3月11日，黑龍江廣播電視傳媒網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司發(fā)布了2023年度履行社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

黑龍江廣播電視傳媒網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司為黑龍江省國(guó)有文化龍頭企業(yè)，主要負(fù)責(zé)黑龍江省內(nèi)廣播電視網(wǎng)絡(luò)和智慧廣電業(yè)務(wù)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理以及廣播電視節(jié)目傳送業(yè)務(wù)等，擁有覆蓋全省的有線電視傳輸干線和5G 700MHz、192號(hào)碼段等資源，是服務(wù)各級(jí)黨委政府以及社會(huì)各行業(yè)的國(guó)家重要信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和重要戰(zhàn)略資源網(wǎng)，是推動(dòng)廣播電視高質(zhì)量創(chuàng)新性發(fā)展、確保黨和政府聲音傳向千家萬戶的輿論宣傳主渠道主陣地，是具有傳統(tǒng)廣播電視業(yè)務(wù)、綜合文化信息服務(wù)、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)(寬帶和移動(dòng)通信)等通信全牌照的大型國(guó)有重要骨干文化企業(yè)。

截止到2023年末，其公司下轄15家地市級(jí)分(子)公司、124家區(qū)縣級(jí)分公司、6家控股專業(yè)子公司和6家參股公司，在崗職工5463人。先后獲得全國(guó)文化體制改革工作先進(jìn)單位、全國(guó)文明單位、省級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范基地、省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、省學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵單位、黑龍江省文化產(chǎn)業(yè)十大品牌等多項(xiàng)榮譽(yù)。

據(jù)DVBCN的了解，黑龍江廣播電視傳媒網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司其實(shí)也是中國(guó)廣電黑龍江網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（原名黑龍江廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司）的控股股東，后于2020年以中國(guó)廣電黑龍江公司51%的資產(chǎn)為出資成為了中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的出資股東。

黑龍江廣播電視傳媒網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司與中國(guó)廣電黑龍江網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的董事長(zhǎng)均為趙鴻洋，黑龍江廣播電視臺(tái)（黑龍江省全媒體中心）為黑龍江廣播電視傳媒網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司的控股股東，持有其34.0566%股份。中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司持有中國(guó)廣電黑龍江網(wǎng)絡(luò)股份有限公司51%股份，黑龍江廣播電視傳媒網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司持有中國(guó)廣電黑龍江公司36.7094%股份，黑龍江廣播電視傳媒網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司則持有中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司1.17859%股份。

在優(yōu)化內(nèi)容方面，黑龍江廣播電視傳媒網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)完成年度內(nèi)容采購(gòu)節(jié)目時(shí)長(zhǎng)2.25萬小時(shí)，平臺(tái)自有節(jié)目基礎(chǔ)包在線量達(dá)2.65萬小時(shí)，VIP增值業(yè)務(wù)在線量3.03萬小時(shí)。院線大片、頭部影視內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)同步上線，平臺(tái)內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目資源利用率達(dá)26%。品牌特色逐步凸顯。立足黑土地，服務(wù)龍江人，全力打造全省人民喜愛的特色平臺(tái)。針對(duì)重點(diǎn)人群，推出定制化內(nèi)容產(chǎn)品，打造集成龍江原創(chuàng)視聽節(jié)目的“樂齡”專區(qū)、“少兒”專區(qū)。增加內(nèi)容供給。在點(diǎn)播平臺(tái)電影列表頁增設(shè)“超清視界”欄目，實(shí)現(xiàn)4K節(jié)目零的突破，已完成43部4K電影引進(jìn)上線。

在深入開展電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜專項(xiàng)行動(dòng)方面，截止到2023年末，已覆蓋升級(jí)及成功實(shí)現(xiàn)開機(jī)進(jìn)全屏直播機(jī)頂盒200余萬臺(tái)，治理“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作完成進(jìn)度100%，極大改善了電視用戶收視及消費(fèi)體驗(yàn)。有線電視日活躍用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)18.92%，直播收視時(shí)長(zhǎng)環(huán)比增長(zhǎng)28.11%。

