百會(huì)CRM率先跨入智能化時(shí)代
據(jù)此，百會(huì)推出第四代CRM產(chǎn)品——智能CRM！它能夠通過數(shù)據(jù)挖掘和自動(dòng)學(xué)習(xí)每個(gè)銷售人員使用CRM系統(tǒng)的行為習(xí)慣，來優(yōu)化數(shù)據(jù)，從而給銷售人員智能提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，如銷售預(yù)測、建議和提醒等。通過百會(huì)智能CRM，企業(yè)可以主動(dòng)理解客戶的行為，實(shí)現(xiàn)提供個(gè)性化的營銷活動(dòng)和服務(wù)給相應(yīng)的客戶，提高銷售業(yè)績！
總的來說，百會(huì)智能CRM主要包括以下四個(gè)大的方面的功能：
一、智能找出最佳聯(lián)系客戶時(shí)間
銷售人員經(jīng)常需要與客戶通一些重要的銷售電話，但是經(jīng)常會(huì)遇到重要電話打不通、重要郵件沒人回的情況，因此，在一個(gè)重要的商機(jī)上，往往浪費(fèi)了很多時(shí)間，甚至錯(cuò)失了很多重大商機(jī)。而如今，百會(huì)智能CRM能夠自動(dòng)識(shí)別出最佳聯(lián)系客戶時(shí)間，讓銷售人員清楚何時(shí)該給哪個(gè)客戶打電話，何時(shí)該給哪個(gè)客戶發(fā)郵件，幫助銷售人員在正確的時(shí)間聯(lián)系正確的人。
二、自動(dòng)科學(xué)進(jìn)行趨勢分析
百會(huì)智能CRM可應(yīng)用人工智能技術(shù)對(duì)銷售活動(dòng)進(jìn)行趨勢分析。它基于歷史和當(dāng)前的使用情況來構(gòu)建數(shù)據(jù)，通過趨勢統(tǒng)計(jì)圖表來查看業(yè)務(wù)趨勢和團(tuán)隊(duì)績效，期間發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)突然上升或突然下降都被稱為異常，會(huì)及時(shí)自動(dòng)通知銷售人員，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取合理措施，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化。
三、智能建議合適的宏操作
每個(gè)銷售人員在做單的過程中，都會(huì)有一些自己的行為習(xí)慣，比如給每個(gè)新線索發(fā)送了一個(gè)歡迎郵件，并將線索狀態(tài)字段更新為“已聯(lián)系”，重復(fù)三次之后，百會(huì)智能CRM將會(huì)建議創(chuàng)建一個(gè)宏操作，來幫助銷售人員自動(dòng)完成這些重復(fù)的工作，讓銷售人員有更多的時(shí)間和精力去做更有價(jià)值的事情。
四、工作流異常相關(guān)提醒
百會(huì)智能CRM可以自動(dòng)發(fā)出關(guān)于工作流的提醒通知。比如當(dāng)同一個(gè)客戶在五天之內(nèi)，收到了不同的兩個(gè)工作流發(fā)出的同一封郵件，或者在一天之內(nèi)，收到了不同的兩個(gè)工作流發(fā)出的同一封郵件，那么百會(huì)智能CRM則就會(huì)自動(dòng)發(fā)出提醒，需要修改這些出問題的工作流，以免給客戶留下不好的印象，對(duì)于后期的簽單造成影響。
自人工智能寫入國家戰(zhàn)略規(guī)劃之后，所掀起的熱潮不斷，顯示出后發(fā)先至的強(qiáng)勁勢頭。百會(huì)智能CRM將人工智能技術(shù)落實(shí)到應(yīng)用中，帶領(lǐng)企業(yè)用戶一起邁入智能化管理時(shí)代，大幅提高了CRM在企業(yè)中的應(yīng)用，為企業(yè)提供更有價(jià)值的服務(wù)。
相關(guān)推薦
8Manage CRM：人工智能如何助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車？
GE智能平臺(tái)推出加固視頻傳輸XMC模塊ICS-8580數(shù)字高清互動(dòng)接口(DiiVA)聯(lián)盟近日宣布全球彩電巨頭TCL決定擴(kuò)大采用DiiVA技術(shù)于其2011年的智能電視產(chǎn)品陣容，此舉更進(jìn)一步地鞏固該公司在飛速發(fā)展的中國及海外市場上其創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的地位。DiiVA為一新建立的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，支持下一代的家庭娛樂架構(gòu)。透過其獨(dú)特的結(jié)合非壓縮數(shù)字視音頻、高速數(shù)據(jù)、電源、網(wǎng)絡(luò)、裝置尋址、命令與控制協(xié)議，以及中間件與應(yīng)用層面，DiiVA提供一個(gè)新的個(gè)人化家庭娛樂體驗(yàn)，讓消費(fèi)者可以輕易地找到想要的內(nèi)容，并在家中任意顯示設(shè)備上觀賞享受–省掉麻煩要記住哪個(gè)內(nèi)容在哪個(gè)源端裝置里，還有該裝置如何鏈接到電視。TCL集團(tuán)副總裁暨工業(yè)研究院院長閻曉林博士表示，”身為中國彩
硅統(tǒng)科技(SiS)在2011年臺(tái)北國際計(jì)算機(jī)展(Computex2011)，首次完整展示跨足消費(fèi)性芯片領(lǐng)域的全新產(chǎn)品策略。該公司展示新一代搭載SiS681單芯片平臺(tái)的Android智能電視，瞄準(zhǔn)未來最具潛力的連網(wǎng)電視與云端娛樂，將全力搶攻家庭客廳的無窮商機(jī)。另外，SiS9511多媒體機(jī)頂盒解決方案則是首次公開的全新產(chǎn)品線，串連現(xiàn)有的家庭電視即可變身為連網(wǎng)電視，享受網(wǎng)絡(luò)多媒體影音樂趣，為宅經(jīng)濟(jì)熱潮提供最具成本效益的熱門商品。而SiS9200系列多指觸控單芯片搶搭觸控商機(jī)，展出多款十指觸控產(chǎn)品與終端客戶的各類平板裝置，提供敏捷、新奇與趣味的觸控感受。Android平臺(tái)智能電視SoCSiS681硅統(tǒng)