遠(yuǎn)特通信CEO王磊：卡盟2.0面向合作伙伴全面開放
2017-08-29 16:49:16 來源：通信世界網(wǎng) 熱度:
經(jīng)過3年多的發(fā)展，虛擬運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式初步形成，實(shí)名登記問題基本解決，移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)鏈上下磨合基本成熟，可謂試點(diǎn)期發(fā)現(xiàn)了問題也有效解決了問題，已經(jīng)達(dá)到試點(diǎn)目的。
8月23日，由工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司和中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)虛擬運(yùn)營分會(huì)指導(dǎo)的，人民郵電報(bào)主辦，通信世界全媒體承辦的2017移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)雄安研討會(huì)在雄安京漢酒店舉行。工信部信息通信發(fā)展司副司長陳家春、中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)虛擬運(yùn)營分會(huì)常務(wù)副會(huì)長于生多、河北省通信管理局副局長閆宏強(qiáng)、中國信息通信研究院許立東、中國聯(lián)通監(jiān)管事業(yè)部總經(jīng)理周仁杰、人民郵電出版社副社長劉華魯?shù)瘸鱿吮敬螘?huì)議。會(huì)上，遠(yuǎn)特通信CEO王磊做了“遠(yuǎn)特互聯(lián)網(wǎng)+合創(chuàng)虛商——卡盟2.0面向合作伙伴全面開放”主題演講。內(nèi)容如下：
各位行業(yè)同仁，各位領(lǐng)導(dǎo)同事們大家上午好，很高興跟大家聚會(huì)在一起，感謝通信世界把我們叫到雄安新區(qū)一起探討這個(gè)行業(yè)發(fā)展。
三部分：前部分給大家系統(tǒng)報(bào)告一下遠(yuǎn)特通信卡盟平臺(tái)，整體的載體，還有所有產(chǎn)品和服務(wù)。重點(diǎn)給大家給大家包括卡盟2.0走向開放，跟遠(yuǎn)特通信我們助力合作伙伴的形態(tài)，體系，工具都有全新變化。
最后遠(yuǎn)特通信包括我本人也是這個(gè)行業(yè)的老兵，近四年努力，遠(yuǎn)特一些經(jīng)營成果。
卡盟也是三年，虛商，遠(yuǎn)特團(tuán)隊(duì)經(jīng)營，最后形成了結(jié)合IT建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)化的工具，我們的經(jīng)營支撐，服務(wù)，產(chǎn)品，所有體系運(yùn)營載體。今年5月10發(fā)布取得了一定成績，一直用互聯(lián)網(wǎng)化做了16次迭代，我們照顧所有擁護(hù)和合作伙伴最細(xì)小的需求，今年已經(jīng)超過了四千家簽約商戶，大家也可以掃碼可以成為卡盟試用用戶，電子簽約成為我們注冊(cè)商戶，收到相應(yīng)支撐資料進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展。
卡盟設(shè)計(jì)理念有四點(diǎn)，我一直堅(jiān)守而且堅(jiān)持不懈的。
第一碼號(hào)資源。政府領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持，碼號(hào)資源對(duì)我們很珍貴的，遠(yuǎn)特通信所有碼號(hào)資源全部共享，不會(huì)說給一個(gè)渠道，而是說能做到任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)任何一個(gè)客戶選擇遠(yuǎn)特通信任何一個(gè)號(hào)碼。
