車(chē)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式探析
2018-01-22 09:32:41 來(lái)源:厚勢(shì) 熱度:
車(chē)聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在交通領(lǐng)域的典型應(yīng)用,隨著市場(chǎng)成熟的提高,其內(nèi)涵也被進(jìn)一步拓展。本文討論的是狹義的車(chē)聯(lián)網(wǎng),即 Telematics 服務(wù)(車(chē)載信息服務(wù)系統(tǒng)),是指通過(guò)車(chē)機(jī)端,把用戶(hù)與各種服務(wù)資源整合在一起的服務(wù)系統(tǒng)。
文章通過(guò)對(duì)現(xiàn)有車(chē)聯(lián)網(wǎng)幾種發(fā)展模式的梳理與辨析,試圖尋找車(chē)聯(lián)網(wǎng)未來(lái)正確發(fā)展道路。本文來(lái)自 2016 年 10 年 10 日出版的《上海汽車(chē)》,作者是上汽集團(tuán)的閆楓。
0 引言
自 2015 年李克強(qiáng)總理在政府報(bào)告中提出「制定『互聯(lián)網(wǎng) +』行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)」的戰(zhàn)略后,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆和改造已成為一種趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是對(duì)行業(yè)潛力的再次挖掘,更多的是以互聯(lián)網(wǎng)思維去重新改造和顛覆傳統(tǒng)行業(yè)。從特斯拉重新定義了人們對(duì)汽車(chē)的認(rèn)識(shí),到蘋(píng)果、谷歌、微軟、阿里、百度、樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)大佬全面展開(kāi)對(duì)汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)化的爭(zhēng)奪戰(zhàn),車(chē)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
狹義的車(chē)聯(lián)網(wǎng)即 Telematics 服務(wù)(車(chē)載信息服務(wù)系統(tǒng)),是指通過(guò)車(chē)機(jī)端,把用戶(hù)與各種服務(wù)資源整合在一起的服務(wù)系統(tǒng)。廣義的車(chē)聯(lián)網(wǎng)還包括智能交通系統(tǒng)。
1 車(chē)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)用前景
1.1 車(chē)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
車(chē)聯(lián)網(wǎng)內(nèi)涵從最早以導(dǎo)航為主的萌芽階段,發(fā)展到以 TSP 服務(wù)為主的初級(jí)階段,再發(fā)展到現(xiàn)在以「場(chǎng)景化」服務(wù)為主的中級(jí)階段?!笀?chǎng)景化」服務(wù)是針對(duì)駕駛員、乘客、整車(chē)廠及車(chē)輛管理者等四大用戶(hù),形成實(shí)現(xiàn)多角色、多場(chǎng)景應(yīng)用集成于一體的綜合服務(wù)體系,如表 1 所示。
表 1 車(chē)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景演變

1.2 車(chē)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用前景
從車(chē)聯(lián)網(wǎng)的終局來(lái)看,是實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛,是智能交通的核心部分。車(chē)聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)的 ITS(智能交通系統(tǒng))的核心信息通信平臺(tái),發(fā)揮越來(lái)越多作用 [1]。
(1)保障道路行駛安全
車(chē)聯(lián)網(wǎng)可以通過(guò)緊急制動(dòng)、事故現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警、十字路口預(yù)警、超速警告、逆行警告、禁止疲勞駕駛等相關(guān)技術(shù)有效降低交通事故發(fā)生率,使出行更安全。
(2)防止交通堵塞
車(chē)聯(lián)網(wǎng)可以通過(guò)智能交通管理,實(shí)現(xiàn)路況監(jiān)控,提前預(yù)警,不停車(chē)計(jì)費(fèi)等有效緩解交通堵塞壓力,減少約 60% 的交通堵塞,提供道路使用率,使現(xiàn)有道路通行能力提高 2 ~ 3 倍,縮短行車(chē)時(shí)間。同時(shí)還可以降低能源消耗,減少 25% ~ 30% 的汽車(chē)尾氣排放 [2]。
(3)促進(jìn)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)升級(jí)
實(shí)施車(chē)聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,把汽車(chē)制造業(yè)納入我國(guó)新型通信技術(shù)的創(chuàng)新環(huán)境中,提升汽車(chē)新型技術(shù)能力,以數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展與升級(jí)改造。
(4)實(shí)現(xiàn)智能交通
在交通管理的各主要部分均可通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn),如交通信號(hào)燈智能控制、交通事故處理、智能停車(chē)場(chǎng)管理、電子不停車(chē)收費(fèi)、公交車(chē)智能調(diào)度等,以車(chē)聯(lián)網(wǎng)為通信管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能交通。
2 車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析
我國(guó)車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,如圖 1 所示。

