內(nèi)容管理扼住直播“咽喉” 智能化運營迫在眉睫
2018-01-31 11:32:18 來源：中國網(wǎng) 熱度:
視頻、直播行業(yè)“蛋糕”很誘人，但內(nèi)容管理的生意并不好做。越來越多視頻從業(yè)者在抱怨，內(nèi)容數(shù)量激增、流量紅利漸弱、違規(guī)方式愈加刁鉆等。對直播和短視頻等平臺而言，內(nèi)容升級、效率提升、技術(shù)革新等已然成為擺在眼前不得不正視的難題。
運營好內(nèi)容，才能捍衛(wèi)直播平臺未來的想象空間
在游戲和秀場成為直播雙流量引擎后，直播平臺的內(nèi)容數(shù)量激增，一定程度上導(dǎo)致許多平臺無力對內(nèi)容進行精細化運營。以游戲直播為例，CP方游戲接口提供與否、內(nèi)容數(shù)據(jù)量過載等問題，可能導(dǎo)致平臺無法對所有UGC內(nèi)容信息全部做標簽化處理。
隨著人工智能等新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，像素的世界已經(jīng)延伸到圖像之外。一些在人工智能領(lǐng)域有深厚積累的科技企業(yè)，已經(jīng)可以使得從視頻中提取信息變得跟從圖像中提取信息一樣簡單，幫助平臺對內(nèi)容進行識別、審查和歸類，不僅極大地提升內(nèi)容運營效率，還可以提高用戶粘性和使用時長，重構(gòu)著整個視頻行業(yè)的內(nèi)容運營和協(xié)作方式。
上圖是百度云為觸手直播打造的直播解決方案架構(gòu)圖，針對觸手直播上某款游戲的直播視頻，以圖像識別、文字識別、語音識別、聲紋識別為基礎(chǔ)，能夠自動識別游戲直播視頻信息，完成內(nèi)容畫像的刻畫。通過對主播的聲紋識別，能夠讓觸手直播監(jiān)測主播的節(jié)目，防止主播通過性別造假來吸引用戶。值得一提的是，百度云提供的解決方案能夠智能識別觸手直播的廣告和競品水印等信息，不僅節(jié)省人工排查廣告的成本，還凈化了直播平臺的內(nèi)容。
目前，解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)對游戲直播視頻里的英雄角色（目前為74個）進行識別，正確率達99%以上。同時還能夠自動識別游戲進行中的各項戰(zhàn)績信息，精確定位出游戲主英雄、游戲地圖和游戲直播中的精彩時間點，生成主英雄的戰(zhàn)績列表，輔助人工進行直播視頻的精彩節(jié)選，提升游戲直播用戶的觀看體驗。
機器精準識別游戲的核心信息，可以大幅提高內(nèi)容處理的效率（日均100小時），并為視頻的精細化運營提供核心信息，比如專題運營（按照不同英雄、地圖來劃分），段位運營（給不同段位用戶推薦不同段位的游戲視頻）。而且，根據(jù)識別結(jié)果，將內(nèi)容標簽化、用戶標簽化，然后進行匹配，能夠大幅提高推薦的準確度。
控制違規(guī)內(nèi)容，要從源頭解決
在內(nèi)容運營外，內(nèi)容監(jiān)管是視頻行業(yè)面臨的另一大難題。隨著新政策出臺和監(jiān)管加強，意味著視頻行業(yè)野蠻生長的時代結(jié)束了。進入2018年，無論是直播、短視頻，還是頭部視頻網(wǎng)站，內(nèi)容監(jiān)管成為巨大挑戰(zhàn)。
對于綜合視頻平臺而言，其內(nèi)容來源不僅有影視內(nèi)容，還包括PGC和UGC內(nèi)容。單從UGU內(nèi)容來看，充斥著大量彈幕類等即時信息，具有傳播速度快、范圍廣、違規(guī)內(nèi)容變化快等特點，依靠傳統(tǒng)“關(guān)鍵字+人工審核”模式不能有效解決內(nèi)容監(jiān)管問題；而且，以往對視頻做抽幀截圖的處理，進而通過圖片識別系統(tǒng)過濾，這個方式對違規(guī)視頻識別精準度不夠，且缺少回溯技術(shù)手段以及應(yīng)急保障機制；另外，視頻中的音頻內(nèi)容監(jiān)管難度大，以往幾乎沒有平臺能夠針對語音內(nèi)容進行識別，語音內(nèi)容違規(guī)現(xiàn)象頻發(fā)。
視頻平臺基于百度云音視頻AI及轉(zhuǎn)碼技術(shù)的計算平臺，可以實現(xiàn)智能監(jiān)審過濾垃圾內(nèi)容，對視頻中的圖像、語音、文字等內(nèi)容從色情、暴恐、違禁、廣告等維度進行審核，大大提高音視頻內(nèi)容審核的效率、降低人工審核漏審風(fēng)險，縮減了人力成本。
當(dāng)視頻內(nèi)容吞吐量極大時，視頻平臺還可以依托百度云AI協(xié)助人工審核，擴展內(nèi)容吞吐能力，讓每日有更多的內(nèi)容能夠分發(fā)出去。同時，通過廣告審核，視頻平臺可以識別平臺上所有內(nèi)容的廣告和競品水印，節(jié)省了人工去排查廣告的成本，凈化了平臺的內(nèi)容。
羅素在研究人類社會變遷時曾有過論斷，“每一種外在的興趣都會激起某種活動，只要這種興趣仍舊存在，這種活動便能完全防止人的厭倦及無聊意識的產(chǎn)生。”在視頻行業(yè)集中井噴而走向疲軟之際，人工智能等技術(shù)將幫助平臺實現(xiàn)內(nèi)容和模式的持續(xù)創(chuàng)新，重新激發(fā)用戶興趣，視頻行業(yè)的蛋糕或許也將越做越大。
責(zé)任編輯：徐明月
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