3月23日，CCBN—BDF論壇之媒體融合論壇在北京皇家大飯店召開。會(huì)上，云帆加速創(chuàng)始人兼CEO佟永躍先生作了題為《從用戶體驗(yàn)角度談媒體發(fā)展》的精彩演講。
圖為：云帆加速創(chuàng)始人兼CEO佟永躍先生
一、“觀眾”與“用戶”的叫法其實(shí)是媒體心態(tài)的差異
從用戶體驗(yàn)角度談媒體發(fā)展，佟永躍首先講到，從字面上理解，觀眾、用戶，字面上的差別其實(shí)代表著不同的認(rèn)知態(tài)度。 觀眾——只能看著沒法參與；用戶——使用服務(wù)的主人。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司使用的基本上都是用用戶來去表達(dá)的，而傳統(tǒng)媒體多用觀眾——對待受眾的不同理解，正是要融合、要改變的根本原因所在。
二、新媒體蓬勃發(fā)展三角模型（平臺(tái)、內(nèi)容、用戶）
佟永躍以當(dāng)下快手融資3.5億美金的例子來講述新媒體蓬勃發(fā)展的一些可追尋的規(guī)律。
他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司對媒體的理解模型都跑不出去一個(gè)三角形模型：即平臺(tái)、內(nèi)容、用戶。
1）：平臺(tái)
傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、APP、眼鏡及配套網(wǎng)絡(luò)、其他硬件等。
2）：內(nèi)容
內(nèi)容形式上，文字-圖片-音頻-視頻-直播的轉(zhuǎn)變；內(nèi)容來源上，自制、抓取、購買、UGC/PGC；內(nèi)容類型上，多維內(nèi)容，吸引多維用戶。
3）：用戶
用戶入口上，TV-PC-手機(jī)的轉(zhuǎn)變；用戶習(xí)慣上，被動(dòng)接受-主動(dòng)接受-社交分享-智能推送的轉(zhuǎn)變；用戶觀念上，免費(fèi)-付費(fèi)，單向傳輸-參與互動(dòng)的轉(zhuǎn)變。
對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何利用三角模型搭建平臺(tái)取得成功，佟永躍認(rèn)為，主要存在注入內(nèi)容和服務(wù)的區(qū)別。文學(xué)類（起點(diǎn)中文網(wǎng)等）、音樂類（酷狗、QQ音樂等）、視頻網(wǎng)站（愛奇藝、優(yōu)酷等）案例都是提前把互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)搭建好，再往里面注入內(nèi)容；而美團(tuán)、大眾點(diǎn)評得成功就是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)注入了點(diǎn)餐的服務(wù)，形成了新上線下兼容的服務(wù)局面，互聯(lián)網(wǎng)公司都可以參考這些成功的商業(yè)模式來打造自身的產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
三、媒體發(fā)展的形態(tài)演進(jìn)一直“在路上”
1）：平臺(tái)的演進(jìn)
以前人們獲取信息的媒介是報(bào)紙、收音機(jī)、電視機(jī)。手機(jī)出現(xiàn)之后，人們很多的習(xí)慣大大地顛覆了?？梢詢A清晰看到，人們對于平臺(tái)的選擇是一直在與時(shí)俱進(jìn)。
2）：內(nèi)容的演進(jìn)
2000年前后，當(dāng)時(shí)國內(nèi)主要的門戶網(wǎng)站里面其實(shí)沒有視頻，主要以文字、圖片為主，彼時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也不成熟，支撐不了視頻流媒體的在線播放。后來以中國移動(dòng)為首的彩鈴、12530等開始普及音頻流媒體，直到后來視頻的流媒體出現(xiàn)并逐漸展現(xiàn)它的優(yōu)勢——破除了電視播放過程中觀眾的等待機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)播、留言、評論、分享、彈幕等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)功能。
3）：用戶習(xí)慣的演進(jìn)
媒體業(yè)務(wù)上，內(nèi)容注入好了之后會(huì)吸引用戶、拉取用戶，但這仍然不是最完整的模式——缺少一點(diǎn)商業(yè)價(jià)值，因?yàn)樽詈蟮淖儸F(xiàn)很重要。產(chǎn)生方式主要分兩種：會(huì)員以及充值的模式、廣告模式。目前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)離不開這兩種變現(xiàn)模式。佟永躍講到，幾年之前購買愛奇藝、優(yōu)酷會(huì)員的人極其微少，但是從2016年開始，廣告的延長及會(huì)員專享內(nèi)容的盛行，很多人都在會(huì)員業(yè)務(wù)上進(jìn)行消費(fèi)，這是用戶從免費(fèi)到付費(fèi)的演變。
四、傳統(tǒng)媒體向融媒體轉(zhuǎn)變過程中要守住核心優(yōu)勢
當(dāng)下，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)不可避免地受到了新媒體業(yè)務(wù)的沖擊和影響，傳統(tǒng)媒體在與新興媒體融合發(fā)展過程中，如何守住優(yōu)勢、共同發(fā)展？佟永躍認(rèn)為，跟現(xiàn)在的平臺(tái)比，傳統(tǒng)媒體首先要認(rèn)清自身長處和短板所在，通過對比之后，找到更適合自己的發(fā)展路徑。
他談到，當(dāng)前大型的新媒體平臺(tái)（比如微信公眾號，今日頭條的頭條號、百度的百家號等等）都邀請媒體入駐，其目的主要是把眾多媒體本身長久以來累積的用戶及精品的內(nèi)容遷移并留存在它的平臺(tái)，這樣商業(yè)價(jià)值就打通了——最根本的價(jià)值用戶、價(jià)值內(nèi)容緊握在手變現(xiàn)似乎不太困難。
五、不止于技術(shù)與服務(wù) 更是一種新的價(jià)值觀念
云帆加速一直將“流媒體CDN行業(yè)的標(biāo)配”作為企業(yè)終極目標(biāo)，正因?yàn)槿绱?，多家地方電視臺(tái)新媒體（芒果TV、新藍(lán)網(wǎng)、江蘇衛(wèi)視網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)）；多家互動(dòng)直播平臺(tái)（戰(zhàn)旗、龍珠等）；多家視頻網(wǎng)站（PPTV、M1905等）都選擇了云帆加速。是否有什么秘訣？佟永躍表示，沒有什么秘訣，就是云帆加速持續(xù)不斷地會(huì)給客戶提供價(jià)值，不局限于把自己本身的基礎(chǔ)服務(wù)做好。
演講最后，佟永躍重點(diǎn)提到，云帆加速跟所有合作伙伴的合作合同都有明確價(jià)格，但是云帆加速認(rèn)為的“服務(wù)”和與所有的客戶共同給用戶創(chuàng)造和貢獻(xiàn)的價(jià)值是不可估量的——這是推動(dòng)所有云帆人孜孜不倦地給所有的用戶去提供最佳服務(wù)的一個(gè)原動(dòng)力。
微信掃一掃
