傳統(tǒng)CDN服務(wù)已到盡頭？創(chuàng)新CDN服務(wù)商還能如何推陳出新
2017-08-08 09:39:30 來(lái)源：億歐網(wǎng) 熱度:
“傳統(tǒng)CDN服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)局面已經(jīng)固化了。”這是視界云聯(lián)合創(chuàng)始人姜飛對(duì)傳統(tǒng)CDN服務(wù)市場(chǎng)下的定義。2016年2月，姜飛與其他8位合伙人團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)辦視界云，并在同年5月獲得了寬帶資本、國(guó)金資本、啟賦資本5000萬(wàn)元A輪融資。姜飛2005年碩士畢業(yè)于北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院，2006年開(kāi)始就在視頻領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)多年的發(fā)展，以網(wǎng)宿、藍(lán)汛、帝聯(lián)、快網(wǎng)為代表的四家服務(wù)商已牢牢占據(jù)傳統(tǒng)CDN服務(wù)市場(chǎng)，由于CDN本身的特殊性，傳統(tǒng)CDN服務(wù)商在客戶、服務(wù)、產(chǎn)品等方面基本雷同。隨著2016年創(chuàng)新CDN服務(wù)的出現(xiàn)，新興CDN服務(wù)商開(kāi)始發(fā)力，力圖搶占這一市場(chǎng)。
如何區(qū)分傳統(tǒng)CDN和創(chuàng)新CDN服務(wù)商？姜飛認(rèn)為有三個(gè)方面：傳統(tǒng)CDN服務(wù)商產(chǎn)品創(chuàng)新滯后，市場(chǎng)新技術(shù)應(yīng)用一般滯后3到4個(gè)月；管理和經(jīng)營(yíng)上，其采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)成本更高，模式也更為陳舊；更重要的是，創(chuàng)新CDN服務(wù)商更受資本市場(chǎng)看好，其業(yè)務(wù)沖擊能力更強(qiáng)，傳統(tǒng)服務(wù)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力呈下降態(tài)勢(shì)。
在這一背景下，客戶市場(chǎng)也呈現(xiàn)多元化、混亂狀態(tài)，姜飛分析，由于創(chuàng)新型CDN服務(wù)商沖擊，CDN服務(wù)價(jià)格在不斷下降，甚至在區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)20%~30%的降比；另一方面，對(duì)于用戶而言，采購(gòu)成本不斷下降雖然也帶來(lái)了服務(wù)質(zhì)量下降，但其投入總成本更低，大部分客戶更愿意選擇價(jià)廉質(zhì)量一般的服務(wù)。
因此，市場(chǎng)呈現(xiàn)的狀態(tài)是CDN服務(wù)價(jià)格快速下降，但I(xiàn)DC采購(gòu)成本仍在不斷上升，市場(chǎng)整體處于虧損或不賺錢(qián)的狀態(tài)，CDN服務(wù)商不斷有掉隊(duì)情況。視界云等創(chuàng)新型CDN服務(wù)商機(jī)會(huì)在于：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，大型服務(wù)商份額正逐漸分化，各級(jí)梯隊(duì)不明顯，新產(chǎn)品和新服務(wù)正重新被消費(fèi)者認(rèn)可。
在視界云看來(lái)，作為創(chuàng)新型CDN服務(wù)的代表，要從三方面入手獲取客戶認(rèn)可。首先在產(chǎn)品功能上，視界云以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了新的產(chǎn)品服務(wù)，以視頻CDN服務(wù)為主的視界云在視頻采集與編輯上，采用了“流”錄制方式，支持客戶任意節(jié)點(diǎn)回放與截取。其次是性能表現(xiàn)，按照傳統(tǒng)CDN架構(gòu)，服務(wù)器通過(guò)物理隔絕，讓并行業(yè)務(wù)同時(shí)使用不同服務(wù)器資源，視界云則是通過(guò)邏輯隔離原則，讓同類型且并行的業(yè)務(wù)能隨時(shí)調(diào)用，例如直播與點(diǎn)播服務(wù)可被同時(shí)調(diào)取，提升了易用性。最后則是穩(wěn)定性表現(xiàn)，姜飛表示，創(chuàng)新功能會(huì)影響CDN服務(wù)基本穩(wěn)定性，視界云會(huì)謹(jǐn)慎上線新產(chǎn)品，以保證客戶最終使用體驗(yàn)。
