無人駕駛、機器醫(yī)生、刷臉消費……這些神奇得近似天方夜譚的事情，在一種名叫人工智能的技術(shù)支持下已經(jīng)成為了現(xiàn)實。2017年，眾多的人工智能“黑科技”已經(jīng)讓人們驚訝不已。2018年則被人們稱為人工智能應(yīng)用元年，那么在這一年里，人工智能將會給我們的生活帶來怎樣的變化呢?

智慧醫(yī)療更現(xiàn)實

看病最難的就是掛專家號。專家，因醫(yī)學(xué)知識豐富，醫(yī)治過的各種疑難病例多，而醫(yī)術(shù)高明。一位醫(yī)生要成為專家需經(jīng)過幾十年的努力，但是有了人工智能技術(shù)，一臺電腦可以在短時間內(nèi)同時學(xué)會幾位專家的畢生所學(xué)。電腦診病，錯誤概率遠低于人，這種靠譜的機器診療在2018年將出現(xiàn)在我們的生活中。

記者在采訪中了解到，人工智能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)能力非常強大，它通過對患者臨床癥狀的識別，捕捉影像顏色和信號強度的改變，完成數(shù)據(jù)處理后，迅速和專家的診斷經(jīng)驗進行比對……通過對海量疾病信息的深度學(xué)習(xí)，它會不斷提升疾病的診斷效率，診斷準(zhǔn)確率可達到95%以上，相當(dāng)于一個高資歷主任醫(yī)師的水平。

近日，全球首家神經(jīng)疾病人工智能研究中心在北京天壇醫(yī)院正式成立。北京天壇醫(yī)院常務(wù)副院長王擁軍透露，到2018年6月，在腦腫瘤、腦血管病診治方面，可由人工智能系統(tǒng)替代醫(yī)生，從看片子到開具臨床診斷處方，其能力相當(dāng)于神經(jīng)科高資歷主任醫(yī)師。

王擁軍說：“在前期醫(yī)院內(nèi)的對于腦瘤核磁診斷PK中，除了放射科的主任外，人工智能技術(shù)幾乎打敗了我們醫(yī)院所有的醫(yī)生。”以前患者等核磁報告可能至少需要1天的時間，未來把人工智能系統(tǒng)鑲嵌在核磁設(shè)備上，患者做完核磁瞬間就能產(chǎn)生一個報告單，由機器來幫助醫(yī)生讀片子、寫報告單。該人工智能系統(tǒng)將預(yù)裝在出廠的核磁系統(tǒng)上，購買設(shè)備的任何醫(yī)院都可以使用該系統(tǒng)?；鶎俞t(yī)院接入該系統(tǒng)后，相當(dāng)于引進了一名擁有國際領(lǐng)先技術(shù)的專家。“為驗證人工智能診斷的準(zhǔn)確性，2018年6月底，我們將在北京進行一場神經(jīng)系統(tǒng)疾病診斷的‘人機大戰(zhàn)’。到時候，這臺人工智能機器將和全球最頂級的神經(jīng)科專家同臺競技。”王擁軍頗為自信地說，“我相信那時候機器一定會得到第一名的成績。”

有專家分析指出，2018年，人工智能將真正應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域。人工智能將從算法變成產(chǎn)品，人們會更多地思考人工智能的落地問題，把概念轉(zhuǎn)向?qū)嵺`，并為醫(yī)生提供切實的解決方案。2018年，人工智能技術(shù)將能夠真正改變醫(yī)務(wù)工作者的工作方式，提升全球范圍內(nèi)患者的醫(yī)療保健體驗。

智能理財更靠譜

日子富裕了，人們投資理財?shù)臒崆橐苍絹碓礁?，但有時也難免擔(dān)心投資組合是不是合理，是不是符合自己的需求。有了人工智能，這樣的疑慮將會少很多，因為它不受情感的影響，沒有私心雜念，還能海量篩選、組合。2018年，人工智能將幫助更多的人做出正確的投資選擇。

據(jù)了解，在提供金融服務(wù)的過程中，所涉及的問題非常復(fù)雜，比如身份認(rèn)證、風(fēng)險控制、和用戶溝通的場景、金融安全、行為識別、風(fēng)險分析等方面都需要進行認(rèn)真分析，工作量比較大，也容易出現(xiàn)誤差。但是借助人工智能，就可以提高效率，并提供精準(zhǔn)、訂制化的金融服務(wù)。

