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目標(biāo)“百億流水”打造第一生態(tài)：華為HiLink智能家居如何做到？

2018-05-21 10:00:51 來源： C114中國通信網(wǎng) 作者：蔣均牧熱度:

“三年打造中國智能家居百億生態(tài)”，2015年開始進(jìn)入智能家居市場的華為喊出了這樣的口號(hào)。

伴隨科技與社會(huì)不斷發(fā)展，智能家電家居設(shè)備作為“萬物互聯(lián)”重要組成部分，正以前所未有的速度嵌入到每一個(gè)人的日常生活之中，而這也使得智能家居市場成為來自IT、通信、家電等不同行業(yè)廠商爭相投入、布局的新戰(zhàn)場。盡管華為智能家居正式商用較晚，卻呈現(xiàn)出后來居上之勢————目前其主打的HiLink平臺(tái)已經(jīng)積累了2000多萬用戶、接入50多個(gè)品類、與100多家廠家合作、覆蓋300多款產(chǎn)品；而接入HiLink協(xié)議的WiFi類智能家居設(shè)備已達(dá)400萬臺(tái)左右。

華為因何能短時(shí)間內(nèi)在智能家居市場上站穩(wěn)腳跟？其著力構(gòu)筑的HiLink智能生態(tài)有著怎樣的發(fā)展策略，又能為合作伙伴提供哪些價(jià)值？最新提出的“百億計(jì)劃”將如何實(shí)施？帶著這些問題，C114日前走訪了位于華為武漢研究所的智能家居方舟實(shí)驗(yàn)室，與在場的華為市場人員及專家進(jìn)行了深入溝通。

告別“為智能而智能”

在技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)的共同作用下，智能家居行業(yè)已經(jīng)告別了以往的“為智能而智能（把智能作為噱頭）”，這也給予了華為最佳的發(fā)揮舞臺(tái)。

在技術(shù)層面，智能、交互與連接是支撐智能家居行業(yè)的三根支柱。2015年以來，人工智能等相關(guān)技術(shù)的逐漸成熟和商用，使整個(gè)智能家居行業(yè)迎來了飛速的發(fā)展；以智能音箱為代表的智能語音交互設(shè)備如谷歌Home、亞馬遜Echo等旗艦產(chǎn)品的上市與熱銷，標(biāo)志著更多更自然的交互技術(shù)與手段將會(huì)規(guī)模應(yīng)用于家庭；IoT物聯(lián)技術(shù)日新月異、不斷突破，令“萬物互聯(lián)”真正成為可能。

產(chǎn)業(yè)方面，在以家電為代表的傳統(tǒng)硬件領(lǐng)域，智能化升級(jí)浪潮席卷而來，“智能化家電”的比例從個(gè)位數(shù)迅速上升至超過20%，并以極高的增幅繼續(xù)增長；對(duì)地產(chǎn)和家裝企業(yè)來說，精裝交房已成國家住建部對(duì)地產(chǎn)商的新要求，而智能精裝漸成中高端樓盤交付的標(biāo)配和差異化推廣的關(guān)鍵。

消費(fèi)方面，消費(fèi)者對(duì)居住環(huán)境的改善需求越發(fā)迫切，全屋智能化的比例日漸提高（智能照明、智能家電、智能安防、能源管理等），消費(fèi)者逐漸愿意對(duì)各種智能新品買單；同時(shí)，對(duì)更便捷化的O2O生活服務(wù)需求也與日俱增（生鮮配送、家庭訂餐、售后維修、耗材更換、家政服務(wù)等）。

“三個(gè)升級(jí)”既是大環(huán)境利好，也對(duì)智能行業(yè)眾多玩家提出了更高的要求。傳統(tǒng)智能家居廠商或許在某些領(lǐng)域具備一定優(yōu)勢，但真正做到云、端、芯全面布局的廠商業(yè)界唯華為一家。因此，華為攜多年積累的技術(shù)優(yōu)勢與智能、交互、連接的完備賦能矩陣闖入智能家居市場，可謂是“降維打擊”。結(jié)合其“有所為有所不為”的業(yè)務(wù)邊界理念，在兩年多時(shí)間里迅速站穩(wěn)腳跟并匯集起龐大的合作伙伴陣營，亦屬情理之中。

生態(tài)建設(shè)伴隨始終

從進(jìn)入智能家居市場伊始，對(duì)生態(tài)的重視和生態(tài)建設(shè)方面的努力便伴隨了華為業(yè)務(wù)發(fā)展的整個(gè)進(jìn)程。