除了產(chǎn)品的創(chuàng)新外，姜飛認(rèn)為，服務(wù)也將是創(chuàng)新型CDN服務(wù)商區(qū)分傳統(tǒng)的重要原因。企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)用戶與服務(wù)商的服務(wù)基調(diào)在于“信任”，視界云采取的方式是主動(dòng)出擊。傳統(tǒng)服務(wù)商采取的是被動(dòng)式服務(wù)，在客戶購(gòu)買(mǎi)服務(wù)后雙方多基于電話溝通問(wèn)題；視界云做法是在售前甚至在問(wèn)題發(fā)生前提供技術(shù)支撐，基于視界云10年經(jīng)驗(yàn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知，視界云會(huì)在售前就給到潛在客戶建議，主動(dòng)提供咨詢服務(wù)。在正式服務(wù)中，視界云服務(wù)體系中包含智能探測(cè)系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)分析用戶服務(wù)狀態(tài)，看到用戶使用服務(wù)的情況，視界云會(huì)主動(dòng)向用戶反饋問(wèn)題，避免事故和故障放大。
姜飛介紹，在某客戶更新防盜鏈時(shí)，基于CDN實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，視界云發(fā)現(xiàn)其使用帶寬下降異常，連接錯(cuò)誤數(shù)也在不斷上升，視界云及時(shí)告知了客戶這一情況，讓其及時(shí)改進(jìn)防盜鏈設(shè)計(jì)，避免了更大規(guī)模癱瘓，據(jù)其向億歐透露，視界云將實(shí)時(shí)反饋延遲控制在一分鐘左右。
除了服務(wù)模式的創(chuàng)新外，視界云也將嚴(yán)格控制成本。姜飛表示，傳統(tǒng)CDN服務(wù)商在采購(gòu)上由于是大規(guī)模采購(gòu)、分布式購(gòu)買(mǎi)的特點(diǎn)，因此在采購(gòu)成本上并不具優(yōu)勢(shì)，視界云的采購(gòu)辦法則是利用建立的5個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)選，在各地供應(yīng)商中小規(guī)模采購(gòu)，利用分布式采購(gòu)降低采購(gòu)成本，目前視界云在全國(guó)已經(jīng)建立了300個(gè)分發(fā)點(diǎn)。
在CDN市場(chǎng)表現(xiàn)上，三股勢(shì)力正在場(chǎng)內(nèi)角力：
1、傳統(tǒng)CDN服務(wù)商也逐漸認(rèn)知到服務(wù)差異化重要性，以網(wǎng)宿科技為代表的傳統(tǒng)派在原有資源上也占據(jù)優(yōu)勢(shì)，隨著產(chǎn)品創(chuàng)新的重新投入，網(wǎng)宿科技等服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)出海等風(fēng)口建立新的市場(chǎng)壁壘；
2、以阿里云、騰訊云為代表的基礎(chǔ)云服務(wù)商，通過(guò)提供云計(jì)算服務(wù)，云服務(wù)商也在為旗下客戶提供CDN服務(wù)；
3、以創(chuàng)業(yè)公司為代表的創(chuàng)新型服務(wù)商，力圖通過(guò)快速產(chǎn)品迭代與創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)價(jià)值，以此獲取客戶。
姜飛認(rèn)為，傳統(tǒng)CDN服務(wù)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，客戶對(duì)于服務(wù)需求會(huì)在未來(lái)進(jìn)一步提升，服務(wù)本質(zhì)會(huì)再被市場(chǎng)所認(rèn)可，價(jià)廉質(zhì)劣的時(shí)代會(huì)過(guò)去；從市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，一部分大客戶的價(jià)格已經(jīng)出現(xiàn)明顯回調(diào)，因此姜飛判斷，2017年底或是2018年初，CDN市場(chǎng)將重新洗牌。
根據(jù)廣發(fā)證券報(bào)告顯示，到2020年中國(guó)直播市場(chǎng)收入將達(dá)到400億人民幣，其中寬帶成本將成為眾多平臺(tái)成本支出的大頭之一，CDN服務(wù)商在盈利能力、市場(chǎng)搶占能力上出現(xiàn)變化，龍頭公司紅利更為明顯，創(chuàng)業(yè)公司想要占據(jù)一定市場(chǎng)地位仍有很長(zhǎng)一段要走。
責(zé)任編輯：王良地
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