珠海金融投資控股集團有限公司武劍博士表示：“人工智能可以幫助老百姓更好地理財，現(xiàn)在人工智能在金融界用得比較多的就是智能投資顧問。原先針對一些高端客戶的服務(wù)，如果讓普通老百姓參與進來，那么金融界的從業(yè)人員就應(yīng)接不暇了，而且服務(wù)費用普通老百姓也不一定支付得起，這就需要用到人工智能。我們現(xiàn)在開發(fā)的軟件，人工智能根據(jù)一個數(shù)據(jù)算法，可以評估普通客戶的資產(chǎn)現(xiàn)狀、風(fēng)險偏好和預(yù)期收益。通過人工智能分析大數(shù)據(jù)，搜索匹配之后，給客戶算出一個最優(yōu)的資產(chǎn)理財增值服務(wù)。這和以往的人工服務(wù)相比，具有成本低和標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢。只要按照標(biāo)準(zhǔn)回答問題，把信息輸進系統(tǒng)，就會得到一個客觀、理性的評估，同時規(guī)避了過去人為的偏差和道德的風(fēng)險。”

鳳凰金融總裁張震表示，智能金融產(chǎn)品不僅蘊含了科技金融創(chuàng)新的概念，更重要的是切實地幫助到用戶，給他們帶來實用價值。智能資訊就是打破信息、金融、技術(shù)分水嶺，幫助用戶獲取最實用的信息，讓用戶實實在在地體驗到人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在金融服務(wù)層面的創(chuàng)新。

由于人工智能在金融領(lǐng)域被一致看好，因此涉足的公司眾多。據(jù)了解，目前廣發(fā)銀行信用卡中心已組建了AI項目組、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新項目組等專業(yè)團隊進行技術(shù)探索，并率先將AI技術(shù)應(yīng)用在交易欺詐識別、客戶洞察、大數(shù)據(jù)平臺、資產(chǎn)管理、客戶服務(wù)等領(lǐng)域。廣發(fā)信用卡在完善大數(shù)據(jù)平臺的基礎(chǔ)上，借助國際先進的開發(fā)工具，建立了基于人工智能技術(shù)的首筆交易反欺詐模型，對欺詐交易實現(xiàn)毫秒級響應(yīng)及阻斷，極大地提升了對欺詐交易的攔截能力。

2017年底，浦發(fā)銀行高調(diào)發(fā)布首款智能APP，并推出融合了智能算法等技術(shù)的升級版“浦發(fā)極客智投”。這款智能APP引入了智能語音交互、人臉識別、指紋識別等生物認(rèn)證技術(shù)，并將其應(yīng)用到賬戶登錄、轉(zhuǎn)賬匯款等場景。

另據(jù)了解，2017年以來，包括工商銀行、建設(shè)銀行在內(nèi)的各商業(yè)銀行都在積極地布局人工智能，將銀行業(yè)務(wù)快速整合至移動端。

據(jù)有關(guān)專家介紹，2018年，金融機構(gòu)會快速推出和升級智能投顧，今后的金融顧問將是一個聰明冷靜的機器。

居家生活更便捷

有了人工智能參與的居家生活，方便愜意將成為關(guān)鍵詞。家里很多繁瑣的事情不再需要人們自己動手、動腦，只要動動嘴告訴相應(yīng)的設(shè)備，它們便會自動地開始工作。

語音識別、控制是人工智能中關(guān)鍵的技術(shù)，有了這項技術(shù)，人機交流就變得十分簡單。有了語音控制，無論老人孩子都能準(zhǔn)確地控制家里的各種智能設(shè)備。

目前家用智能音箱十分走紅，百度、阿里巴巴、小米、科大訊飛紛紛加入智能音箱爭奪戰(zhàn)。獵豹移動CEO傅盛說：“拿我們的小雅音箱來說，談不上多智能，但它好用，小朋友不會打字，也可以和它交流，直接跟它說我要聽什么故事就行了。與鍵盤相比，手機觸屏便于操作，讓用戶規(guī)模增加了幾十倍;人工智能則帶來了新一代的交互，只要能說話，就可以和機器交流，這種交互更具有普惠性。”

