自媒體閱讀量造假嚴(yán)重！從業(yè)人員數(shù)量虛高！什么是背后的推手？
2018-01-08 09:42:22 來(lái)源：金牌輿情官 作者：羽蒙 熱度:
1月3日，今日頭條在某招聘網(wǎng)站掛出內(nèi)容審核編輯崗位，大規(guī)模加強(qiáng)內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)。據(jù)了解，今日頭條此次招聘內(nèi)容審核編輯，負(fù)責(zé)內(nèi)容審核人員，總新增規(guī)模在2000人左右。
根據(jù)有關(guān)部門要求，今日頭條開(kāi)始大規(guī)模打擊違規(guī)賬號(hào)，3天內(nèi)集中清理了2500多個(gè)平臺(tái)違規(guī)賬號(hào)，同時(shí)關(guān)閉社會(huì)頻道，并將新時(shí)代頻道設(shè)置為默認(rèn)頻道。
此前2017年12月29日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，針對(duì)今日頭條、鳳凰新聞手機(jī)客戶端持續(xù)傳播色情低俗信息、違規(guī)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)等問(wèn)題，分別約談兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)令企業(yè)立即停止違法違規(guī)行為。要求加強(qiáng)對(duì)自媒體目前存在的諸多問(wèn)題進(jìn)行整治，指出目前自媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者存在的法制意識(shí)淡薄、盲目追求點(diǎn)擊量、能力水平參差不齊、利益驅(qū)動(dòng)扭曲價(jià)值判斷等突出問(wèn)題。
一邊是問(wèn)題叢生，一邊是急速發(fā)展。
2017今日頭條創(chuàng)作者大會(huì)曾披露，頭條號(hào)創(chuàng)作者現(xiàn)已超過(guò)120萬(wàn)，平均每天發(fā)布50萬(wàn)條內(nèi)容，每天有2000萬(wàn)條視頻上傳。
除了今日頭條之外，可以說(shuō)，其余自媒體平臺(tái)內(nèi)容擴(kuò)張也頗為迅猛。自媒體行業(yè)這些年的發(fā)展情況讓許多行業(yè)望塵莫及。據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2017年中國(guó)自媒體從業(yè)人員生存狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，2014至2015年自媒體人數(shù)量增漲迅速達(dá)37%，而2015年至2016年間自媒體人增長(zhǎng)速率雖有放緩，但比起其他行業(yè)，內(nèi)容生產(chǎn)從未像今天這般“全民皆兵”。
據(jù)報(bào)道，一個(gè)公眾號(hào)如果有10萬(wàn)以上的粉絲，廣告報(bào)價(jià)也會(huì)水漲船高，這類公眾號(hào)一般當(dāng)日頭條推送廣告是3萬(wàn)元起，5萬(wàn)元是均價(jià)，特別優(yōu)質(zhì)的甚至可以達(dá)到一條10萬(wàn)元。內(nèi)容生產(chǎn)行業(yè)的巨大紅利，讓許多急于求成的自媒體人眼紅不已。
從業(yè)者數(shù)量虛高，行業(yè)泡沫嚴(yán)重
據(jù)2016中國(guó)新聞事業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示，截至2016年底，全國(guó)共有223925名記者持有有效的新聞?dòng)浾咦C，而同期自媒體從業(yè)者卻是不下百萬(wàn)。據(jù)《2017年中國(guó)自媒體從業(yè)人員生存狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，目前中國(guó)自媒體從業(yè)者本科及以下學(xué)歷占到了84.5%，而碩士以上的高學(xué)歷僅有15.5%；同時(shí)在自媒體人所在行業(yè)領(lǐng)域與其專業(yè)匹配程度中顯示一半以上的自媒體人存在專業(yè)不匹配的情況。
隨著非專業(yè)化的組織和個(gè)人進(jìn)入到內(nèi)容生產(chǎn)行業(yè)，平臺(tái)無(wú)法從人的主觀視角識(shí)別文章的內(nèi)涵質(zhì)量、判斷信息的真?zhèn)?，人工編輯?duì)龐大的信息的更是無(wú)法逐一把關(guān)，監(jiān)控分發(fā)的有限性等問(wèn)題，導(dǎo)致自媒體行業(yè)魚(yú)龍混雜、泡沫嚴(yán)重。