第二以互聯(lián)網(wǎng)思維所有參與遠(yuǎn)特經(jīng)營者，包括今年還有三年來的伙伴我們一直堅(jiān)守一個(gè)理念，跟我們合作所有經(jīng)營數(shù)據(jù)全部透明的，卡盟體現(xiàn)更多這方面的工具。合作網(wǎng)點(diǎn)它的收益實(shí)時(shí)可以提現(xiàn)的，以互聯(lián)網(wǎng)化帶動(dòng)這個(gè)行業(yè)發(fā)展。
第三點(diǎn)實(shí)名制?？藦纳a(chǎn)經(jīng)營的模式上，號(hào)與卡是分離的，我們所傳遞的沒有號(hào)沒有話費(fèi)，通過實(shí)名認(rèn)證開卡，更加徹底從傳遞生產(chǎn)手段保障實(shí)名制，還有服務(wù)體系。今年目標(biāo)不變，今年一定要做到兩萬以上合作商戶。
卡盟給我們合作網(wǎng)點(diǎn)移動(dòng)營業(yè)廳需要的所有一切的工具包，工具包并不是一次性的，工具包會(huì)得到遠(yuǎn)特通信總部支撐團(tuán)隊(duì)的支持，會(huì)不停拿到備卡，會(huì)無限發(fā)展業(yè)務(wù)。我們遠(yuǎn)特通信是一個(gè)做技術(shù)出身的團(tuán)隊(duì)，我們自己把體系成本降到很低?？诉€有移動(dòng)營業(yè)廳他們作為可以享受所有遠(yuǎn)特通信服務(wù)的工具包，事實(shí)是免費(fèi)的，對(duì)我們所有經(jīng)營合作伙伴，渠道，還有從我們這里直接購買的客戶是免費(fèi)的，發(fā)展到一定客戶以后，我們會(huì)把工具包所有費(fèi)用返還到遠(yuǎn)特通信購買包的合作伙伴和經(jīng)營合作伙伴手中，因?yàn)樗枪ぞ?，不是目的，就是為了把我們合作伙伴業(yè)務(wù)帶到用戶手里的一個(gè)工具。
實(shí)名制開卡
這也是一個(gè)我的另外要點(diǎn)，便捷性，便利性，卡盟用于開一張，選擇產(chǎn)品，選擇卡號(hào)，實(shí)名認(rèn)證，寫卡完成1分鐘內(nèi)完成，簽約文件后臺(tái)審核。通過互聯(lián)網(wǎng)把我的營業(yè)廳送到用戶面前，每個(gè)人可以發(fā)展虛商業(yè)務(wù)，未來遠(yuǎn)特幫助合作伙伴和網(wǎng)點(diǎn)尋找其他業(yè)務(wù)。
我們定位不僅僅是一個(gè)簡單開卡工具，它是一個(gè)三年以來通過虛商經(jīng)營所打造這個(gè)體系，團(tuán)隊(duì)服務(wù)的一個(gè)載體。從產(chǎn)品角度現(xiàn)在遠(yuǎn)特通信旗下自有品牌上千萬碼號(hào)資源是全部共享的。
第二我們?cè)诋a(chǎn)品的豐富和擴(kuò)大，包括向便民繳費(fèi)服務(wù)，三大運(yùn)營商服務(wù)，還有公交一卡通的充值服務(wù)，還有自有的一些創(chuàng)新產(chǎn)品都會(huì)加入到遠(yuǎn)特經(jīng)營體系，同時(shí)在卡盟一一上線，現(xiàn)有合作伙伴和網(wǎng)點(diǎn)都可以享受到全新服務(wù)，基于虛商，產(chǎn)品不斷擴(kuò)大。
不管任何產(chǎn)品上線我們堅(jiān)守服務(wù)，第一個(gè)通訊行業(yè)系統(tǒng)是最麻煩的CRM，每個(gè)用戶都是一份合同，還可以更改，依托互聯(lián)網(wǎng)化工具，做到了任何新產(chǎn)品，新服務(wù)，多級(jí)渠道，實(shí)時(shí)透明，展示給我們合作伙伴。
我們自己團(tuán)隊(duì)還會(huì)不停建設(shè)服務(wù)支撐體系。
從支撐體系來講有6個(gè)緯度：
第一個(gè)面向合作伙伴，末梢用戶發(fā)展用戶通過卡盟可以實(shí)時(shí)提現(xiàn)到微信錢包和支付寶錢包。我們做到了做數(shù)據(jù)庫層面的透明和網(wǎng)站層面的展示，卡盟之家，我們發(fā)現(xiàn)卡盟之家上臺(tái)好玩的工具支撐大家經(jīng)營。