在2017年阿里云棲大會上，阿里人工智能實驗室發(fā)布了與啟程合作的全新人工智能玩具——托馬斯AI智能玩具。這款全新的托馬斯AI智能玩具借助阿里的第一代人機交流系統(tǒng)AliGenie，擁有更多智能化的功能。除了能聊微信、能講話之外，托馬斯AI智能玩具還有交流能力，比如你跟它說“小火車過來吧”，它就真的自己開過來了。

有了人工智能，一些家電產(chǎn)品都不需要人們動嘴，自己就會主動適應(yīng)人的需求。目前市場上出現(xiàn)的一款耳機，看起來像頭戴式耳機，但是里面有硅膠耳塞可以塞入耳道。它可以學(xué)習(xí)和適應(yīng)每個用戶獨特的聽覺，當(dāng)?shù)谝淮问褂脮r，耳機播放特定的頻率，自動感知用戶收聽的最佳效果，然后記憶這個輸出方式，以后再聽音樂時就無需調(diào)整，它便會以最佳的方式播放。

如今，像掃地機器人、智能電飯煲、炒菜機這類智能家電的價格從數(shù)百元到數(shù)千元不等，功能五花八門，極大地方便了人們的生活。2018年，無疑還會有更多更智能的產(chǎn)品出現(xiàn)在人們家中，到時候只需你吩咐一聲，它們就會自己干活了。

手機助理更貼心

手機也許是人們最快感知人工智能時代來臨的設(shè)備，目前已經(jīng)有多家手機廠商將人工智能應(yīng)用嵌入到了手機當(dāng)中。2018年，手機中的許多功能將迎來一場人工智能大轉(zhuǎn)變。在這場轉(zhuǎn)變中，手機的“智商”將令人驚嘆，將能幫助人們做更多的事情。

前不久百度與華為達成合作，合作方向便是人工智能。百度CEO李彥宏表示，未來的手機有很多可以和人工智能結(jié)合的地方，百度語音識別、圖象識別、自然語言的理解、用戶畫像等技術(shù)都可以應(yīng)用于華為手機的龐大用戶群。

華為消費者事業(yè)部CEO余承東說：“手機要提升用戶體驗，未來必須基于自然語言的交互、機器視覺識別等人工智能技術(shù)。和百度合作，就是為了打造硬件+軟件的生態(tài)。”

一位從事手機制造的工程師介紹說，有些消費者現(xiàn)在并不明白人工智能手機到底能有什么用處。其實，人工智能可以讓手機聽懂用戶的需求，并具備學(xué)習(xí)提升能力，能不斷為用戶提供更多參考，成為人們生活中的“專用軍師”。比如，用戶在詢問用餐信息時，手機能夠智能評估交通、客戶評價、口味等綜合因素，并且與用戶當(dāng)天其他行程合理安排在一起，供用戶參考選擇。

目前主流手機廠商幾乎都已經(jīng)開始了人工智能領(lǐng)域的布局。到目前為止，華為不僅推出了首款A(yù)I移動芯片麒麟970處理器，還發(fā)布了首款搭載麒麟970芯片的AI手機Mate10。蘋果則推出了配備AI芯片“A11生物神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)引擎”的全面屏新機iPhoneX，并且還推出了ARKit平臺。而三星，不僅為GalaxyS8配備了自主研發(fā)的人工智能平臺Bixby，還開始了BixbyVoice服務(wù)的提供。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2018年將會是手機人工智能井噴的一年，不僅僅是處理能力，更重要的是應(yīng)用場景的體現(xiàn)。

智慧出行更安全

人工智能在交通領(lǐng)域的應(yīng)用給人們的出行帶來了翻天覆地的變化。人工智能技術(shù)的應(yīng)用不但提高了交通的效率，節(jié)約了時間，還讓人們的出行變得更加省心。

在公共交通領(lǐng)域人們最先感覺到的就是買車票的變化。2017年12月5日，上海地鐵宣布與阿里云合作，落地語音購票，打造首個 AI地鐵。現(xiàn)在，乘坐上海地鐵可以通過語音進行購票，再掃碼支付，全程只需不到10秒。除了語音購票外，上海地鐵還將采用阿里云的“刷臉進站”“智能客流監(jiān)測”兩項人工智能技術(shù)。新型的進站閘機新增了一塊屏幕，乘客經(jīng)過屏幕時通過人臉識別“刷臉進站”，幾乎無需停留即可通過。

