正在浮出水面的冰山:中國(guó)移動(dòng)的家庭電視發(fā)展之路
根據(jù)《阿里巴巴OTT TV 媒體價(jià)值研究報(bào)告》的數(shù)據(jù),2016年中國(guó)OTT終端設(shè)備電視+盒子的保有量為2.1億臺(tái),同比增長(zhǎng)27%,預(yù)計(jì)2017年將進(jìn)一步達(dá)到2.6億臺(tái),如圖1所示。其中,預(yù)計(jì)電視機(jī)廠商將以升級(jí)換代大力推進(jìn)電視機(jī)的智能化和互聯(lián)網(wǎng)化,OTT電視保有量或?qū)⑻崴僭鲩L(zhǎng),在2017年突破2億臺(tái),2018年達(dá)到2.4億臺(tái),成為消費(fèi)者觀看OTT內(nèi)容的主流設(shè)備。

圖1 中國(guó)OTT終端設(shè)備保有量現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)(單位:億臺(tái))
因此,在此發(fā)展大勢(shì)下,中國(guó)移動(dòng)率先邁入OTT陣營(yíng),大力發(fā)展家庭互聯(lián)網(wǎng)電視,顯得順理成章。
2013年底,中國(guó)移動(dòng)獲得固網(wǎng)牌照,實(shí)施全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,向家庭客戶提供的業(yè)務(wù)產(chǎn)品從單一的互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入逐步發(fā)展為“寬帶接入+大視頻類業(yè)務(wù)(高清/4K 視頻、視頻電話/監(jiān)控、應(yīng)用商城等)”的綜合業(yè)務(wù)。2013年12月,中國(guó)移動(dòng)在三家運(yùn)營(yíng)商中率先推出“和家庭”業(yè)務(wù),基于家庭寬帶網(wǎng)絡(luò),以魔百盒為終端載體,以電視機(jī)為顯示設(shè)備,面向家庭用戶提供視頻娛樂(lè)、智能家居、健康、教育等一系列產(chǎn)品服務(wù)。魔百盒作為“和家庭”業(yè)務(wù)的延伸,首次亮相市場(chǎng);2015年年初,經(jīng)過(guò)重新業(yè)務(wù)梳理和定位,中國(guó)移動(dòng)提出發(fā)展以“魔百和”為基礎(chǔ)的家庭高清視頻業(yè)務(wù),進(jìn)一步凸顯“魔百和”的品牌和價(jià)值,聚焦互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù),全面布局智慧家庭。
作為中國(guó)移動(dòng)重要的家庭產(chǎn)品,截至2017年上半年,中國(guó)移動(dòng)財(cái)報(bào)顯示:“魔百和”用戶規(guī)模達(dá)到3859萬(wàn),相比2016年底增速高達(dá)69%,“魔百和”業(yè)務(wù)滲透率也持續(xù)增長(zhǎng),2017年上半年達(dá)到41%,如圖2所示。“魔百和”在部分省市已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)刈罹吒?jìng)爭(zhēng)力的家庭收視產(chǎn)品之一,如:江蘇移動(dòng)的“魔百和”用戶在2016年上半年已經(jīng)達(dá)到并超過(guò)了300萬(wàn)戶。

圖2 2015-Q2.2017中國(guó)移動(dòng)魔百和業(yè)務(wù)用戶規(guī)模和滲透率情況
未來(lái)幾年,考慮到電信運(yùn)營(yíng)商往往采取固定寬帶和家庭視頻業(yè)務(wù)的捆綁銷售策略,預(yù)計(jì)“魔百和”仍將隨著中國(guó)移動(dòng)固定寬帶用戶的增加以及網(wǎng)絡(luò)能力的提升出現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)。截止到2017年上半年,中國(guó)移動(dòng)固定寬帶用戶數(shù)為9304萬(wàn)戶,20Mbps及以上寬帶用戶占比達(dá)到87.5%,根據(jù)中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)尚冰在2017世界移動(dòng)大會(huì)上的發(fā)言,2017年底中國(guó)移動(dòng)的家庭寬帶覆蓋率將進(jìn)一步超過(guò)70%,光纖到戶占比突破90%。可以預(yù)計(jì),未來(lái)幾年,中國(guó)移動(dòng)家庭視頻用戶規(guī)模和滲透率將持續(xù)攀升。
但是,縱觀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史,行業(yè)監(jiān)管政策始終是懸在市場(chǎng)頭上的一把利刃:
2007年,廣電總局、信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》,要求從事互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù),應(yīng)取得《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證》或履行備案手續(xù),申請(qǐng)主體必須是國(guó)有獨(dú)資或國(guó)有控股單位。