支撐主要是軟件硬件模塊，我相信我們不停往前演進(jìn)，人臉識(shí)別，線上的人臉驗(yàn)證，卡盟嚴(yán)格按照工信部要求，線下網(wǎng)點(diǎn)范疇，一定給到用戶二代實(shí)名制通過后臺(tái)審核，其他合作形態(tài)。我們熟知的電子發(fā)票，還有各種各樣的經(jīng)營工具都會(huì)不停上線。這邊我們也有一個(gè)很好的24小時(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，多層次服務(wù)。產(chǎn)品體系，我在做自有創(chuàng)新，事實(shí)上基礎(chǔ)運(yùn)營商也認(rèn)可卡盟一些優(yōu)勢，也給了我一些其他機(jī)會(huì)幫助基礎(chǔ)運(yùn)營商推廣和發(fā)展產(chǎn)品，比如聯(lián)通這些套餐。
再有事實(shí)是我們合作伙伴積極找產(chǎn)品，我們合作伙伴不光經(jīng)營區(qū)域，它自身的產(chǎn)品也可以放到卡盟，得到共享，做到實(shí)時(shí)結(jié)算，透明。
開放
我們卡盟現(xiàn)在形態(tài)遠(yuǎn)特通信面向線下網(wǎng)點(diǎn)一整套體系，做到了共享，透明，能力級(jí)的歸攏，將來我們合作伙伴可以通過卡盟SPK，號(hào)卡，產(chǎn)品，充值，自己的小創(chuàng)新近似于ESIM的能力等，依托虛商打造一個(gè)經(jīng)營體系，看看能不能鼓勵(lì)更多的企業(yè)和我們一起，因?yàn)檎麄€(gè)運(yùn)營建設(shè)平臺(tái)還是很大的，我們通訊行業(yè)運(yùn)營企業(yè)的優(yōu)勢。
對(duì)我們經(jīng)營合作伙伴我覺得對(duì)所有虛商來講還是，虛商規(guī)模和體量不可能跟基礎(chǔ)運(yùn)營商比的，我們這個(gè)行業(yè)更多靠民間渠道商，經(jīng)營合作伙伴，推廣合作伙伴，卡盟對(duì)合作有四點(diǎn)：
第一永遠(yuǎn)透明的，數(shù)據(jù)支撐你的經(jīng)營。
第二成本體系上一定以工具包是免費(fèi)的，產(chǎn)品角度來講遠(yuǎn)特不停組織更多的優(yōu)勢產(chǎn)品。當(dāng)然有些產(chǎn)品不一定賺錢只要為我們用戶服務(wù)了，至少引流。當(dāng)然卡盟面向合作伙伴，您的產(chǎn)品，您的有些優(yōu)勢的東西我最愿意接入進(jìn)來的，相當(dāng)于一個(gè)放大器，您的網(wǎng)點(diǎn)都可以看到它。
最后做好支撐，做好背后體系建設(shè)。
卡盟2.0
三個(gè)緯度：IT建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)，一些小的軟件模塊，能力級(jí)的歸攏是它的基礎(chǔ)。
另外一側(cè)是渠道側(cè)，為什么需要STK呢，我們渠道代理合作伙伴有很多很強(qiáng)大的他們有自己平臺(tái)，自己經(jīng)營體系，可以用我的STK融入它的體系。遠(yuǎn)特通信，您自己有自己的體系，可以把我的能力融入到級(jí)別里去。產(chǎn)品側(cè)，卡盟我們希望遠(yuǎn)特通信這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)揮自己優(yōu)勢，第二歡迎合作伙伴我們合作，非常感謝中國聯(lián)通一些領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)可，我是代理商，在這個(gè)方面我是一些基礎(chǔ)運(yùn)營商優(yōu)勢的代理商，做這個(gè)推廣。我們合作伙伴本身產(chǎn)品，比如有一些合作伙伴給我提出來它的充值繳費(fèi)做的很完善，我不做了，就幫它入口放到卡盟上，更好服務(wù)客戶。
產(chǎn)品體系上從遠(yuǎn)特本身角度我們會(huì)結(jié)合自己物聯(lián)網(wǎng)終端和智能終端VRP的優(yōu)勢去做，很快見面的國際語音產(chǎn)品。我先做一個(gè)廣告，我每次出國，流量好多解決方案，我每每花的錢在語音上，因?yàn)榭蛻艉皖I(lǐng)導(dǎo)打給你電話你都得接，遠(yuǎn)特通信可以上線一款產(chǎn)品，在實(shí)名制保障情況下也要完整實(shí)名制，接語音的情況，減少一下我們用戶的花費(fèi)。