人們看不到的交通指揮系統(tǒng)也在進行著一場人工智能變革。據(jù)了解，阿里聯(lián)合另外12家企業(yè)，共同為有著2200多年歷史的杭州市打造一個城市人工智能中樞。在試點區(qū)域的道路上，ET城市大腦讓整個通行時間減少了15.3%。更有意思的是，道路上兩車剮蹭后，杭州城市攝像頭可以自動判斷、分析、傳遞到后臺，同時通知附近民警自動出警，從事故發(fā)生到民警現(xiàn)場處理只用3到5分鐘。

目前，首都機場的阿里云ET航空大腦也已經(jīng)開始試運行。通過把人工智能技術(shù)與首都機場的運營數(shù)據(jù)相結(jié)合，可以在50秒內(nèi)刷新首都機場1700架次航班的停機位安排，廊橋停機位利用率提高10%，相當(dāng)于每天有2萬名旅客不用乘坐擺渡車。而對于這2萬名旅客來說，每人將節(jié)約5分鐘的擺渡時間。

人工智能讓整個交通系統(tǒng)變得有序便捷，而當(dāng)下交通領(lǐng)域最火的自動駕駛，則讓交通出行變得更加安全。

就在2017年底，自動駕駛的地鐵在北京燕房線試車。交控科技股份有限公司副總裁王偉表示，北京地鐵燕房線全自動運行系統(tǒng)是國內(nèi)第一條具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的全自動運行系統(tǒng)線路，所采用的全自動運行系統(tǒng)技術(shù)，已達到城市軌道交通列車運行自動化水平的最高等級——GOA4級。

在出行方面，人工智能已經(jīng)開始應(yīng)用，2018年每一位出行的人都會越來越強烈地感覺到出行將變得更加快捷。

刷臉感覺更愜意

人工智能技術(shù)中的人臉識別技術(shù)讓機器能夠像人一樣認(rèn)識每個人，從而非常有個性化地為每個人提供服務(wù)。2017年，花錢靠刷臉的服務(wù)率先崛起;2018年，“明明可以靠臉吃飯”將不再只是一個網(wǎng)絡(luò)段子。

人臉識別是基于人的臉部特征信息進行身份識別的一種生物識別技術(shù)。針對輸入的人臉圖像或者視頻流，首先判斷其是否存在人臉,如果存在人臉，則進一步地給出每個臉的位置、大小和各個主要面部器官的位置信息，然后依據(jù)這些信息，進一步提取每個人臉中所蘊涵的身份特征數(shù)據(jù)，并將其與已知的人臉進行對比，從而識別每個人臉的身份。目前人臉識別系統(tǒng)的正確率最高可以達到99.5%，而人眼在同等條件下識別的正確率僅為97.52%。

人臉識別技術(shù)也被應(yīng)用在新零售領(lǐng)域，推動著無人零售的發(fā)展。2017年9月KFC與螞蟻金服合作在其第一家升級店KPRO采用人臉識別系統(tǒng)等技術(shù)，消費者可通過人臉識別系統(tǒng)完成支付。

蘇寧推出的刷臉支付，只需事先在“蘇寧金融”APP中錄入自己的臉部信息，便可實現(xiàn)在購物全程只需對著攝像頭刷臉兩次(包括進店一次，支付結(jié)算一次)就可完成買單，哪怕是做鬼臉、戴帽子甚至是遮住自己的半張臉也能夠輕松地被識別出來。此外，根據(jù)顧客在店內(nèi)的瀏覽記錄，終端設(shè)備還可以顯示出商品推薦的有關(guān)信息。

專家表示，未來，人臉識別技術(shù)還可用于客流統(tǒng)計、消費者心理和行為分析。通過客流統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析不同區(qū)域、通道的客流和顧客滯留時間;與銷售業(yè)績報表結(jié)合，可以分析顧客的購買行為、性別、年齡組成等。

2018年，隨著人工智能技術(shù)的進步，刷臉購物、刷臉取錢將得到更多的商業(yè)應(yīng)用，在給消費者帶來方便的同時，將爆發(fā)出巨大的商業(yè)價值。