【CCBN專訪】誠毅軟件邵山：專注廣電BOSS十五年，共創(chuàng)融合運營新生態(tài)
今年，廣州市誠毅科技軟件開發(fā)有限公司隆重參展。誠毅軟件總經(jīng)理邵山做客CCBN采訪直播間，接受了DVBCN眾視媒體的專訪。
系統(tǒng)要突出融合，打破壁壘，提升運營效率
對此，邵山認為首先開發(fā)的系統(tǒng)要突出“融合”。融合主要是指：第一是數(shù)據(jù)層面，大家在用戶數(shù)、很多系統(tǒng)上的開放程度上要打通；第二層是應用，數(shù)據(jù)層共享之后會也更多系統(tǒng)開發(fā)商帶著各自繽紛多彩各自專業(yè)領(lǐng)域的東西在這個行業(yè)能讓它開花結(jié)果。邵山指出這是他的第一個觀點，誠毅此次帶來的系統(tǒng)主要是打通系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的壁壘。這也是今年誠毅最大的特點。
第二個觀點，邵山認為在行業(yè)之內(nèi)還要解決因為系統(tǒng)之間壁壘的打破帶來的效率提升問題。具體到誠毅產(chǎn)品上，誠毅既有移動端應用也有底層BOSS之間的數(shù)據(jù)，還有大數(shù)據(jù)的應用，同時也有像綜合的網(wǎng)管的應用。邵山舉了個例子，為了更方便理解融合之后的效果，比如說在做業(yè)務開通的時候，客戶找到廣電網(wǎng)絡說要開通一個電視業(yè)務，那么傳統(tǒng)的做法是要上門勘測有沒有網(wǎng)絡，再安裝機頂盒。這種模式下，開通一個用戶需要花費的精力非常長，基本一兩個小時。但是由于系統(tǒng)之間壁壘的打破，開通一個用戶的時間能縮短到十分鐘以內(nèi)打通，就是效率提高。這也是系統(tǒng)融合之后所產(chǎn)生的在服務開通上的真實的案例。
專注廣電十五年，一步一個臺階
第一個臺階，當時是管理一個SMS系統(tǒng)，就是管理一個用戶開始，只要把這個用戶登記進來，讓用戶登記系統(tǒng)更準確。那時候是以市網(wǎng)、縣網(wǎng)為系統(tǒng)單元來建設的。
上到第二個臺階以后就是最初的BOSS1.0系統(tǒng)。BOSS1.0就是全業(yè)務管理，不只登記一個客戶，而是有N種業(yè)務附在一起，比如說開通基礎包、開通寬帶，變成一個綜合業(yè)務管理系統(tǒng)。
在第二個臺階上大概又過五年時間，省級網(wǎng)絡開始出現(xiàn)，就是要能支撐跨級管理，而不是一級管理。省級網(wǎng)絡有各個業(yè)務條線，既有財務條線管理，也有市場條線，也有信息化的條線。而各個地市又是真真正正管理每個地市的客戶，跨級別管理就變成BOSS2.0，所以就走上了第三級臺階。
BOSS2.0又經(jīng)歷了五年之后，就到了第四個臺階——目前全行業(yè)用的最廣的BOSS3.0。BOSS3.0主要的特點就是針對MSO——全業(yè)務的運營商，來給他提供跨省域、跨區(qū)域的管理系統(tǒng)，這就到了3.0。
邵山表示作為親歷者確實感同身受，這15年的變化就是這么一級一級臺階走上來的。廣電的變化這15年變化非常大、節(jié)奏非?？?，當然現(xiàn)在面臨的沖擊也非常大，這也跟外部環(huán)境的改變有關(guān)。尤其是最近5年受到OTT、IPTV的沖擊，廣電的管理從外部的驅(qū)動和內(nèi)因的轉(zhuǎn)變雙重的壓力下，這五年的IT系統(tǒng)的變化明顯在加快。
順應兩大趨勢， BOSS助力運營升級
邵山認為在廣電融合趨勢下要思考怎么能讓BOSS更加為廣電運營商服務，這是對他自己的一個挑戰(zhàn)。邵山指出有這過程中兩個趨勢是必不可少的。第一個趨勢，3月21日國家宣布將組建中央廣播電視總臺，那么BOSS往國家一級、省一級、地市一級，這種跨級別管理的需求一定存在。就像一個全國的運營商，無論移動、電信、聯(lián)通都有這種管理的趨勢。所以第一個趨勢就是應對好國家一級的加入，思考如何更好地規(guī)劃BOSS。
第二個，因為所處的是個技術(shù)行業(yè)，那么BOSS本身也要進行核心意義上的變化。而技術(shù)的驅(qū)動下，尤其是人工智能概念深層次的推廣，所以我覺得在未來在BOSS行業(yè)，在技術(shù)上的變革，云平臺的建設，就是BOSS以后更加云化，看不到真正的機器在機房。其實任何的處理包括一些數(shù)據(jù)的處理都可以在云端完成。這種技術(shù)的驅(qū)動下邵山認為BOSS本身技術(shù)的革新也是下一步的重點。
從BOSS 1.0到3.0可以看到生態(tài)是逐漸豐富的，不僅僅是BOSS，而是整個運營、整個云化，形成整個生態(tài)。邵山表示目前誠毅軟件已經(jīng)在這個趨勢下著手研究，相信2019年會帶來更好的產(chǎn)品與解決方案，期待2019年誠毅軟件會帶著新的產(chǎn)品與大家再見CCBN。
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