2009年,廣電總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)以電視機(jī)為接收終端的互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》,要求規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目傳播秩序,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接電視機(jī)或機(jī)頂盒等電子產(chǎn)品,向電視機(jī)終端用戶提供視聽(tīng)節(jié)目服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,取得“以電視機(jī)為接收終端的視聽(tīng)節(jié)目集成運(yùn)營(yíng)服務(wù)”的《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證》。該通知下發(fā)之后,廣電總局于2010年、2011年陸續(xù)頒發(fā)了七張互聯(lián)網(wǎng)電視集成業(yè)務(wù)牌照,七家牌照商分別是CNTV(中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái))、百視通、CIBN(中國(guó)國(guó)際廣播電視網(wǎng)絡(luò)臺(tái))、華數(shù)、南方傳媒、湖南電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)。
2011年,廣電總局辦公廳發(fā)布了《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理要求》(181號(hào)文),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視的集成業(yè)務(wù)、內(nèi)容服務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了規(guī)范:明確要求互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺(tái)只能選擇連接廣電總局批準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立的合法內(nèi)容服務(wù)平臺(tái);互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)只能接入到總局批準(zhǔn)設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺(tái)上,不能接入非法集成平臺(tái),同時(shí),內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)不能與設(shè)立在公共互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站進(jìn)行相互鏈接;同一互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺(tái)應(yīng)當(dāng)至少為3家以上的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)提供集成運(yùn)營(yíng)服務(wù),同時(shí)開(kāi)辦互聯(lián)網(wǎng)電視集成和內(nèi)容服務(wù)的機(jī)構(gòu),其內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)除接入到自身集成平臺(tái)外,還應(yīng)當(dāng)接入到1家以上其他集成機(jī)構(gòu)開(kāi)辦的集成平臺(tái)。
2015年,最高人民法院、最高人民檢察院、公安部及新聞出版廣電總局四部門聯(lián)合發(fā)布史上最嚴(yán)厲監(jiān)管文件《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法電視網(wǎng)絡(luò)接受設(shè)備違反犯罪活動(dòng)的通知》(229號(hào)文),要求從法律角度嚴(yán)厲打擊非法電視網(wǎng)絡(luò)接收設(shè)備違法犯罪活動(dòng),文件明確了三類非法電視網(wǎng)絡(luò)接收設(shè)備:“電視棒”等網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)備;非法互聯(lián)網(wǎng)電視接收設(shè)備,包括但不限于內(nèi)置含有非法電視、非法廣播等非法內(nèi)容的定向接收軟件或硬件模塊的機(jī)頂盒、電視機(jī)、投影儀、顯示器;用于收看非法電視、收聽(tīng)非法廣播的網(wǎng)絡(luò)軟件、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端軟件和互聯(lián)網(wǎng)電視客戶端軟件。
