專訪360智能總裁鄧邱偉：讓AI落地是關(guān)鍵 但不做“雜貨鋪”
2017-07-26 11:19:50 來源：中國網(wǎng) 熱度:
老周的人工智能布局算早的，他還出了本書，叫《智能主義》。
但為什么動靜卻沒那么大呢?鄧邱偉告訴網(wǎng)易智能，打造那么多花里胡哨的算法意義不大，關(guān)鍵是能讓人工智能算法落地，所以360一直在踏踏實(shí)實(shí)做智能硬件產(chǎn)品。
作為360智能總裁，鄧邱偉稱360很早就有了完備的人工智能技術(shù)。
資料顯示，360在2015年9月就成立了人工智能研究院，并由AI專家顏水成教授擔(dān)任負(fù)責(zé)人。據(jù)網(wǎng)易智能之前采訪顏水成教授得知，360人工智能研究院立足于深度學(xué)習(xí)及3D技術(shù)研發(fā)，利用大數(shù)據(jù)和云端計算等養(yǎng)料，為360智能硬件、直播、搜索、信息流等業(yè)務(wù)提供計算機(jī)視覺、語音語義及大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持。在剛剛落幕的人工智能“世界杯”之稱的ImageNet大規(guī)模視覺識別挑戰(zhàn)賽上，360人工智能團(tuán)隊奪得冠軍，并且刷新了此前谷歌、微軟、牛津大學(xué)等機(jī)構(gòu)保持的世界紀(jì)錄。
最近，360全場景人工智能的布局被曝光，包括計算機(jī)視覺、智能駕駛、大數(shù)據(jù)平臺、語義理解、語音識別、機(jī)器人SLAM等。對此，鄧邱偉解釋到，我們落地的產(chǎn)品涵蓋了家庭場景和汽車場景，其實(shí)大部分的時間無非在公司、家里、車?yán)镞@三個地方，我們希望在家里和車?yán)镞@兩個私人空間用人工智能技術(shù)幫助到用戶，這是我們的期許，所以提出了全場景的人工智能落地的講法。
在鄧邱偉看來，360人工智能有三大優(yōu)勢。第一在人工智能算法方面，360有人工智能研究院聚集了一批來自新加坡國立大學(xué)的世界頂級教授，擁有了智能語音、圖像識別等核心技術(shù);第二，我們是一家安全公司，在安全方面有很深的優(yōu)勢和積累，可以保障用戶線上線下的安全;第三我們的產(chǎn)品出貨量很大，有千萬級的用戶在使用我們的硬件產(chǎn)品，這形成了一個閉環(huán)的優(yōu)勢。
鄧邱偉一直在強(qiáng)調(diào)場景的重要性，“這需要我們找到用戶痛點(diǎn)，在垂直的場景里滿足他們的需求”。當(dāng)網(wǎng)易智能問到，為何西方最近家庭智能音箱如此火熱，中國卻喊了幾年也沒培養(yǎng)起市場的問題，鄧邱偉說，場景化太復(fù)雜了，不管是用戶的培育還是中西方人在生活上的差異，都有所不同，西方人可能喜歡在客廳、在廚房里聽音樂，但中國人這樣的習(xí)慣養(yǎng)成還需要一點(diǎn)時間。
“中長期而言，我非常看好智能音箱市場，像不久前推出的智能后視鏡產(chǎn)品360云鏡S900，其實(shí)在垂直場景下已經(jīng)具備了家庭智能音箱的功能，你可以在車?yán)飳?dǎo)航、打電話、聽節(jié)目，汽車?yán)锩娴膱鼍笆切枨笸袋c(diǎn)，因為接手機(jī)通話會影響駕駛安全，用手機(jī)導(dǎo)航又會分散注意力，所以我們認(rèn)為這個場景會先起來。”鄧邱偉補(bǔ)充到。
以下為鄧邱偉受訪實(shí)錄，網(wǎng)易智能進(jìn)行了不改動原意的刪減：
不做雜貨鋪 讓人工智能解決用戶痛點(diǎn)
網(wǎng)易智能：比起2015年前后的智能硬件熱潮，360的智能硬件一直比較平穩(wěn)，這背后是什么樣的思考和戰(zhàn)略布局?
鄧邱偉：其實(shí)，我非常同意老周的觀點(diǎn)，他一直在強(qiáng)調(diào)我們不要把這件事做成雜貨鋪，所以我們非常專注與人工智能相關(guān)的智能硬件產(chǎn)品，因為只在產(chǎn)品搭上人工智能大腦之后，它才能發(fā)揮更充分的價值，能夠給大家?guī)聿煌瑘鼍暗膬?yōu)秀體驗，這也是為什么我一直在做類似于家居和汽車上面的智能產(chǎn)品。
網(wǎng)易智能：您帶領(lǐng)360智能有一年多的時間，您主要為360智能帶來了哪些改變和新思路?
