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科大訊飛唐義平：極致交互，內(nèi)容智造——智能語音技術(shù)在智慧家庭中的應(yīng)用

2017-12-19 16:53:08 來源： DVBCN 熱度:
隨著智能光寬帶的普及，中國迎來了智慧家庭業(yè)務(wù)發(fā)展的浪潮。2017年12月19日，中國電信在廣州舉“智啟未來，慧享生活”智慧家庭產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。在下午，中國智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟同期舉行了智慧家庭連接與大視頻論壇?？拼笥嶏w智慧家庭業(yè)務(wù)部執(zhí)行總經(jīng)理唐義平在現(xiàn)場作了題為《極致交互，內(nèi)容智造—智能語音技術(shù)在智慧家庭中的應(yīng)用》的主題演講。
 
 
圖為：科大訊飛智慧家庭業(yè)務(wù)部執(zhí)行總經(jīng)理唐義平
 
唐義平介紹到科大訊飛在家庭產(chǎn)品核心希望打造一種人機(jī)連接便捷交互體驗(yàn)，將人工智能內(nèi)容賦能給智慧家庭的應(yīng)用。解決方案核心是通過科大訊飛AI語音助手，提供給各種家庭的智能終端，包括智能機(jī)頂盒、音箱，VR新的設(shè)備，這種設(shè)備更加自然交互，也可以通過語音助手加人工智能能力對(duì)接各種大屏和家庭場景應(yīng)用服務(wù)，讓這種內(nèi)容應(yīng)用給用戶提供更加智慧的生活體驗(yàn)。
 
傳統(tǒng)的操控里海量資源難以直達(dá)用戶。到了今天在電視大屏海量分布情況下，像搜索難等交互痛點(diǎn)，制約了用戶更好地使用電視大屏各種應(yīng)用和服務(wù)，一定程度上制約了電視內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。科大訊飛針對(duì)一些具體的業(yè)務(wù)問題，研發(fā)了一系列的軟硬件產(chǎn)品，希望能夠嘗試解決行業(yè)痛點(diǎn)有效的途徑。
 
人工智能語音助手主要是依托科大訊飛強(qiáng)大語音能力，繼承了最新人工智能技術(shù)，極致智能交互體驗(yàn)有幾個(gè)因素：聽得清，聽得懂，能執(zhí)行，易集成。
 
聽得清，語音技術(shù)面臨很多復(fù)雜背景環(huán)境，各種應(yīng)用場景，一定要求聲音采集在70分貝噪音下或者80分貝噪音下能不能聽的清，科大訊飛專門針對(duì)這種情況研發(fā)了芯片和語音模塊在各種場景下，家具的環(huán)境，移動(dòng)的場景，車載的環(huán)境把這種背景音進(jìn)行消除。
 
聽得懂，中國人發(fā)音最大問題就是有口音，科大訊飛語音識(shí)別是目前國內(nèi)對(duì)方言支持最多的語音技術(shù)提供商。
 
能執(zhí)行，除了能識(shí)別出來，還要能夠去了解具體是什么樣的含義，怎么樣執(zhí)行?？拼笥嶏w有強(qiáng)大自然語言理解引擎，在科大訊飛語音云上面有46萬開發(fā)者，不斷通過大數(shù)據(jù)訓(xùn)練執(zhí)行打磨自然語言理解引擎。
 
易集成，把這種語音開發(fā)給各種產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，發(fā)揮搜索的價(jià)值。
 
除了語音助手能力讓音頻設(shè)備便捷的交互，同時(shí)希望把這種人工智能能力和電視大屏內(nèi)容結(jié)合起來，包括智能家居服務(wù)進(jìn)行集成，內(nèi)容和服務(wù)實(shí)現(xiàn)一些智能化的改造和創(chuàng)新。內(nèi)容制造舉一個(gè)例子，智能推薦，現(xiàn)在家里面遙控窗戶，很難建立每個(gè)家庭個(gè)性化模型，針對(duì)語音根據(jù)語音升紋和大數(shù)據(jù)建立家庭個(gè)性化的模型，進(jìn)行更智能化的推薦。
 