2016年4月,國(guó)家新聞出版廣電總局發(fā)布了《專網(wǎng)及定向傳播視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》(6號(hào)令),將IPTV、專網(wǎng)手機(jī)電視及互聯(lián)網(wǎng)電視基本等同管理,申請(qǐng)從事專網(wǎng)及定向傳播視聽(tīng)節(jié)目服務(wù),應(yīng)取得《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證》,申請(qǐng)主體必須是國(guó)有獨(dú)資或國(guó)有控股單位,外商獨(dú)資、中外合資、中外合作機(jī)構(gòu)不得從事專網(wǎng)及定向傳播視聽(tīng)節(jié)目服務(wù),按此要求互聯(lián)網(wǎng)電視的相關(guān)服務(wù)主體主要是廣電播出機(jī)構(gòu)、中央新聞單位及電信運(yùn)營(yíng)商。其中,針對(duì)傳輸分發(fā)服務(wù),明確提出申請(qǐng)從事IPTV傳輸服務(wù)、專網(wǎng)手機(jī)電視分發(fā)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)是國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化主管部門批準(zhǔn)的具有合法基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的單位,并具有一定規(guī)模的公共信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施資源和為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。
2016年7月,國(guó)家新聞出版廣電總局下文《關(guān)于做好互聯(lián)網(wǎng)電視整改工作的通知》,指出各互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控牌照機(jī)構(gòu)在不同程度上存在產(chǎn)品不符合規(guī)定,與相關(guān)企業(yè)合作不規(guī)范等問(wèn)題,要求牌照機(jī)構(gòu)就現(xiàn)存問(wèn)題進(jìn)行整改,具體要求包括:一是各牌照機(jī)構(gòu)必須對(duì)自身負(fù)責(zé)集成的各類型互聯(lián)網(wǎng)電視終端嚴(yán)格把關(guān),從內(nèi)容源、應(yīng)用接入、用戶認(rèn)證、計(jì)費(fèi)管理等方面都要做到可管可控;二是特別嚴(yán)查OTT TV牌照商與電信企業(yè)變相開(kāi)辦IPTV業(yè)務(wù)及提供頻道直播等行為,與電信企業(yè)合作開(kāi)展的電視業(yè)務(wù),要按三網(wǎng)融合規(guī)定(65號(hào)令)等有關(guān)IPTV的法規(guī)予以規(guī)范;三是各牌照機(jī)構(gòu)做好對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及合作企業(yè)的梳理,凡不符合規(guī)定的,視情況采取軟件升級(jí)或關(guān)停并轉(zhuǎn)等方式進(jìn)行整改。
因此,如果說(shuō)前幾年中國(guó)移動(dòng)獲得固網(wǎng)牌照后首先選擇互聯(lián)網(wǎng)電視“魔百和”業(yè)務(wù)發(fā)力家庭市場(chǎng),是順應(yīng)大勢(shì)的前瞻之舉,那么現(xiàn)在面臨著經(jīng)過(guò)幾輪整頓、政策收緊后的發(fā)展局面,是繼續(xù)堅(jiān)守已成規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)電視之路,還是整裝轉(zhuǎn)入IPTV的大旗下,頗有點(diǎn)不尷不尬的意味。
中移動(dòng)的IPTV道路也并不順利:2015年,在工信部給中國(guó)廣電頒發(fā)了基礎(chǔ)電信經(jīng)營(yíng)許可后,中國(guó)移動(dòng)也隨即開(kāi)展了IPTV牌照的申領(lǐng)工作,但是,IPTV業(yè)務(wù)與其業(yè)已開(kāi)展的“魔百和”業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,仍是在申領(lǐng)牌照前需要首先理順的關(guān)系。
2017年6月,廣電總局網(wǎng)絡(luò)司下發(fā)了關(guān)于退回中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)IPTV傳輸服務(wù)許可申請(qǐng)材料的公函。在函中,廣電總局認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)在申請(qǐng)IPTV傳輸服務(wù)許可之前,已經(jīng)在各地發(fā)展并形成了千萬(wàn)用戶規(guī)模的“魔百和”電視業(yè)務(wù),而該業(yè)務(wù)在合規(guī)性上與現(xiàn)有的IPTV的播控機(jī)制存在著較大的差異,因此退回中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)本次牌照申請(qǐng),希望中國(guó)移動(dòng)及時(shí)將現(xiàn)有的各省電視業(yè)務(wù)情況以及根據(jù)IPTV的相關(guān)制度進(jìn)行整改的情況進(jìn)行上報(bào),待整改合規(guī)后再予以申報(bào)。