同時(shí)，上線“重溫經(jīng)典”公益性頻道，免費(fèi)向用戶提供膾炙人口的經(jīng)典影視內(nèi)容。在導(dǎo)航欄全新推出“看電視”“回看”“免費(fèi)專區(qū)”“重溫經(jīng)典”“付費(fèi)單片”等精品欄目，并在首頁首屏顯要位置增設(shè)“免費(fèi)專區(qū)”“新聞聯(lián)播”“熱播優(yōu)選”等推薦入口，對(duì)免費(fèi)節(jié)目和VIP節(jié)目進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)。新增“快速點(diǎn)播”功能，在平臺(tái)電影、電視劇、綜藝等欄目中一頁呈現(xiàn)40個(gè)影視節(jié)目片名，實(shí)現(xiàn)迅速翻頁。調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，結(jié)合用戶喜好對(duì)平臺(tái)類型排序及點(diǎn)播功能進(jìn)行優(yōu)化，由原14個(gè)一組欄目精簡(jiǎn)為11個(gè)，實(shí)現(xiàn)同屏顯示操作，極大提升和改善了廣大用戶的收視體驗(yàn)。

做優(yōu)做強(qiáng)政企業(yè)務(wù)方面，其智慧廣電固邊項(xiàng)目一期全部中標(biāo)并基本完成建設(shè)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流收入約1億元，毛利率近30%；應(yīng)急廣播項(xiàng)目率先中標(biāo)依安縣自籌資金應(yīng)急廣項(xiàng)目；智慧廣電數(shù)字鄉(xiāng)村拜泉二期項(xiàng)目簽約額1878萬元，打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品全省拓展。進(jìn)軍智慧礦山項(xiàng)目、林業(yè)監(jiān)控、智慧監(jiān)管、公路信息化等項(xiàng)目。全年現(xiàn)金流收入2.06億元，權(quán)責(zé)制收入4.04億元。

在廣電5G運(yùn)營(yíng)方面：

2023年是廣電5G商用后第一個(gè)正式運(yùn)維的完整年度，作為新晉通信運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，電信反詐形勢(shì)嚴(yán)峻。對(duì)此，集團(tuán)公司從制度管理、源頭管控、技術(shù)手段多方面入手防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

1）先后制定印發(fā)《中國(guó)廣電黑龍江公司5G防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作實(shí)施細(xì)則》《中國(guó)廣電黑龍江公司防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳方案》等制度文件6份，邀請(qǐng)反詐專家、專業(yè)律師開展全省反詐培訓(xùn)3次，配合省通管局和各級(jí)反詐中心累計(jì)完成身份證加黑24萬余個(gè)。

2）完成BOSS系統(tǒng)操作員備案、實(shí)名登錄驗(yàn)證、反詐核驗(yàn)停開機(jī)、黑名單管理、一證通查、自有號(hào)碼短信查詢、電子受理單查詢及留存照片增加水印和受理單稽核管理等功能。

3）在經(jīng)分系統(tǒng)里上線反詐數(shù)據(jù)查詢模塊，新增涉詐號(hào)碼明細(xì)查詢、模型檢出明細(xì)查詢等各類查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表16張，增加涉案用戶年齡、案發(fā)周期和涉案模型等分析指標(biāo)。

4）在OA系統(tǒng)上線了手機(jī)號(hào)復(fù)開、關(guān)停、身份證加黑、解黑申請(qǐng)單等OA審批流程6個(gè)。

5）部署上線了黑龍江換機(jī)模型，利用IMS反詐平臺(tái)及時(shí)開展各類調(diào)證和處置工作，與國(guó)網(wǎng)反詐專班、省通管局、省反詐中心建立協(xié)同機(jī)制。

6）通過建立常態(tài)化的治理體系，并依托大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識(shí)別疑似涉詐號(hào)碼并快速處置，有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)與中國(guó)移動(dòng)的共建共享，深入開展路測(cè)和網(wǎng)優(yōu)工作，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感，叫響廣電“192”品牌。

還堅(jiān)持抓服務(wù)就是抓發(fā)展的理念，積極開展“廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”服務(wù)質(zhì)量攻堅(jiān)活動(dòng)，入戶觸達(dá)率80%以上?？头诰€解決率、滿意度評(píng)價(jià)、工單回訪率和投訴攔截率等四項(xiàng)指標(biāo)均超過中國(guó)廣電考核標(biāo)準(zhǔn)，受到用戶的好評(píng)。