圖 1 車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈簡(jiǎn)圖
(1)整車(chē)廠(OEM)
整車(chē)廠是車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的載體,處于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中心地位,擁有較大的話(huà)語(yǔ)權(quán)和號(hào)召力,能夠有效地整合許多資源,在發(fā)展車(chē)聯(lián)網(wǎng)上具有很大的優(yōu)勢(shì)。
但由于各車(chē)廠的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,整車(chē)廠提供的車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)僅限于自家品牌,使得各品牌的車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)相互獨(dú)立,不能兼容,而且各家整車(chē)廠提供的車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)普遍價(jià)格較高,只能在自己品牌汽車(chē)上捆綁安裝,客戶(hù)范圍受到限制,后裝市場(chǎng)推廣不利。
(2)內(nèi)容提供商(CP)
內(nèi)容提供商主要提供音樂(lè)內(nèi)容、視頻內(nèi)容、新聞內(nèi)容、天氣內(nèi)容等,體現(xiàn)為直接內(nèi)容接入、車(chē)載 APP 等形式,在整個(gè)車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán)弱。
(3)服務(wù)提供商(SP)
服務(wù)提供商主要提供安防服務(wù)、救援服務(wù)、呼叫中心服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等,大多數(shù)服務(wù)供應(yīng)商與其他公司合作(如與整車(chē)廠,通信公司等)轉(zhuǎn)型為 TSP。
(4)車(chē)載信息服務(wù)提供商(TSP)
車(chē)載信息服務(wù)提供商在產(chǎn)業(yè)鏈中直接面向用戶(hù),為用戶(hù)提供導(dǎo)航、道路信息遠(yuǎn)程診斷與控制、娛樂(lè)資訊、經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)等服務(wù)。TSP 在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中居于核心位置,向前整合并監(jiān)管服務(wù)內(nèi)容,向后有兩種提供服務(wù)的方式:
一種是作為「白牌」服務(wù)提供商,由整車(chē)廠確定品牌;
另一種則是由 TSP 自己的品牌向用戶(hù)提供 Telematics 服務(wù)。
除了整合資源、提供服務(wù)以外,TSP 還承擔(dān)著收取費(fèi)用、分配利潤(rùn)的任務(wù) [3]。
(5)設(shè)備提供商(EP)
設(shè)備提供商提供包括硬件、系統(tǒng)、軟件、應(yīng)用一體化的車(chē)載終端設(shè)備,在前裝市場(chǎng)作為 Tier 1 為整車(chē)廠做配套,按照整車(chē)廠提供的設(shè)計(jì)方案,將相關(guān)的系統(tǒng)軟件、定位軟件和感知芯片、GPS 模塊等電子元件設(shè)備進(jìn)行集成安裝,生產(chǎn)專(zhuān)用的車(chē)載終端。
在后裝市場(chǎng)單純買(mǎi)設(shè)備或者與服務(wù)供應(yīng)商合作,提供 TSP 服務(wù),總體來(lái)說(shuō),話(huà)語(yǔ)權(quán)也不高。
(6)通信供應(yīng)商(TP)
通信供應(yīng)商提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電話(huà)服務(wù)等,是車(chē)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施,在國(guó)內(nèi)主要是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信。
(7)政府
政府在車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中即是監(jiān)管與引導(dǎo)者,同時(shí)也是車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的用戶(hù),在這個(gè)行業(yè)具有主導(dǎo)和推動(dòng)作用。
3 車(chē)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式辨析
通過(guò)對(duì)車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析得知,TSP 在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈處于核心地位,向前整合并監(jiān)管服務(wù)內(nèi)容,向后為用戶(hù)提供服務(wù),根據(jù)市場(chǎng)參與者提供 TSP 服務(wù)的地位來(lái)進(jìn)行分類(lèi),市場(chǎng)上有以下幾種發(fā)展模式。
3.1 整車(chē)廠處于主導(dǎo)地位
整車(chē)廠自主做 TSP 服務(wù)或者控制其他 TSP 服務(wù)供應(yīng)商為其提供服務(wù)。整車(chē)廠在車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中盈利項(xiàng)較多:
除了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)終端設(shè)備以及訂購(gòu)套餐服務(wù)所支付的費(fèi)用外,整車(chē)廠通過(guò)和第三方合作,能夠獲取一定的利潤(rùn)分成;
針對(duì)車(chē)主出行涉及的餐飲、娛樂(lè)、休閑場(chǎng)所的喜好和需求進(jìn)行新媒體平臺(tái)的廣告投放收入;
基于車(chē)主互動(dòng)參與的興趣點(diǎn)分享、興趣點(diǎn)排名的生活服務(wù)熱點(diǎn)平臺(tái)和引入熱點(diǎn) CP/SP 資源所獲得的收入。
