guò)法律途徑索回該天價(jià)打賞的可能。但有必要看到,全面保護(hù)未成年人,避免其身陷網(wǎng)絡(luò)難以自拔,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)也有不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。

根據(jù)我國(guó)民法通則有關(guān)規(guī)定,10周歲以上16周歲以下的未成年人是限制民事行為能力人,可以進(jìn)行與其年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng)。其他活動(dòng)由其法定代理人代理,或者應(yīng)征得其法定代理人同意,否則其法定代理人即監(jiān)護(hù)人可以拒絕追認(rèn)該行為,而使其歸于無(wú)效。實(shí)踐中,判斷某個(gè)行為是否與其年齡、智力等相適應(yīng),應(yīng)綜合其意思表達(dá)能力、認(rèn)知能力、預(yù)見(jiàn)能力及是否與其日常學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)等幾個(gè)因素來(lái)判定。比如,13歲學(xué)生購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)、文具等學(xué)習(xí)用品、訂購(gòu)生日蛋糕參加同學(xué)生日聚會(huì)等,就應(yīng)認(rèn)可該行為。但假如其購(gòu)買(mǎi)摩托車(chē),就顯然與其日常生活學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)不大,應(yīng)屬無(wú)效行為。

具體到13歲少女兩個(gè)月花費(fèi)25萬(wàn)元打賞主播的事件上,雖然當(dāng)事人偷偷用母親手機(jī)并通過(guò)騰訊《全民K歌》APP購(gòu)買(mǎi)大量“K幣”打賞主播,說(shuō)明其監(jiān)護(hù)人有監(jiān)管不到位的情況,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但這并不能否定直播平臺(tái)及主播的責(zé)任。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,直播平臺(tái)應(yīng)該對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。13歲少女可以用其母親的手機(jī)號(hào)打賞主播,說(shuō)明實(shí)名制并未嚴(yán)格落實(shí),而是可以利用“馬甲”瞞天過(guò)海。此外,主播在與該女生互動(dòng)時(shí),應(yīng)該認(rèn)識(shí)到其并未成年,不該以誘導(dǎo)等形式要求其不斷打賞,尤其是看到巨額打賞時(shí),更應(yīng)有所警惕,而非居心不良,繼續(xù)謀求不義之財(cái)。

簡(jiǎn)而言之,主播獲取的該女生的天價(jià)打賞并非可以心安理得地?fù)?jù)為己有,而應(yīng)根據(jù)該女生監(jiān)護(hù)人的要求予以返還。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)也要完善管理體系,避免未成年人深陷其中,受到無(wú)良主播的哄騙。根據(jù)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》(征求意見(jiàn)稿)精神,網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)采取技術(shù)措施,限制未成年人連續(xù)使用游戲時(shí)間和單日累計(jì)時(shí)間。而網(wǎng)絡(luò)直播雖然不是網(wǎng)絡(luò)游戲,但也屬娛樂(lè)范疇,極易導(dǎo)致身心發(fā)育尚未成熟、是非判斷能力較差的未成年人沉迷其中。因此,必須要求網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)提供者盡到監(jiān)管職責(zé),充分利用技術(shù)手段,保護(hù)未成年人免受侵害。

具體而言,一是應(yīng)采取必要的綜合措施,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)力,比如,采用實(shí)名制注冊(cè)的手段,并僅限本人使用,同時(shí),每隔30分鐘或一個(gè)小時(shí),必須通過(guò)視頻方式驗(yàn)證使用人,防止假冒他人或一人使用多個(gè)賬號(hào)等規(guī)避手段。二是強(qiáng)化對(duì)打賞資金的監(jiān)管,對(duì)每日打賞超過(guò)一定金額或者累計(jì)超過(guò)一定金額的,應(yīng)再次確認(rèn)身份并設(shè)置多重驗(yàn)證環(huán)節(jié)。只有這樣,才能避免13歲少女倆月打賞25萬(wàn)元的鬧劇重演,讓未成年人有一個(gè)綠色、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,也讓網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康發(fā)展。