自媒體的綜合競(jìng)爭(zhēng)力可從四方面評(píng)價(jià)：品牌流量?jī)r(jià)值、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化能力、發(fā)展?jié)摿χ笖?shù)和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新能力。而粉絲總數(shù)、評(píng)論量、點(diǎn)贊數(shù)、粉絲增長(zhǎng)趨勢(shì)等維度是最直觀的評(píng)判指標(biāo)，可以此考察自媒體人內(nèi)容生產(chǎn)、粉絲運(yùn)營(yíng)等方面的綜合實(shí)力。
流量為王的背后，各種數(shù)據(jù)成為重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，這直接關(guān)系到自媒體的廣告收入，進(jìn)而關(guān)系到能否被風(fēng)投相中。后臺(tái)數(shù)據(jù)或第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)本為客觀公正地提供真實(shí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，給投資人的市場(chǎng)方向、自媒體人的內(nèi)容創(chuàng)作提供參考，然而卻成了許多自媒體人變現(xiàn)的捷徑，希望通過(guò)不正當(dāng)?shù)耐緩将@得流量，從而獲得資本的青睞。
刷量買賣早已不是什么秘密，許多業(yè)內(nèi)人士都表示無(wú)傷大雅。作為自媒體最為活躍的微信公眾平臺(tái)，自去年騰訊“打假”以來(lái)，許多大號(hào)流量“一夜回到解放前”的不在少數(shù)。
在2017年?duì)I運(yùn)類微信公眾號(hào)行業(yè)刷量行為調(diào)查中，86.2%微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者曾有過(guò)刷量行為，但超5成公眾號(hào)讀者依然處于刷量認(rèn)知盲區(qū)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年中國(guó)微信公眾號(hào)刷量市場(chǎng)規(guī)模達(dá)378億元，2017年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到510億元，增長(zhǎng)率達(dá)34.9%。
刷量作假，僵尸粉產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)
縱觀整個(gè)自媒體行業(yè)，經(jīng)過(guò)兩三年的洗牌，用戶關(guān)注賬號(hào)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)心理峰值，許多賬號(hào)都遇到了發(fā)展的瓶頸期，那么如何進(jìn)一步提高粉絲活躍度，不斷引流，實(shí)現(xiàn)賬號(hào)升級(jí)，是許多自媒體人面臨的難題。
節(jié)日活動(dòng)、互動(dòng)游戲幾乎成了眾多營(yíng)銷賬號(hào)的家常便飯，微商城、微官網(wǎng)、微社區(qū)、人氣投票、送券、抽獎(jiǎng)、會(huì)員、管理系統(tǒng)、H5、砍價(jià)助力、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)各色花樣數(shù)不勝數(shù)，每月小活動(dòng)，每季大驚喜，送禮品、送手機(jī)、送現(xiàn)金成本不斷攀高，然而粉絲數(shù)量隨著活動(dòng)短暫上升后又出現(xiàn)回落，缺乏內(nèi)容支撐的強(qiáng)行漲粉，不過(guò)是徒增預(yù)算的瞎折騰。
面對(duì)市場(chǎng)的逐漸飽和，傳統(tǒng)手段不再奏效，僵尸粉、買點(diǎn)擊成業(yè)內(nèi)新捷徑。據(jù)了解，目前微信刷量的途徑主要有兩種，一種是真實(shí)IP刷，找很多人去點(diǎn)擊，然后給這些人工分成；第二種是通過(guò)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，要多少量都可以。
其中，第一種刷量方式，營(yíng)銷公司往往會(huì)建立多個(gè)大群，通過(guò)發(fā)布任務(wù)的方式，邀群內(nèi)成員點(diǎn)擊刷量。騰訊科技官方賬號(hào)在知乎上回答網(wǎng)友這一問(wèn)題時(shí)這樣解釋道：這類方式微信應(yīng)該能夠識(shí)別，但因?yàn)榇_實(shí)是真實(shí)的量，所以沒(méi)有進(jìn)行屏蔽。此外，靠人力刷成本高、效率低，特別是維護(hù)多個(gè)龐大社群難度大，如今還在堅(jiān)持的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)減少了相當(dāng)一部分。