剛才提到了公交，水電，便民服務(wù)，甚至一些其他服務(wù)，只是服務(wù)類的，不是實(shí)物類的銷售，積極IT系統(tǒng)打通，豐富這個(gè)產(chǎn)品數(shù)，卡盟在產(chǎn)品側(cè)依托虛商，事實(shí)是豐富的，慢慢豐富起來。物聯(lián)網(wǎng)上，我們所有虛商會(huì)在物聯(lián)網(wǎng)層面上，物聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展時(shí)候我們有優(yōu)勢的，我們經(jīng)歷了三年運(yùn)營體系建設(shè)，使用，發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)里面相對(duì)于其他行業(yè)我們虛商有這個(gè)優(yōu)勢的，我相信我們一起做出來這個(gè)方面的發(fā)展。
渠道體系，事實(shí)上剛才講的過程中提到了一些兩個(gè)層面：
第一如果你有自有體系，自有平臺(tái)，可以通過卡盟STK，融入虛商號(hào)碼發(fā)展，當(dāng)然這個(gè)體系一定是產(chǎn)品選號(hào)，實(shí)名，認(rèn)證，整個(gè)服務(wù)我們開放出來保障的。
第二您的產(chǎn)品也會(huì)再回到這個(gè)體系，不光是虛商產(chǎn)品，還有其他產(chǎn)品面向渠道開發(fā)能力。
還有一個(gè)就是整體做一個(gè)總結(jié)，整個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新的能力級(jí)開發(fā)，中間欄這一側(cè)依托這個(gè)體系，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，遠(yuǎn)特的卡盟，實(shí)體，聯(lián)合，服務(wù)合作伙伴一起打造這個(gè)體系。上面能力級(jí)開放的，希望能夠把卡盟變成一個(gè)更多更靈活，更豐富一個(gè)合作，您要是有渠道，有產(chǎn)品，不用遵循我的規(guī)則，直接拿STK做自己的能力級(jí)，結(jié)合自己業(yè)務(wù)做創(chuàng)新。
歡迎我們有一些基礎(chǔ)運(yùn)營商產(chǎn)品我們也在做，如果我們虛商同仁有一些碼號(hào)，如果你們?cè)敢夂臀覀円黄鸾?jīng)營卡盟我是愿意的，歡迎的，透明的，完整的透明體系。因?yàn)閺脑O(shè)計(jì)理念，基因和血液里就是透明的，我是歡迎大家一起做這個(gè)事。
兩個(gè)案例：
第一個(gè)案例，我們?cè)趶V東有一個(gè)很好的合作伙伴，它自有平臺(tái)，能力很強(qiáng)，搞經(jīng)營，多元化的，號(hào)卡，STK，融入到它自己的體系里面，在它的體系里面用戶表現(xiàn)形式不是卡盟，是它自己的APP和一些工具。
第二個(gè)車聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)終端的案例。我下面的一個(gè)部門做，把一些物聯(lián)網(wǎng)能力放進(jìn)了不少合作試點(diǎn)。我更愿意分享，對(duì)一些智能可穿戴產(chǎn)品，我們集團(tuán)公司和遠(yuǎn)特剛剛經(jīng)過了上市的審計(jì)，完成了上市交割，只是作為一個(gè)業(yè)務(wù)板塊。我們一直在做更多創(chuàng)新智能終端，在卡盟STK里面支撐一些終端廠商，現(xiàn)在是實(shí)名認(rèn)證結(jié)合了寫卡器，表面形式上，如果有合作伙伴要做需要碼號(hào)，實(shí)名認(rèn)證部分用戶通過活體來完成，寫卡利用自己自有的可穿戴，放一張白卡進(jìn)去，而且這個(gè)能力也是通過STK產(chǎn)品的，寫入自己APP里面，獲得這個(gè)數(shù)據(jù)支撐，這樣的話慢慢衍生到了更好支撐合作伙伴多形態(tài)創(chuàng)新。