2015年12月，華為發(fā)布HiLink戰(zhàn)略，提出“極簡自然、自主思考、非凡體驗(yàn)”的愿景，正式進(jìn)入智能家居市場；2016年3月，發(fā)布HiLink生態(tài)規(guī)劃，倡議“打破藩籬、專注特長、共建生態(tài)”，通過發(fā)布HiLink SDK、Lite OS源碼以及智能家居云，向廣大開發(fā)者、硬件廠商、云服務(wù)提供商敞開懷抱，打破以往封閉生態(tài)。2016年9月，第一批華為HiLink生態(tài)伙伴產(chǎn)品展示，智能家居APP正式上線。2017年3月，在中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE）上向消費(fèi)者公開展示全屋智能方案，并開放體驗(yàn)。舉辦智能家居生態(tài)論壇，匯聚上下游力量共促行業(yè)生態(tài)良性發(fā)展，并發(fā)布“百億計(jì)劃”。

據(jù)了解，華為的智能家居生態(tài)策略可以“上聯(lián)服務(wù)、下接設(shè)備、廣拓渠道”和“明確邊界，生態(tài)共贏”來概括。“上聯(lián)服務(wù)”即以大眾剛需類的O2O服務(wù)為基礎(chǔ)，不斷擴(kuò)展各種新型服務(wù)、內(nèi)容和個(gè)性化應(yīng)用上線，提供極致便捷的本地服務(wù)，消除用戶使用各類服務(wù)的壁壘和降低用戶的使用成本和門檻，從而提升用戶滿意度；“下接設(shè)備”意為聚焦用戶需求，聚合中高端知名品牌的智能單品，廣泛連接家電、照明、安防、能源等各類智能設(shè)備；“廣拓渠道”是指以消費(fèi)者為中心、以方便用戶購買為目的，力爭實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋、多渠道協(xié)同。

“明確邊界，生態(tài)共贏”主要聚焦于商業(yè)模式。一方面，華為“下不碰硬件，上不碰服務(wù)”，自身不做各種智能家電和硬件，不與合作伙伴競爭；也不直接向消費(fèi)者提供相應(yīng)的家庭服務(wù)，而是搭建聚合的平臺(tái)。另一方面，“自有渠道分享、生態(tài)渠道共享”，愿意開放出自有的渠道（線上的華為商城、線下的華為旗艦店、華為的其他行業(yè)渠道等），幫助銷售生態(tài)伙伴的相關(guān)產(chǎn)品；同時(shí)，還將聚合第三方電商平臺(tái)、第三方家居賣場、硬件合作伙伴線下渠道、地產(chǎn)家裝渠道等生態(tài)渠道，共享給生態(tài)伙伴，以實(shí)現(xiàn)全生態(tài)更大的商業(yè)成功。

圍繞HiLink平臺(tái)，華為的智能家居生態(tài)現(xiàn)已覆蓋了智能硬件廠商、家電廠商、各類渠道商以及各種內(nèi)容服務(wù)提供商，匯聚了多個(gè)領(lǐng)域的TOP 3廠商，包括美的、海爾、創(chuàng)維、科沃斯機(jī)器人、長虹、歐普照明、杜亞、格蘭仕、九陽、蘇泊爾、方太、老板、TCL，飛利浦、雀巢、奧普、奧克斯、志高、艾美特、香山衡器、樂心、得邦照明、金地置業(yè)、招商蛇口等。值得一提的是，全國智標(biāo)委已選擇華為HiLink作為智能家居國標(biāo)的重要參考，中海地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、恒明集團(tuán)以及中冶置業(yè)集團(tuán)將作為全國智標(biāo)委第一批試點(diǎn)，率先引入HiLink作為樓盤樣板智能家居平臺(tái)。

“IoT是個(gè)萬億級(jí)的市場，華為將團(tuán)結(jié)一切力量，引領(lǐng)家電家居進(jìn)入‘萬物互聯(lián)’的物聯(lián)世界，本身在其中只取1%。”據(jù)華為市場人員披露，到2018年底，HiLink將引會(huì)引入70多個(gè)品類的500多款智能家電產(chǎn)品，在全國1000多家零售體驗(yàn)店銷售。

“百億計(jì)劃”背后的底氣

“百億計(jì)劃”的提出，意味著如今的華為智能家居已經(jīng)站上了一個(gè)新的起點(diǎn)。

“百億計(jì)劃”以“高速成長的華為”為核心，借助其技術(shù)優(yōu)勢，為用戶構(gòu)建全場景的智慧生活，在To B和和To C兩個(gè)層面同時(shí)發(fā)力，通過全方位開放華為技術(shù)、銷售以及品牌能力，力爭三年打造中國智能家居第一生態(tài)，做到中國家庭滲透率25%、生態(tài)規(guī)模100億美元。