而目前，流傳較廣最為普遍的是第二種——技術(shù)刷量，除了刷閱讀量，還能刷點(diǎn)贊、買粉絲，為了規(guī)避平臺(tái)監(jiān)測(cè)和用戶警戒，有些刷量工具甚至可以設(shè)置閱讀量增長(zhǎng)的速度和運(yùn)作時(shí)間段。在淘寶網(wǎng)上輸入“閱讀量”三個(gè)字，能夠搜索出兩千多個(gè)與微信、微博、博客加粉絲、加閱讀量有關(guān)的商品，其中不乏有著成千上萬(wàn)成交記錄的店家。
記者在淘寶商家了解到，目前閱讀量慢速（24小時(shí)內(nèi)）為54元/千；中速（當(dāng)天內(nèi)）為61元/千；快速（1-3小時(shí)左右）為72元/千，另外點(diǎn)贊是14元/百；粉絲是80元/千；留言是1元/條，同一時(shí)期不同店鋪價(jià)格上會(huì)有些許出入，且排隊(duì)與不排隊(duì)價(jià)格是不同的。拍下需要數(shù)量所對(duì)應(yīng)的價(jià)格，把鏈接告訴對(duì)方，就會(huì)進(jìn)行操作。
值得注意的是，騰訊越是打擊，價(jià)格越是飛漲。2016年9月28日，微信全面打擊刷閱讀行為，不少公眾號(hào)被迫裸奔，閱讀從平時(shí)的10W+降到幾千，甚至更低；2017年6月2日，微信安全中心揭秘“微信群控”產(chǎn)業(yè)鏈，曝光通過(guò)微信群控非法操作刷閱讀量一事；2017年8月2日，微信安全團(tuán)隊(duì)就協(xié)助警方，偵破了一起利用木馬控制用戶手機(jī)刷公眾號(hào)閱讀量的案件。
面對(duì)打壓，淘寶上一度搜索不到刷量關(guān)鍵詞的相關(guān)信息，但刷量行業(yè)并未因此消亡，而是卷土重來(lái)，面對(duì)這片肥沃的土地，“耕耘者”甘愿冒險(xiǎn)，2017年9月22日，“BiaNews”稱從9月初開(kāi)始，公眾號(hào)刷閱讀費(fèi)用暴漲10倍，有的甚至達(dá)到150元1000閱讀的價(jià)格。
只要稍微用心就會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多商家不過(guò)是“掛羊頭賣狗肉”，商品名稱打著刷題、閱讀、推廣等幌子，寶貝詳情圖片里卻暗示閱讀量等信息，這條黑產(chǎn)業(yè)鏈可謂“野火燒不盡”。
除了淘寶，許多第三方平臺(tái)也提供這樣的服務(wù)，在豬八戒網(wǎng)輸入“公眾號(hào)”可以找到各種各樣的刷量服務(wù)。
此外，不僅是微信公眾號(hào)對(duì)刷量需求大，頭條號(hào)、百家號(hào)等其他自媒體平臺(tái)同樣是一片藍(lán)海。
這樣一個(gè)成型的產(chǎn)業(yè)鏈，背后自然有其龐大的利益鏈。那么，游走在灰色邊緣地帶，究竟會(huì)帶來(lái)怎樣的問(wèn)題呢？
營(yíng)造繁榮假象，偷雞不成蝕把米
刷量工具就是一個(gè)巨大的黑洞，它讓人產(chǎn)生幻覺(jué)，一旦嘗試之后，就會(huì)讓人感到內(nèi)容不再重要，一切都可以買到。但實(shí)際上，資本并不傻，公關(guān)公司對(duì)公眾號(hào)的真實(shí)行情其實(shí)很清楚，經(jīng)常合作的賬號(hào)有多少真實(shí)活躍粉絲都再清楚不過(guò)，刷數(shù)據(jù)的推廣無(wú)異于虛假宣傳。
而在這場(chǎng)個(gè)個(gè)10W+的“軍備競(jìng)賽”背后，劣幣驅(qū)逐良幣，打擊了創(chuàng)作者的積極性，自媒體平臺(tái)淪為低俗內(nèi)容的大本營(yíng)，用戶了解信息獲取知識(shí)的需求得不到滿足而日漸流失，廣告主覺(jué)得上當(dāng)受騙產(chǎn)生信任危機(jī)，最終整個(gè)自媒體行業(yè)都將岌岌可危，因此營(yíng)造繁榮假象到頭來(lái)受損的還是內(nèi)容生產(chǎn)者本身。
對(duì)于自媒體從業(yè)者而言，應(yīng)強(qiáng)化行業(yè)自律，如何更有效地吸引和保留自己的粉絲，才是高效的做法，讓顧客有更高的體驗(yàn)度，這樣的帳號(hào)才能具備更長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資價(jià)值；對(duì)于廣告商和用戶而言，應(yīng)當(dāng)提高自身的鑒別能力，不要給不勞而獲投機(jī)取巧的賬號(hào)有利可圖的可乘之機(jī)。對(duì)于自媒體平臺(tái)而言，更應(yīng)該建立健全完善內(nèi)容審查機(jī)制，出臺(tái)相關(guān)行業(yè)制度，對(duì)于虛假刷量等行為加以處罰，形成震懾力，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
責(zé)任編輯：佟美麗
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