在這里也做一個(gè)總結(jié)，面向了合作伙伴希望以一個(gè)開放心態(tài)，我們這個(gè)行業(yè)我覺得是可以有一些合作，不是抱團(tuán)，大家一起多合作，從遠(yuǎn)特角度我們卡盟上市完全開放，大家可以好好一起談一談的。
遠(yuǎn)特通信三年半發(fā)展情況，2017年8月我們歷史累計(jì)發(fā)展到800萬用戶。我們要嚴(yán)格遵守再欠費(fèi)三個(gè)月之后才會(huì)收回這個(gè)號(hào)碼，五百萬里面在我這里帳戶余額不是負(fù)的，超過了360萬。好的一點(diǎn)從2016年第四季度之后，2017年一季度二季度我們做到了盈利，現(xiàn)金流和損益表，而且是審計(jì)口上的盈利，經(jīng)過了一些審計(jì)以后大家知道有些成本好復(fù)雜，我以為不是的都變成了成本，包括我們某些牌照和執(zhí)照也資本化了。
另外一個(gè)成果除了用戶規(guī)模，整個(gè)IT系統(tǒng)，卡盟事實(shí)也來自這個(gè)系統(tǒng)一個(gè)衍生發(fā)展和展示。我們?nèi)甓鄟斫?jīng)歷了發(fā)展好多這樣拓展出來的工具，卡盟是一個(gè)最新的相當(dāng)于載體，這條路我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持走下去，運(yùn)營企業(yè)一定把系統(tǒng)和服務(wù)建設(shè)好。
服務(wù)層面遠(yuǎn)特是有緯度的體系，我更愿意講一點(diǎn)至少在工信部的發(fā)布一些用戶服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，我現(xiàn)在看什么報(bào)告，我的日常工作12321的，詐騙電話，垃圾短信排名，騷擾電話排名按季度，垃圾短信排名。還有一個(gè)咱們工信部經(jīng)常出用戶服務(wù)質(zhì)量排名，我很高興看到，至少在投訴率上我們還是不在十名以內(nèi)我們覺得要堅(jiān)守這個(gè)服務(wù)，是我們運(yùn)營商另外一個(gè)要著重發(fā)展的一個(gè)方向。
三年了一直走這條路，因?yàn)橄嘈抛约浩髽I(yè)是輕資產(chǎn)的，這個(gè)規(guī)模不可能做到基礎(chǔ)運(yùn)營商那樣的，一直想如何能夠把更多的合作伙伴民營企業(yè)中小微企業(yè)其一起以運(yùn)營為主做創(chuàng)新，我們內(nèi)部也走了三部曲，第一部，大家合作我跟你毛利分成，以此希望促進(jìn)合作的合作伙伴追求優(yōu)質(zhì)客戶，這是我2014年2015年提出來的。2016年打造把自己平臺(tái)體系開放出來，有一些合作伙伴自定義產(chǎn)品，拿一些實(shí)名制和合規(guī)發(fā)展大平臺(tái)下自主發(fā)展業(yè)務(wù)。走到今天卡盟相當(dāng)于從體系工具上支撐，再有更開放讓他們的產(chǎn)品和能力再得以發(fā)揮，同時(shí)也希望它是一個(gè)平臺(tái)，合作伙伴能夠共享，我的東西，我既是經(jīng)營者，也是我的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)者能夠打造生態(tài)體系。
整個(gè)生態(tài)體系也有了一點(diǎn)點(diǎn)氣色，規(guī)模，堅(jiān)守IT建設(shè)，以虛商業(yè)務(wù)是一個(gè)基礎(chǔ)和紐帶，支持我們合作創(chuàng)新，發(fā)揮更多的業(yè)務(wù)，以精細(xì)化運(yùn)營和實(shí)時(shí)透明為手段，建設(shè)自己小生態(tài)。
我們自己著重的產(chǎn)品方向，一定是智能終端和我們擅長的通訊服務(wù)，還有平臺(tái)化創(chuàng)新。我們希望能夠更多合作伙伴和我們一起創(chuàng)新。
感謝大家。
責(zé)任編輯：吳一波
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