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雷軍承諾: 一周內(nèi)電信集團(tuán)市場(chǎng)部解決米粉卡用戶提出的各種問題

2017-06-16 09:36:02 來源:龍科前沿 熱度:
小米MAX2發(fā)布上,小米公司公布推出了米粉們的福利——米粉卡。小米移動(dòng)從虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)開始聯(lián)合中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信發(fā)布了一款大流量電話卡——小米米粉卡。電信版本的米粉卡分為1元日租卡和3元“不限量”日租卡。但是因?yàn)楦\(yùn)營(yíng)省合作問題,米粉卡用戶下單購(gòu)買使用過程中總是出現(xiàn)各種問題,小米和運(yùn)營(yíng)商客服間出現(xiàn)業(yè)務(wù)對(duì)接不完善為題,讓用戶很為難!
 
昨晚又用戶在微信吐槽運(yùn)營(yíng)商發(fā)卡過程運(yùn)營(yíng)商那邊出現(xiàn):運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)業(yè)務(wù)不熟練,發(fā)卡問題不及時(shí)等問題,希望有人能夠及時(shí)解決,艾特了雷總,該用戶說完情況后,雷軍看來回復(fù)說:親自督促解決問題!
 
 
 
 
雷軍表示:電信集團(tuán)市場(chǎng)部已明確,本周內(nèi)解決米粉提出的各種問題,讓大家被著急!一個(gè)新業(yè)務(wù)的開始,會(huì)出現(xiàn)各種不一樣的問題,跨公司解決溝通,確實(shí)很費(fèi)勁,作為一個(gè)公司的老總,能夠晚上親自出面為用戶問題去解決處理,真的很難得!
 
 
小米公司從老總到員工,從用戶出發(fā),一切為用戶服務(wù)!這點(diǎn)真心要贊一個(gè)!

責(zé)任編輯:吳一波

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