阿里通信余鵬武：整合虛商生態(tài) 打造互聯(lián)網(wǎng)輕運(yùn)營(yíng)模式
7月19日，2017MVNO/VAS國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì)暨中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇在北京正式開(kāi)幕，本屆大會(huì)主題是移動(dòng)通信創(chuàng)新引領(lǐng)移動(dòng)娛樂(lè)未來(lái)，活動(dòng)含5大論壇——主題報(bào)告會(huì) 、移動(dòng)轉(zhuǎn)售論壇、國(guó)際漫游論壇、中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇、融合通信M2M論壇。
在下午場(chǎng)的移動(dòng)轉(zhuǎn)售論壇上，阿里通信總經(jīng)理余鵬武以阿里通信的虛商之路為例，就如何整合生態(tài)，讓虛商創(chuàng)新服務(wù)中小企業(yè)分享了自己的看法。
余鵬武介紹了阿里通信從2013年到現(xiàn)在的虛商之路，他指出阿里通信虛商業(yè)務(wù)融入阿里巴巴生態(tài)圈，通過(guò)體系創(chuàng)新和技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新，堅(jiān)守實(shí)名制，摸索出一條獨(dú)特的輕運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)模式，實(shí)現(xiàn)了盈利。
一、互聯(lián)網(wǎng)輕運(yùn)營(yíng)模式
余鵬武指出阿里170業(yè)務(wù)管理和營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)化是融合于阿里生態(tài)的系統(tǒng)支撐。阿里獨(dú)特的輕運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)模式包括三大模塊：創(chuàng)新線上實(shí)人認(rèn)證、電商分銷體系、輕運(yùn)營(yíng)模式。運(yùn)營(yíng)體系及產(chǎn)品的創(chuàng)新，整合集團(tuán)和商家資源，形成共贏的局面。
在行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)方面，目前阿里通信已開(kāi)始在穿戴設(shè)備、智能水電表抄表及定位產(chǎn)品進(jìn)行合作，需求量每月達(dá)10萬(wàn)級(jí)以上。整個(gè)流程包括：入駐、授權(quán)、下單、出貨、售后五個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)認(rèn)證方便快捷，有統(tǒng)一的平臺(tái)操作，企業(yè)客戶按需選擇，清晰明了、方便快捷的流程成為更多企業(yè)的選擇。
二、阿里實(shí)人認(rèn)證
余鵬武解釋到阿里的實(shí)人認(rèn)證就是：實(shí)人認(rèn)證，識(shí)人而通。阿里的實(shí)人認(rèn)證體系包含著四大重要技術(shù)支持：
全球領(lǐng)先的人臉識(shí)別技術(shù)——阿里實(shí)人認(rèn)證運(yùn)用了活體檢測(cè)、人臉檢測(cè)、人臉比對(duì)、超大規(guī)模人臉檢索以及OCR證件識(shí)別等多種技術(shù)，經(jīng)受過(guò)千萬(wàn)真實(shí)數(shù)據(jù)的考驗(yàn)，識(shí)別率和速度均達(dá)到全球領(lǐng)先水平。
大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力——基于大數(shù)據(jù)分析挖掘，建立精細(xì)化分層風(fēng)險(xiǎn)防控體系，提供海量風(fēng)險(xiǎn)名單查詢和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤等各類服務(wù)，精準(zhǔn)識(shí)別虛假身份，保障身份真實(shí)有效。
云計(jì)算能力——依托阿里巴巴云服務(wù)，擁有高性能的云計(jì)算能力和高穩(wěn)定性的服務(wù)。
數(shù)據(jù)安全保障——阿里實(shí)人認(rèn)證從設(shè)備終端、網(wǎng)絡(luò)傳輸、服務(wù)器、數(shù)據(jù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)保障數(shù)據(jù)安全， 基于阿里巴巴自主研發(fā)的安全技術(shù)，具備多種防攻擊技術(shù)，保障服務(wù)安全。
三、融合阿里生態(tài)
在講到阿里通信與阿里生態(tài)的融合時(shí)，余鵬武指出了三個(gè)融合點(diǎn)：
1.業(yè)務(wù)策略制定與保障——阿里通信170業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)組（集團(tuán)各事業(yè)群專人對(duì)接）。
2.運(yùn)營(yíng)&產(chǎn)品個(gè)性化支持——包括支付、營(yíng)銷及數(shù)據(jù)、產(chǎn)品及研發(fā)、物流。
3.硬件及服務(wù)保障——阿里云事業(yè)群。
余鵬武表示阿里通信是連接阿里生態(tài)與運(yùn)營(yíng)商的橋梁。
生態(tài)級(jí)產(chǎn)品與營(yíng)銷——電商：定制化的優(yōu)惠產(chǎn)品；相互開(kāi)放用戶數(shù)據(jù)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷。流量經(jīng)營(yíng)：場(chǎng)景化流量、定向流量、加載阿里生態(tài)的融合產(chǎn)品。
全面的通信服務(wù)——查詢、積分、套餐辦理升級(jí)等；體系打通：積分兌換、套餐流量?jī)稉Q、會(huì)員體系打通。
一點(diǎn)接入的通信能力——語(yǔ)音、短信、流量、物聯(lián)網(wǎng)等通信能力的全國(guó)優(yōu)惠資源對(duì)接。全國(guó)碼號(hào)平臺(tái)一點(diǎn)接入，支持通信增值業(yè)務(wù)，如釘釘語(yǔ)音會(huì)議功能。
四、三大業(yè)務(wù)板塊
余鵬武指出，阿里通信三大業(yè)務(wù)板塊包括天貓營(yíng)業(yè)廳、基礎(chǔ)通信服務(wù)、流量經(jīng)營(yíng)。而在這三大板塊之下又有著細(xì)分板塊，包括8各部分：
1.自營(yíng)通信業(yè)務(wù)銷售服務(wù)平臺(tái)（親心170）
2.通信業(yè)務(wù)銷售平臺(tái)（天貓營(yíng)業(yè)廳）
3.通信業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)（運(yùn)營(yíng)商積分兌換業(yè)務(wù)）
4.虛擬與實(shí)體業(yè)務(wù)融合銷售平臺(tái)（天機(jī)）
5.基礎(chǔ)通信服務(wù)（語(yǔ)音短信）
6.隱私保護(hù)服務(wù)
7.流量錢(qián)包、流量融合產(chǎn)品
8.車/物聯(lián)連接管理平臺(tái)
最后余鵬武總結(jié)道：阿里通信是一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字服務(wù)中臺(tái)，由平臺(tái)分散出的業(yè)務(wù)包括通信業(yè)務(wù)、yunOS業(yè)務(wù)、電商虛擬業(yè)務(wù)、數(shù)字娛樂(lè)業(yè)務(wù)、阿里云業(yè)務(wù)、釘釘業(yè)務(wù)六大數(shù)字服務(wù)板塊。
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責(zé)任編輯：黃焱林
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