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“流量隨意用”的文字游戲少玩為宜

2017-06-12 11:39:00 來源:紅網(wǎng) 熱度:
全國流量任性用”“流量隨意用”,近年來,三大運(yùn)營商和一些虛擬運(yùn)營商紛紛推出“不限流量”套餐,但這些套餐其實(shí)并非真正做到了不限流量。近日,就有記者調(diào)查得出,幾乎所有的“不限流量”套餐使用流量達(dá)到一定數(shù)量后都會(huì)限速,部分套餐還會(huì)給出封頂流量,超出后則斷網(wǎng)。
 
 
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們對(duì)于流量的依賴已不必贅述。各大運(yùn)營商紛紛瞄準(zhǔn)這塊市場(chǎng)大蛋糕,推出“不限流量”套餐,本應(yīng)該是“一個(gè)愿賣一個(gè)愿買”的情形。但問題就在于,當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況并非如廣告上的美好時(shí),這樣的買賣是否還會(huì)“兩廂情愿”?
 
顯然,運(yùn)營商給出的“不限流量”并非真正的不限制流量和網(wǎng)速。相反,當(dāng)你流量使用超過限額時(shí),運(yùn)營商會(huì)自動(dòng)地給你限量限速。而廣告上所打出來的“流量任性用”“流量隨意用”只不過是運(yùn)營商所玩的文字游戲。流量用是可以用,只不過要給你限量限速。最終,用戶用上的“不限流量套餐”,其實(shí)是附加了各種條條框框過后的流量套餐。
 
不可否認(rèn),國內(nèi)運(yùn)營商這樣的舉措,其實(shí)在國外早有先例。中國電信相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾解釋過,在滿足用戶正常流量需求的前提下,對(duì)超大流量用戶采取限速,既是國際慣例,也是對(duì)用戶公平使用網(wǎng)絡(luò)的一種保護(hù)。但是,這樣的慣例顯然不能成為欺詐消費(fèi)者的借口。運(yùn)營商在廣告宣傳時(shí),就應(yīng)該在明顯的位置把各種條條框框的一并表述出來,而不是選擇故意隱瞞或者事后告知。同樣,在廣告宣傳上,也不應(yīng)該玩文字游戲,誘導(dǎo)或是欺騙消費(fèi)者。
 
作為一個(gè)企業(yè),應(yīng)該深知誠信經(jīng)營的重要性。而作為國字號(hào)的企業(yè),就更應(yīng)該起好帶頭作用。但是這次,三大運(yùn)營商在不限流量套餐問題上,步調(diào)一致地玩起文字游戲,欺騙消費(fèi)者,這著實(shí)讓人無奈。當(dāng)然,在這一系列問題的背后,不僅僅暴露出企業(yè)誠信缺失問題,也反映出來自相關(guān)監(jiān)管力量的薄弱。
 
要解決這一問題,還需社會(huì)多方面的聯(lián)動(dòng)發(fā)力。作為消費(fèi)者,要切實(shí)保護(hù)好自身的合法權(quán)益,依法行使自己的權(quán)利。作為監(jiān)管者,還需加強(qiáng)對(duì)相關(guān)企業(yè)的監(jiān)督檢查。最為重要的,還是培養(yǎng)企業(yè)的誠信文化,少玩一點(diǎn)文字游戲,多把心思放在怎樣提升服務(wù)上。只有這樣,企業(yè)這樣才能走得更遠(yuǎn)。

責(zé)任編輯:吳一波

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