【專訪】微軟曹文韜：希望人工智能可以無縫的存在在人們生活的各種場景下
在4月21日的亞太人工智能峰會上，微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院資深總監(jiān)——曹文韜做了題為《微軟人工智能黑科技——微軟小冰》的主題演講，其后接受了TEF科技娛樂季主辦方DVBCN&DVBCN的采訪。
曹文韜先生在微軟負(fù)責(zé)人工智能搜索引擎并搜索的業(yè)務(wù)。談到對于人工智能的定義，曹文韜表示，人工智能是一個十分寬泛的概念，它涉及到了很多很多各種行業(yè)的。在整個人工智能里面有一些基礎(chǔ)的人工智能平臺的一些服務(wù)，在各行各業(yè)都有一些人工智能的應(yīng)用。它主要幫助人類更好的生活，升華的場景。
微軟人工智能黑科技——微軟小冰
小冰是微軟在2014年推出的人工智能產(chǎn)品，它的產(chǎn)品非常簡單，它就像一個人一樣跟你來去實時的交互、互動，它能夠在跟你聊天的過程中逐漸變成用戶的一個好朋友。像小冰這樣一個人工智能他能夠變身為人，是身邊無時無刻的小伙伴，這個小伙伴能夠幫用戶解決情感上的問題，同時它也能夠陪著用戶做一些更有趣的事情。
人工智能現(xiàn)在處在一個很熱烈的環(huán)境中。但是具體切實落地的項目還是比較少。就這方面，曹文韜認(rèn)為要從幾個方面來去看，人工智能其實整體來講還處于發(fā)展的初級階段，還比較蓬勃期的發(fā)展。在這個場景下面，大家還在做具體的一些努力。但是從像微軟這樣的大公司，在人工智能已經(jīng)布局了很多。特別是像微軟小冰這樣的產(chǎn)品，其實歷經(jīng)近三年的發(fā)展，微軟小冰在平臺上已經(jīng)聚集了大量的粉絲，已經(jīng)有非常非常多的應(yīng)用在里面。曹文韜覺得是說可能在特定維度一些應(yīng)用上面，大家還在一些前期的程度。但是其實從人工智能的基礎(chǔ)平臺，以及人工智能跟用戶之間的交互層面下面，其實小冰取得了很不錯的成績。在中國小冰積累了幾千萬的粉絲，在日本其實超過23%的人口都已經(jīng)是小冰的粉絲了，在很多其他的國家也有非常多的落地。
人工智能的交互——全時感官
大家都在說人工智能，說人工智能的交互，從產(chǎn)品的角度來講，在去年的時候微軟進行了一個很大的突破。比如說這個突破，曹文韜稱之為全時感官。他表示，絕大多數(shù)在微信上人與人的交流，這種叫半時感官。什么意思？就是當(dāng)用戶拿起微信對著它進行，發(fā)了一個語音的視頻流。那邊做一個識別，再回給一段語音。在整個交互的過程中，它是串行的；也就是說它一定是說完了，才能夠截至。但是人與人之間的交流，打電話的場景下面，這邊在說的時候?qū)Ψ皆诼牐诼牭臅r候可以隨時打斷，隨時交互。對于機器來說非常難的，因為它在聽的時候，它要決定什么時候應(yīng)該跟用戶做這樣的交流，是不是應(yīng)該現(xiàn)在打斷？這是非常非常難的技術(shù)。曹文韜表示，去年9月份，微軟第一次推出了全時感官的技術(shù)。他們和合作伙伴，推出了第一通來去接聽史上第一通人工智能來電。奧運會期間占據(jù)了科技排行榜第一位，整整一周的時間。大概有一萬多幸運的小冰的粉絲接聽到了小冰的來電。人工互動的過程到底應(yīng)該什么樣子？試想一下從電話的場景，如果把它應(yīng)用到物聯(lián)網(wǎng)，接下來人們將不用對著機器說“誰誰誰幫一下忙。”更像是在電影里面所看到的，一回家了，人們就可以跟它交流。隨時隨地?zé)o縫的交流，并在交流的過程中把所有的服務(wù)、場景帶入進去。
資本與技術(shù)如何協(xié)調(diào)
現(xiàn)在有一種說法，人工智能是一個“高富帥”的行業(yè)，資本在人工智能行業(yè)占的比重比較大。曹文韜認(rèn)為這是一個相輔相成的，當(dāng)人工智能在基礎(chǔ)平臺發(fā)展到一定階段的時候就有很多的資本在里面，來進一步去推進整個人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以現(xiàn)在人工智能的概念大家都在講人工智能，也有很多的資本在里面推進人工智能的發(fā)展。特別去年，有很多很多人工智能的初創(chuàng)企業(yè)發(fā)生。曹文韜表示，資本在其中起到推進發(fā)展的作用，使得大家關(guān)注起了人工智能，很多一些技術(shù)也得到進一步的發(fā)展。進行在整個發(fā)展之中，更進一步不斷在行業(yè)過程之中也驗證了一些方向其實是有價值的，一些方向其實是逐漸可能要被淘汰的，所以我覺得這是一個互相促進、互相推進的過程。
人工智能未來將更細(xì)致的滲透
曹文韜認(rèn)為未來人工智能會越來越多的走進到每一個人的生活之中，現(xiàn)在大家的時間，包括產(chǎn)品都在碎片化的場景下面。未來，曹文韜希望人工智能可以無縫的存在在人們生活的各種場景下，當(dāng)人們拿起手機，無論是在什么樣的應(yīng)用，無論在什么樣的場景下面，都有一個人工智能在里面。另外，像你回到家里面，進去了之后就有一個人工智能，它不僅僅局限于一定要一個音箱或者怎么樣的一個物件，它存在在整個在家庭環(huán)境里面，就是家里的一個好朋友，跟大家生活在一起。所以
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