【CCBN專訪】誠(chéng)毅軟件邵山：專注廣電BOSS十五年，共創(chuàng)融合運(yùn)營(yíng)新生態(tài)
今年，廣州市誠(chéng)毅科技軟件開發(fā)有限公司隆重參展。誠(chéng)毅軟件總經(jīng)理邵山做客CCBN采訪直播間，接受了DVBCN眾視媒體的專訪。
系統(tǒng)要突出融合，打破壁壘，提升運(yùn)營(yíng)效率
對(duì)此，邵山認(rèn)為首先開發(fā)的系統(tǒng)要突出“融合”。融合主要是指：第一是數(shù)據(jù)層面，大家在用戶數(shù)、很多系統(tǒng)上的開放程度上要打通；第二層是應(yīng)用，數(shù)據(jù)層共享之后會(huì)也更多系統(tǒng)開發(fā)商帶著各自繽紛多彩各自專業(yè)領(lǐng)域的東西在這個(gè)行業(yè)能讓它開花結(jié)果。邵山指出這是他的第一個(gè)觀點(diǎn)，誠(chéng)毅此次帶來的系統(tǒng)主要是打通系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的壁壘。這也是今年誠(chéng)毅最大的特點(diǎn)。
第二個(gè)觀點(diǎn)，邵山認(rèn)為在行業(yè)之內(nèi)還要解決因?yàn)橄到y(tǒng)之間壁壘的打破帶來的效率提升問題。具體到誠(chéng)毅產(chǎn)品上，誠(chéng)毅既有移動(dòng)端應(yīng)用也有底層BOSS之間的數(shù)據(jù)，還有大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，同時(shí)也有像綜合的網(wǎng)管的應(yīng)用。邵山舉了個(gè)例子，為了更方便理解融合之后的效果，比如說在做業(yè)務(wù)開通的時(shí)候，客戶找到廣電網(wǎng)絡(luò)說要開通一個(gè)電視業(yè)務(wù)，那么傳統(tǒng)的做法是要上門勘測(cè)有沒有網(wǎng)絡(luò)，再安裝機(jī)頂盒。這種模式下，開通一個(gè)用戶需要花費(fèi)的精力非常長(zhǎng)，基本一兩個(gè)小時(shí)。但是由于系統(tǒng)之間壁壘的打破，開通一個(gè)用戶的時(shí)間能縮短到十分鐘以內(nèi)打通，就是效率提高。這也是系統(tǒng)融合之后所產(chǎn)生的在服務(wù)開通上的真實(shí)的案例。
專注廣電十五年，一步一個(gè)臺(tái)階
第一個(gè)臺(tái)階，當(dāng)時(shí)是管理一個(gè)SMS系統(tǒng)，就是管理一個(gè)用戶開始，只要把這個(gè)用戶登記進(jìn)來，讓用戶登記系統(tǒng)更準(zhǔn)確。那時(shí)候是以市網(wǎng)、縣網(wǎng)為系統(tǒng)單元來建設(shè)的。
上到第二個(gè)臺(tái)階以后就是最初的BOSS1.0系統(tǒng)。BOSS1.0就是全業(yè)務(wù)管理，不只登記一個(gè)客戶，而是有N種業(yè)務(wù)附在一起，比如說開通基礎(chǔ)包、開通寬帶，變成一個(gè)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
在第二個(gè)臺(tái)階上大概又過五年時(shí)間，省級(jí)網(wǎng)絡(luò)開始出現(xiàn)，就是要能支撐跨級(jí)管理，而不是一級(jí)管理。省級(jí)網(wǎng)絡(luò)有各個(gè)業(yè)務(wù)條線，既有財(cái)務(wù)條線管理，也有市場(chǎng)條線，也有信息化的條線。而各個(gè)地市又是真真正正管理每個(gè)地市的客戶，跨級(jí)別管理就變成BOSS2.0，所以就走上了第三級(jí)臺(tái)階。
BOSS2.0又經(jīng)歷了五年之后，就到了第四個(gè)臺(tái)階——目前全行業(yè)用的最廣的BOSS3.0。BOSS3.0主要的特點(diǎn)就是針對(duì)MSO——全業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，來給他提供跨省域、跨區(qū)域的管理系統(tǒng)，這就到了3.0。
邵山表示作為親歷者確實(shí)感同身受，這15年的變化就是這么一級(jí)一級(jí)臺(tái)階走上來的。廣電的變化這15年變化非常大、節(jié)奏非?？?，當(dāng)然現(xiàn)在面臨的沖擊也非常大，這也跟外部環(huán)境的改變有關(guān)。尤其是最近5年受到OTT、IPTV的沖擊，廣電的管理從外部的驅(qū)動(dòng)和內(nèi)因的轉(zhuǎn)變雙重的壓力下，這五年的IT系統(tǒng)的變化明顯在加快。
順應(yīng)兩大趨勢(shì)， BOSS助力運(yùn)營(yíng)升級(jí)
邵山認(rèn)為在廣電融合趨勢(shì)下要思考怎么能讓BOSS更加為廣電運(yùn)營(yíng)商服務(wù)，這是對(duì)他自己的一個(gè)挑戰(zhàn)。邵山指出有這過程中兩個(gè)趨勢(shì)是必不可少的。第一個(gè)趨勢(shì)，3月21日國(guó)家宣布將組建中央廣播電視總臺(tái)，那么BOSS往國(guó)家一級(jí)、省一級(jí)、地市一級(jí)，這種跨級(jí)別管理的需求一定存在。就像一個(gè)全國(guó)的運(yùn)營(yíng)商，無(wú)論移動(dòng)、電信、聯(lián)通都有這種管理的趨勢(shì)。所以第一個(gè)趨勢(shì)就是應(yīng)對(duì)好國(guó)家一級(jí)的加入，思考如何更好地規(guī)劃BOSS。
第二個(gè)，因?yàn)樗幍氖莻€(gè)技術(shù)行業(yè)，那么BOSS本身也要進(jìn)行核心意義上的變化。而技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，尤其是人工智能概念深層次的推廣，所以我覺得在未來在BOSS行業(yè)，在技術(shù)上的變革，云平臺(tái)的建設(shè)，就是BOSS以后更加云化，看不到真正的機(jī)器在機(jī)房。其實(shí)任何的處理包括一些數(shù)據(jù)的處理都可以在云端完成。這種技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下邵山認(rèn)為BOSS本身技術(shù)的革新也是下一步的重點(diǎn)。
從BOSS 1.0到3.0可以看到生態(tài)是逐漸豐富的，不僅僅是BOSS，而是整個(gè)運(yùn)營(yíng)、整個(gè)云化，形成整個(gè)生態(tài)。邵山表示目前誠(chéng)毅軟件已經(jīng)在這個(gè)趨勢(shì)下著手研究，相信2019年會(huì)帶來更好的產(chǎn)品與解決方案，期待2019年誠(chéng)毅軟件會(huì)帶著新的產(chǎn)品與大家再見CCBN。
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