鄧邱偉：其實(shí)已經(jīng)有將近兩年的時間了，第一個思路是希望打造永續(xù)穩(wěn)健的風(fēng)格，我們做的事情是很長遠(yuǎn)的，不會因為短期的風(fēng)口去搶占一個市場，不管是成本的控制、研發(fā)的投入、市場的積累和運(yùn)營等等，這些層面的東西我們希望是永續(xù)穩(wěn)定的樣子。
第二個思路是我們更專注體驗以及產(chǎn)品的拓展，可能先前的想法是我們打造一款產(chǎn)品給用戶，然后希望創(chuàng)造爆款，現(xiàn)在我們更多的希望可以提供給用戶更好的體驗以及產(chǎn)品更好的擴(kuò)展性，譬如我們的智能攝像頭產(chǎn)品，現(xiàn)在加入了360人工智能研究院的很多技術(shù)，除了以前的可以遠(yuǎn)程看家的功能以為，還可以識別家人及陌生人。
此外，我們給行車記錄儀搭載了輔助駕駛的功能，他可以識別斑馬線，識別前車后車以及防止溜車等，這些新的技術(shù)都可以讓我們的產(chǎn)品更加的智能，在具體的場景當(dāng)中帶給用戶更好的體驗。
我們的用戶都在2C市場，這就需要我們找到用戶真正的痛點(diǎn)，然后滿足他們的需求，而不是號稱人工智能公司，做一堆算法出來，但是落不了地，這是不行的。
用SMART OS做閉環(huán)，同時保證用戶隱私不泄露
網(wǎng)易智能：360智能硬件產(chǎn)品目前銷量如何，下一步如何做產(chǎn)品升級?
鄧邱偉：下一步的產(chǎn)品規(guī)劃和升級繼續(xù)會朝我們目前的方向進(jìn)一步做拓展，比如在視覺方面，去打造用視覺幫助用戶解決家庭里面事情的機(jī)器人產(chǎn)品;在汽車?yán)锩?，我們希望去解決開車路上的安全問題，輔助司機(jī)進(jìn)行駕駛，繼續(xù)做完善和升級。
網(wǎng)易智能：您能否講講360人工智能布局的主要發(fā)力點(diǎn)和具體計劃，希望對標(biāo)哪些公司，另外如何利用自己的安全優(yōu)勢?
鄧邱偉：我們今天落地的產(chǎn)品涵蓋了家里面、行車的路上，其實(shí)人絕大部分的時間無非在這三個地方，公司、家里、車?yán)铮覀兿Ｍ诩依锖蛙嚴(yán)镞@兩個私人空間幫助到用戶，這是我們的期許，所以提出了全場景的人工智能落地的講法。
另外一方面，我們現(xiàn)在有SMART OS，我們可以把我們的系統(tǒng)裝到后視鏡里面、機(jī)器人里面、攝像機(jī)里面，這樣它們都可以實(shí)現(xiàn)更多智能的功能。
關(guān)于競爭的話，我們在人工智能這個方向肯定有對標(biāo)的公司，但在人工智能落地這件事上面，我們肯定有更多優(yōu)勢，第一是在人工智能算法上面，360有人工智能研究院，有一批來自新加坡國立大學(xué)的世界頂級教授，我們擁有了智能語音、圖像識別等這些核心技術(shù);第二是很核心的因素，我們是一家安全公司，在安全方面有很深的積累，可以保障不論是線上還是線下的安全;第三我們的產(chǎn)品目前出貨量非常大，至少有千萬級的用戶在使用我們的硬件產(chǎn)品，這就形成了一個閉環(huán)的優(yōu)勢。
網(wǎng)易智能：隱私問題越來越被大家所關(guān)注，我們好像是一個透明人，360如何利用人工智能技術(shù)保證用戶的隱私?