不管是自營(yíng) TSP 還是有其他 TSP 供應(yīng)商提供服務(wù),主機(jī)廠由于其主導(dǎo)地位和先期大量投入,所收入份額也最高,但縱觀整個(gè)車(chē)聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),還未有整車(chē)廠主導(dǎo)的 TSP 服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。根據(jù)目前我國(guó)車(chē)聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的情況,整車(chē)廠主導(dǎo)的發(fā)展模式具體又分為 3 種:自營(yíng)、合資、純外包。
(1)自營(yíng)
整車(chē)廠自建車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌,并由旗下公司或部門(mén)提供服務(wù)。以東風(fēng)日產(chǎn)為代表,旗下東風(fēng)日產(chǎn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)公司提供 CARWINGS 智行 + 的 TSP 服務(wù)。因?yàn)槭亲誀I(yíng),整車(chē)廠具備完整控制權(quán),內(nèi)部溝通效率高,及時(shí)解決問(wèn)題,對(duì)于用戶(hù)反饋?lái)憫?yīng)及時(shí)。
同時(shí)整車(chē)廠自營(yíng)也面臨一些困難:
整車(chē)廠缺乏車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)搭建和后續(xù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),管控成本高;
其次,前期投入巨大,如建立 T 平臺(tái)、呼叫中心,成立專(zhuān)門(mén)公司或者部門(mén),成本高;
整車(chē)廠旗下公司或者部門(mén)進(jìn)行管理運(yùn)營(yíng),對(duì)于盈利要求不高、壓力小、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力。
(2)合資
整車(chē)廠與 TSP 專(zhuān)業(yè)服務(wù)商成立合資公司共同運(yùn)營(yíng)整車(chē)廠旗下品牌車(chē)的車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。以安吉星為代表,OnStar 和上汽集團(tuán)各占股 40%,上汽通用占股 20%,成立上海安吉星公司為通用旗下凱迪拉克、雪佛蘭提供以安防為主的車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
在合資的模式中,整車(chē)廠和專(zhuān)業(yè) TSP 供應(yīng)商公共管理運(yùn)營(yíng),可共享資源、經(jīng)驗(yàn)、人才等,優(yōu)勢(shì)明顯。但作為整車(chē)廠控股公司的子公司,運(yùn)營(yíng)獨(dú)立權(quán)較大,主要關(guān)注盈利,有可能會(huì)影響整車(chē)廠的整體車(chē)聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。而且兩方或多方合作有可能產(chǎn)生利益糾紛,內(nèi)耗大。
(3)純外包
整車(chē)廠與 TSP 專(zhuān)業(yè)服務(wù)商簽訂外包協(xié)議,外包 TSP 服務(wù)商為整車(chē)廠提供旗下車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù),以豐田 G-book 外包給 95190 為代表。這種模式的優(yōu)點(diǎn)主要在于整車(chē)廠既可以對(duì) TSP 進(jìn)行管理和控制,主導(dǎo)業(yè)務(wù)方向,又可以保證 TSP 服務(wù)高效運(yùn)營(yíng),畢竟第三方 TSP 具備專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)以及全套的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)和健全的管理流程。
但也存在問(wèn)題,第三方 TSP 不僅僅服務(wù)一家整車(chē)廠,對(duì)于整車(chē)廠而言,有數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。并且一旦整車(chē)廠想要自己運(yùn)營(yíng)車(chē)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),替換成本高。
3.2 通信運(yùn)營(yíng)商處于主導(dǎo)地位
通信運(yùn)營(yíng)商處于主導(dǎo)地位的商業(yè)模式主要出現(xiàn)在后裝市場(chǎng)。通信運(yùn)營(yíng)商自行開(kāi)發(fā)有關(guān)車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的整套系統(tǒng),包括搭建 TSP 服務(wù)運(yùn)行平臺(tái)、規(guī)劃服務(wù)功能、內(nèi)容的采購(gòu)與發(fā)包、制定銷(xiāo)售策略、定價(jià)與收費(fèi)等等有關(guān)運(yùn)營(yíng)的一切活動(dòng)。所有收入由通信運(yùn)營(yíng)商根據(jù)成本及各參與方的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率進(jìn)行分配,通信運(yùn)營(yíng)商投入最大,所占收入份額也最高。
通信運(yùn)營(yíng)商能夠成為 TSP,優(yōu)勢(shì)在于它擁有巨大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),也有豐富的運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),還有現(xiàn)成的規(guī)模巨大的呼叫中心。但也存在先天不足的問(wèn)題,通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)汽車(chē)行業(yè)了解不深,在汽車(chē)行業(yè)內(nèi)沒(méi)有市場(chǎng)渠道,無(wú)法精準(zhǔn)把握汽車(chē)消費(fèi)者的需求,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,通信運(yùn)營(yíng)商過(guò)多地依賴(lài)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),容易忽略車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的綜合特性。
