8月15日，廣東廣電網(wǎng)絡(luò)清遠分公司舉行“清遠廣電網(wǎng)絡(luò)便民惠民系列活動啟動儀式”。

廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司黨委委員、副總經(jīng)理林海華，清遠市文化廣電旅游體育局副局長黃翠珊，清遠市電視臺副臺長宋興強，廣東弘智科技有限公司總經(jīng)理李憲幫，樂維寶電器有限公司董事長崔紅兵等嘉賓出席活動，廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司清遠分公司黨委書記、總經(jīng)理黎偉慶等領(lǐng)導共同見證這一重要時刻。此次活動的舉辦標志著清遠廣電網(wǎng)絡(luò)便民服務(wù)升級邁出新步伐，將為市民帶來更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)體驗。

此次便民惠民系列活動涵蓋了多個方面，充分展現(xiàn)了清遠廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)民生、便利群眾的責任擔當。新裝提速：申請安裝廣電服務(wù)，48小時內(nèi)就有師傅上門搞定。報修更快：家里電視網(wǎng)絡(luò)出問題報修，2小時內(nèi)就有響應(yīng)，市區(qū)3小時、鄉(xiāng)鎮(zhèn)4小時內(nèi)師傅就能上門解決。營業(yè)廳延時：晚上8點前都能去營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)，上班族下班后也能去。免費教育資源：電視大屏上就能免費看國家中小學智慧教育平臺的課程，從小學到高中全學科都有，名師課堂送到家，方便孩子學習。

在眾多便民服務(wù)中，清遠廣電網(wǎng)絡(luò)推出的家電樂維寶服務(wù)——廣電樂維寶，格外引人注目。它以“價格透明化、服務(wù)標準化、賠付有保障”為核心，直擊家電維修難、收費亂的民生痛點?；顒蝇F(xiàn)場，一位拿著待修電飯煲的市民表示，以前修家電費用疊加，修后還容易出問題，而現(xiàn)在樂維寶服務(wù)免手續(xù)費，修不好還能賠，著實解決了群眾家庭的麻煩。

清遠廣電網(wǎng)絡(luò)在廣東省內(nèi)率先落地這一便民服務(wù)項目，其維修服務(wù)凸顯“全、快、?！比箫@著優(yōu)勢。“全”體現(xiàn)在覆蓋5大類大家電及常用小家電，且不限品牌，滿足了市民多樣化的維修需求；“快”是指7×24小時客服熱線96956可實現(xiàn)30分鐘內(nèi)預(yù)約、8小時內(nèi)上門，能快速響應(yīng)市民的維修訴求；“保”則是7天未修復即提供備機或現(xiàn)金賠付，同時免上門費、檢測費，杜絕隱性消費，讓市民維修家電沒有后顧之憂。

作為地方主流文化企業(yè)，此次整合廣電的渠道優(yōu)勢與專業(yè)的維修資源，創(chuàng)新推出“廣電慧家套餐+家電維保”模式，讓市民在享受超高清電視+高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能便捷地獲得家電維修保障。這不僅是企業(yè)踐行社會責任、落實惠民舉措的具體行動，也是向“智慧家庭服務(wù)商”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。