2017年9月,國(guó)家新聞出版廣電總局網(wǎng)絡(luò)司給各省廣電局、新媒體公司傳達(dá)了關(guān)于針對(duì)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)整改情況的核查要求,重點(diǎn)關(guān)注以下兩個(gè)方面:一是各省移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是否還在通過(guò)出售、贈(zèng)送機(jī)頂盒的方式,進(jìn)行“魔百和”互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的發(fā)展;二是對(duì)于已經(jīng)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)和機(jī)頂盒終端是否已完成整改。其中整改完成的標(biāo)志為:一是是否已從互聯(lián)網(wǎng)電視轉(zhuǎn)為合規(guī)的IPTV:即原有互聯(lián)網(wǎng)電視用戶已切割到省IPTV集成播控分平臺(tái);二是中國(guó)移動(dòng)是否已將互聯(lián)網(wǎng)電視管理權(quán)限轉(zhuǎn)交給播控牌照方:即盒子的開(kāi)機(jī)界面、EPG頁(yè)面上不再出現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)的標(biāo)識(shí);互聯(lián)網(wǎng)電視集成牌照方掌握機(jī)頂盒的EPG、用戶管理、內(nèi)容集成、計(jì)費(fèi)等系統(tǒng);盒子的網(wǎng)絡(luò)傳輸不僅限于中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),可對(duì)外開(kāi)放。
對(duì)于中移動(dòng)來(lái)說(shuō),對(duì)比目前OTT TV和IPTV兩種模式,IPTV模式更符合現(xiàn)在政策的監(jiān)管需要,在內(nèi)容上能夠提供直播頻道,在傳輸模式上采用IP專網(wǎng),有QoS保障,傳輸更穩(wěn)定更安全,視頻更流暢,利于擴(kuò)展未來(lái)高清、4K、8K、VR/AR等業(yè)務(wù),可以帶來(lái)更出色的客戶體驗(yàn);這些都是目前OTT盒子所不具備的條件。然而OTT TV的開(kāi)放性、靈活性更優(yōu),中國(guó)移動(dòng)的“魔百和”業(yè)務(wù)也已具備3859萬(wàn)的用戶規(guī)模,短期內(nèi)不可能對(duì)其進(jìn)行停轉(zhuǎn),傷害用戶利益,因此,預(yù)計(jì)在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),中國(guó)移動(dòng)將會(huì)通過(guò)技術(shù)手段和市場(chǎng)策略盡量弱化IPTV和OTT的差異,實(shí)現(xiàn)二者間同步和融合發(fā)展。
針對(duì)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電視“魔百和”業(yè)務(wù),預(yù)計(jì)中移動(dòng)將基于“規(guī)模化”探索“差異化”,在初期廣覆蓋的基礎(chǔ)上加大力度探索新型商業(yè)模式,深耕“魔百和”的價(jià)值。一是繼續(xù)拓廣內(nèi)容合作,形成內(nèi)容的差異化,基于中國(guó)移動(dòng)已有的用戶基數(shù)以及成熟的收費(fèi)模式,與產(chǎn)業(yè)鏈上下游加大內(nèi)容合作力度,如與本地電視臺(tái)等加大屬地化合作力度,改善內(nèi)容同質(zhì)化的現(xiàn)狀。一個(gè)反面的案例即在部分省市地區(qū),中移動(dòng)通過(guò)本地合作或者第三方合作,引入了大量的跨省輪播頻道和縣市級(jí)地面頻道等,已經(jīng)引發(fā)了多起糾紛;二是拓展商業(yè)模式,依托現(xiàn)有“魔百和”平臺(tái),構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)視頻全網(wǎng)服務(wù)平臺(tái),以APP或網(wǎng)頁(yè)的方式為全網(wǎng)客戶提供視頻服務(wù),保留其互聯(lián)網(wǎng)視頻的基因,實(shí)現(xiàn)資源的有效利用。
針對(duì)IPTV,預(yù)計(jì)仍將按照要求繼續(xù)整改,加快與各級(jí)內(nèi)容播控平臺(tái)的對(duì)接和驗(yàn)收的進(jìn)度,調(diào)整和梳理IPTV的業(yè)務(wù)邏輯和流程,確保牌照的成功申領(lǐng)。據(jù)悉,目前中移動(dòng)一些省份在同步推進(jìn)與本省IPTV集成播控分平臺(tái)對(duì)接的同時(shí),正在加大力度探索OTT+IPTV模式,即基于一個(gè)機(jī)頂盒終端實(shí)現(xiàn)IPTV和OTT之間的平臺(tái)切換,盡量弱化平臺(tái)帶來(lái)的用戶體驗(yàn)差異,取而代之給用戶更豐富的節(jié)目?jī)?nèi)容感知,通過(guò)這種手段模糊現(xiàn)有“魔百和”與IPTV的差異,規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn),保障家庭用戶的收視體驗(yàn)。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆,對(duì)于廣播電視網(wǎng)絡(luò)行業(yè)來(lái)說(shuō),針對(duì)電信巨頭中國(guó)移動(dòng)的TV 互聯(lián)網(wǎng)策略必須始終保持高度的關(guān)注和警惕。畢竟,在IPTV用戶破億之后,坐擁8.5億手機(jī)用戶的中國(guó)移動(dòng),才是對(duì)整個(gè)家庭電視市場(chǎng)而言最大的競(jìng)爭(zhēng)變數(shù)。
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