面向To B領(lǐng)域，華為將在渠道開放、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的建設(shè)和推廣、連接和入口終端打造、云能力建設(shè)四方面發(fā)力，全面推動(dòng)HiLink生態(tài)建設(shè)。具體而言，華為將在線上線下兩方面加強(qiáng)渠道建設(shè)，通過重點(diǎn)布局，來幫助和加速合作伙伴產(chǎn)品的銷售；通過推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)落地速度，并將推出全新標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議并進(jìn)行持續(xù)的升級(jí)和優(yōu)化，進(jìn)一步降低行業(yè)的集成時(shí)間；以路由器為基礎(chǔ)打造智能家居的連接器，通過自身入口終端的優(yōu)勢，與合作伙伴加強(qiáng)終端的覆蓋量；加大云端的安全性、連接性、容錯(cuò)性和擴(kuò)容等通道能力，并積極積累語音交互的能力，擴(kuò)展家電設(shè)備的增值服務(wù)。

面向To C領(lǐng)域，華為將更加側(cè)重用戶的服務(wù)體驗(yàn)，通過推出華為服務(wù)平臺(tái)、終端入口開放、渠道建設(shè)三方面著手改變，全面提升用戶體驗(yàn)。展開來說，華為將推出華為服務(wù)平臺(tái)，以簡單便捷的方式將各種供應(yīng)商的服務(wù)接入到平臺(tái)上，通過行業(yè)共建為用戶提供更好的服務(wù)；通過入口開放，加大與產(chǎn)業(yè)伙伴的合作，進(jìn)而增強(qiáng)入口覆蓋的力度，增強(qiáng)家庭中的交互性；通過線下智慧生活體驗(yàn)店和線上第二商城的打造，快速推動(dòng)智能家居落地，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感受。

“百億流水”的實(shí)現(xiàn)并非易事，華為的底氣何在？特別是在“中國第一生態(tài)”的打造方面，華為何以吸引各方伙伴的加入，能為他們提供怎樣的價(jià)值？華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)首席戰(zhàn)略官邵洋此前曾對(duì)此有過詳細(xì)解讀。他指出，智能家居生態(tài)獨(dú)自一家很難“玩轉(zhuǎn)”，各家廠商已經(jīng)意識(shí)到這點(diǎn)。尋找合作伙伴往往要考慮三道門檻，第一是“技術(shù)檻”，需要大批高含金量的技術(shù)，尤其是智聯(lián)技術(shù)；第二是“資金檻”，智能家居解決方案有海量資金投入才能作為后盾力量；第三是“利益分布檻”，如何不損失自己的既有利益又能共贏發(fā)展，也是攜手合作的關(guān)鍵。

而華為HiLink智慧家庭生態(tài)“有所為有所不為”，不會(huì)涉足華為不擅長的領(lǐng)域；更重要的是，會(huì)向合作伙伴提供用戶、技術(shù)、品牌、渠道四大資源。在用戶方面，華為手機(jī)、平板、穿戴、家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)遍布全球，智能手機(jī)出貨量全球前三，龐大的用戶基礎(chǔ)為智能家居入口提供了保障。技術(shù)方面，要實(shí)現(xiàn)真正的智能家居生活，關(guān)鍵在于互聯(lián)互通，華為擁有通信領(lǐng)域三十年技術(shù)沉淀，并在5G商用網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域取得了世界領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢；同時(shí)，向伙伴開放HiLink、SDK、LiteOS、物聯(lián)網(wǎng)芯片、安全、人工智能核心技術(shù)能力，其中的LiteOS相當(dāng)于HiLink智能家居生態(tài)領(lǐng)域的“安卓”平臺(tái)，能夠幫助各類終端快速智能化。品牌方面，華為品牌價(jià)值近年來不斷提升、躋身全球一線，例如在Brand Finance公布的“2018年度全球最具價(jià)值品牌500強(qiáng)排行榜”中位居第25位、在2017年Interbrand“最佳全球品牌100強(qiáng)”中排名第70位。渠道方面，這家公司以線上與線下并重的方式推進(jìn)渠道拓展、具備多渠道整合營銷能力，已實(shí)現(xiàn)了家電、3C賣場、地產(chǎn)家裝、運(yùn)營商等多個(gè)渠道資源的互通整合，得以為合作伙伴的智能家居產(chǎn)品提供更多的渠道。

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責(zé)任編輯：向宜芳

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