鄧邱偉：關(guān)于隱私安全，我們有三點(diǎn)方案，第一，360公司本來就是做安全的，攻防方面我們是非常厲害的公司，這些智能硬件產(chǎn)品在做構(gòu)架的時候，就同時在做安全的構(gòu)架設(shè)計，端對端的加密解密、端到服務(wù)器的加密解密，每一個用戶都是獨(dú)立的賬號，不僅是黑客，我們的工程師其實(shí)都沒法獲取用戶的隱私數(shù)據(jù)。
第二，我們希望開放SMART OS給沒有安全技術(shù)的廠商，前段時間曝光了很多關(guān)于攝像機(jī)的隱私泄露問題，我們也對此召開了發(fā)布會，用戶購買了沒有安全技術(shù)的山寨攝像機(jī)，安全肯定得不到保證，但是，我們也宣布可以開放SMART OS給山寨攝像機(jī)廠商，這可以讓他們從零直接擁有安全能力，我們還成立了互聯(lián)網(wǎng)安全聯(lián)盟，倡導(dǎo)更多的公司加入。
第三，為了照顧很多用戶被攝像機(jī)對著不舒服的心理，我們最新的智能攝像機(jī)云臺版可以轉(zhuǎn)動攝像頭，一些不方便的場景或者區(qū)域，可以做到自動遮蔽，這樣在物理層面上，解決了用戶的擔(dān)憂。
看好家庭智能音箱 但在中國市場沒培育起來
網(wǎng)易智能：您如何看待西方最近銷售火熱的家庭智能音箱，尤其是亞馬遜Echo，中國智能音箱產(chǎn)品喊了幾年，但其實(shí)用戶并不買單?
鄧邱偉：這個事情其實(shí)我觀望很久了，它核心的技術(shù)我們都有儲備，我們?nèi)ツ晖瞥隽藘和瘷C(jī)器人，不管是麥克風(fēng)陣列也好、智能音頻也好、對不同內(nèi)容的接入也好，其實(shí)都是類似的產(chǎn)品，但是我們至今也沒有推出完整的智能音箱產(chǎn)品。
因為不管是用戶的培育還是中西方人在生活上面的差異，都有所不同，西方人可能喜歡在客廳、在廚房聽音樂，但中國人這樣的習(xí)慣還在慢慢培育。
但中長期而言，我們非?？春弥悄芤粝涫袌?，360推出了智能后視鏡產(chǎn)品其實(shí)在汽車的垂直場景下已經(jīng)完全具備了家庭智能音響的功能，你可以在車?yán)飳?dǎo)航、打電話、聽節(jié)目等等，汽車?yán)锩娴膱鼍笆切枨笸袋c(diǎn)，因為接手機(jī)打電話會影響駕駛安全，用手機(jī)導(dǎo)航又會分散注意力，所以我們認(rèn)為這個場景會先起來。
網(wǎng)易智能：對于智能硬件產(chǎn)品，您如何定義真需求和偽需求，目前很多產(chǎn)品被大家認(rèn)為加入智能功能以后，反而沒以前智能或者說沒以前方便了?
鄧邱偉：一款智能產(chǎn)品如果可以讓人生活的更舒適，可以讓人變得更懶，這樣的產(chǎn)品是有市場的，但如果是為了智能而智能，給產(chǎn)品強(qiáng)行加一個APP就不太好了，真正的智能是讓用戶非常輕松的完成交互，比如走進(jìn)房間，燈光亮起等等。
網(wǎng)易智能：你認(rèn)為人工智能有沒有泡沫?會不行像去年的VR一樣，一陣風(fēng)過后在乎沉寂?
鄧邱偉：這個在我看來是一個很長的路，就是人工智能，是通過我們深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，然后通過智能語音技術(shù)去搭建一個技術(shù)的平臺。在我看來，最核心的地方是我怎么把這個用起來變成在家庭場景目的，所以說我們一直強(qiáng)調(diào)說全場景人工智能落地的公司，我們要做這樣的公司。
我們認(rèn)為這樣的公司是一個偉大的公司，因為你今天講再多學(xué)術(shù)上的東西，理論上的東西或者算法上的東西或者數(shù)學(xué)上的東西。數(shù)學(xué)上的理論其實(shí)是你說沒意義，可能還有點(diǎn)夸張，但是但是跟我生活是隔絕的，我們今天要做一件事情，就是把這些東西運(yùn)用起來跟生活緊密的結(jié)合起來，讓我們享受到更多這樣子的技術(shù)的進(jìn)步或者算法的進(jìn)步帶來的紅利，所以說我們要做的是這樣子的一件事情。
網(wǎng)易智能：您可以為我們暢想一下未來的世界嗎?人類和機(jī)器人如何和諧共生?
鄧邱偉：五年前，我致力于機(jī)器人在工廠場景中的應(yīng)用，現(xiàn)在致力于機(jī)器人在家庭場景中的應(yīng)用，我認(rèn)為都是一件事情，都可以把人從重復(fù)的勞動當(dāng)中解放出來。
人類可以做更有創(chuàng)造力的事情，比如給機(jī)器人編程，我認(rèn)為都是非常有意義的。
責(zé)任編輯：王良地
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