3.3 整車(chē)廠和通信運(yùn)營(yíng)商合作模式
整車(chē)廠與通訊運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行互補(bǔ)合作:
通信運(yùn)營(yíng)商獨(dú)資提供網(wǎng)絡(luò)通、TSP 平臺(tái)的建設(shè)、資源的整合、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及呼叫中心的運(yùn)營(yíng)、收取費(fèi)用;
整車(chē)廠提供車(chē)載體,設(shè)計(jì)個(gè)性化的服務(wù)功能,并負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)推廣。
這種模式中通信運(yùn)營(yíng)商投入更大,貢獻(xiàn)更多,是這種商業(yè)模式的核心,所以費(fèi)用由通信運(yùn)營(yíng)商收取,支付給設(shè)備提供商和內(nèi)容、服務(wù)提供商之后,再按照之前與整車(chē)廠商定的利潤(rùn)分成進(jìn)行收入的二次分配。
這種模式的優(yōu)勢(shì)在于整車(chē)廠更了解用戶(hù)需求,可以設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,而且具有自有品牌的市場(chǎng)渠道和多年的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn);而通信運(yùn)營(yíng)商一般都自建有呼叫中心,大大降低了運(yùn)營(yíng)的成本。缺點(diǎn)也比較明顯,有可能陷入利益糾紛。國(guó)內(nèi) 3 大通信運(yùn)營(yíng)商均與整車(chē)廠進(jìn)行合作,中國(guó)電信與華泰合作,中國(guó)移動(dòng)與長(zhǎng)安合作,中國(guó)聯(lián)通與寶馬合作。
3.4 整車(chē)廠與互聯(lián)網(wǎng)公司合作模式
整車(chē)廠與互聯(lián)網(wǎng)公司簽訂合作協(xié)議就車(chē)聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)事業(yè)進(jìn)行資源整合,跨界運(yùn)營(yíng),為車(chē)主提供車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。國(guó)內(nèi)以上汽與阿里、北汽與樂(lè)視、長(zhǎng)安與華為等為代表。這種模式優(yōu)勢(shì)在于整車(chē)廠具備造車(chē)資質(zhì),提供車(chē)載體和大量車(chē)主,互聯(lián)網(wǎng)公司具備跨界運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)資源,兩方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),在政府推動(dòng)「互聯(lián)網(wǎng)+」戰(zhàn)略大背景下,利用政策紅利,創(chuàng)新商業(yè)模式,吸引資本市場(chǎng),快速高效推進(jìn)車(chē)聯(lián)網(wǎng)事業(yè)。
隨著上汽阿里第一款自帶車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)上市,互聯(lián)網(wǎng)造車(chē)不再停留在 PPT 上,開(kāi)始走向用戶(hù)。但這種模式也有缺陷,互聯(lián)網(wǎng)公司先天不懂汽車(chē)行業(yè),汽車(chē)行業(yè)重資本、重規(guī)模、低頻的特征也在一定程度上限制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新,這種模式需要時(shí)間檢驗(yàn) [4]。
3.5 第三方主導(dǎo)
第三方主導(dǎo)模式一般見(jiàn)于后裝市場(chǎng),第三方企業(yè)自行搭建服務(wù)平臺(tái)、呼叫中心,自選服務(wù)和內(nèi)容提供商,制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,通過(guò) OBD 設(shè)備和手機(jī) APP 向用戶(hù)提供一套完整的車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。由于通用 OBD 接口或手機(jī) APP 的開(kāi)放,可服務(wù)于不同品牌、不同國(guó)家和地區(qū),不受汽車(chē)品牌、車(chē)型的限制。
這種模式的優(yōu)勢(shì)在于第三方公司具有高度的自主性,憑借其前身直接接觸用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn),更能精準(zhǔn)把握用戶(hù)的需求。但缺點(diǎn)也同樣明顯,獨(dú)立第三方公司必須擁有雄厚的資金建設(shè)平臺(tái)、呼叫中心,還要有較高的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力,除此之外還需獨(dú)立開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,對(duì)于企業(yè)實(shí)力要求較高。
國(guó)內(nèi)以四維圖新的趣駕、95190 的智駕為代表。從用戶(hù)規(guī)模和盈利狀況來(lái)看,這種模式還不成熟。
4 結(jié)語(yǔ)
車(chē)聯(lián)網(wǎng)是汽車(chē)行業(yè)全新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能交通領(lǐng)域的應(yīng)用體系,是新一代智能交通系統(tǒng)的核心基礎(chǔ)。本文在分析車(chē)聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀與前景、車(chē)聯(lián)網(wǎng)主要發(fā)展模式后,指出車(chē)聯(lián)網(wǎng)是龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要在政府的引導(dǎo)下,相關(guān)企業(yè)積極參與下,建立一個(gè)多方共贏的發(fā)展模式為車(chē)聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力與支持。
責(zé)任編輯:靳玉鳳