為了更好實(shí)現(xiàn)整個(gè)語音交互體驗(yàn)，科大訊飛專門針對(duì)機(jī)頂盒和智能電視和未來家里面智能音箱設(shè)計(jì)了一些語音芯片。這一款芯片在科大訊飛集成了噪音消除，聲音處理技術(shù)，經(jīng)過測試在75分貝以上嘈雜背景下，仍然可以達(dá)到95%以上的識(shí)別效果，這是其他公司很難做到的。
 
同時(shí)也開發(fā)智能語音搖控器，可以方便完成電視節(jié)目的點(diǎn)播、搜索，包括回看復(fù)雜的操作，這些操作以前是很困難的，基于傳統(tǒng)搖控器用戶使用搜索小于1次，使用科大訊飛智能語音搖控器活躍用戶搜索達(dá)14次/天，到達(dá)點(diǎn)播成功率達(dá)5次。
 
科大訊飛還研發(fā)了一個(gè)智能語音機(jī)頂盒整機(jī)，和上海研究院討論相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了專門的設(shè)計(jì)和優(yōu)化。搖控器本身也是一個(gè)語音芯片。除了針對(duì)語音操控，解決電視操控痛點(diǎn)之外，還針對(duì)電視大屏剛需內(nèi)容做了一些定制化的處理，比如專門有K歌流，在芯片元器件采用了相關(guān)的麥克風(fēng)的元器件，K歌具體應(yīng)用做了一些整合，可以伴奏和實(shí)現(xiàn)混音的效果。
 
用智能搖控器做家里的操控還不是最好的解決方案，比如有的小其他使用智能搖控器還需要學(xué)習(xí)的門檻，需要按住再說再放，手和嘴保持同步的動(dòng)作，還是有要求的。我們通過自己的語音機(jī)頂盒，希望可以達(dá)到無門檻的使用，去遙控化，通過工具遙控器化，可以實(shí)現(xiàn)很多場景的應(yīng)用，比如家里通過電視實(shí)現(xiàn)電視購物，如果在傳統(tǒng)搖控器上面這種應(yīng)用場景基本上不可想象的。通過更多聲音操作，通過圖象聲紋和識(shí)別，對(duì)家里每個(gè)人實(shí)現(xiàn)畫像，讓內(nèi)容主動(dòng)找用戶的效果。
 
為了更好推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，希望語音技術(shù)能夠在整個(gè)產(chǎn)業(yè)得到普及，我們也整合了麥克風(fēng)陣列，這個(gè)也是開放的，實(shí)現(xiàn)智能家居設(shè)備快速開發(fā)。
 
這是未來實(shí)現(xiàn)智能交互開發(fā)的軟硬件產(chǎn)品，交互不是最終的目的，只有通過交互提供適合產(chǎn)品便于用戶使用的服務(wù)，才是用戶最終的需要。沒有智能語音交互方案之前，智能家居的產(chǎn)品基于手機(jī)的操控，在有些外輸?shù)漠a(chǎn)品適合，但是在家里通過手機(jī)來操控整個(gè)家里智能家居方案，在有些時(shí)候顯得本末倒置。我們需要有一個(gè)自然語音的交互，真正開啟未來智能家庭生活的一把鑰匙。智能交互除了解決家里面娛樂交互以外，唐義平表示也希望把這種交互盡可能利用到電商購物，親子學(xué)習(xí)等等，交互應(yīng)用不能簡單和交互整合，可能需要基于自然語音交互數(shù)據(jù)的重構(gòu)和重新設(shè)計(jì)，簡單語音交互體驗(yàn)還是達(dá)不到非常好的體驗(yàn)效果。
 
目前科大訊飛智能語音交互技術(shù)已經(jīng)和相關(guān)的平臺(tái)進(jìn)行了對(duì)接，科大訊飛已經(jīng)把相關(guān)的產(chǎn)品和中國電信分享，一起服務(wù)IPTV戰(zhàn)略。最后，唐義平表示科大訊飛希望能夠把語音交互技術(shù)能夠開放出來，也通過開放合作和產(chǎn)業(yè)鏈的分享，交互變革帶來一些紅利。

責(zé)任編輯：徐明月