各級領導干部要進一步強化“守土有責、守土盡責”的責任感與使命感，更加清晰認識大眾業(yè)務作為公司“產業(yè)根據地”的核心定位，久久為功扎實做好用戶保拓，統(tǒng)籌推進優(yōu)化服務、精準營銷、全域支撐、深化改革、建強團隊等各方面重點舉措，以狠抓用戶市場、主動擔當作為的決心和魄力守牢用戶主陣地、穩(wěn)住業(yè)務基本盤，為大眾業(yè)務高質量發(fā)展筑牢堅實基礎。

要準確把握當前企業(yè)經營環(huán)境發(fā)生的深刻變化，領導干部帶頭打破慣性思維，始終將“以用戶為中心”的發(fā)展理念貫穿經營決策全過程，主動深入市場一線靠前服務用戶、現場解決問題，通過深化體制機制改革引導優(yōu)質資源向市場一線集聚，依托構建全域支撐體系優(yōu)化資源配置效率，以理念更新、路徑創(chuàng)新推動用戶市場工作取得更加扎實的成效。

構建完善省、市、縣協(xié)同聯動的業(yè)務支撐體系，省公司針對各地差異化需求精準提供定制化支持，市公司主動統(tǒng)籌本地資源助力縣公司補短板、強弱項，扎實開展一線員工專業(yè)能力培訓和雙向掛職鍛煉，深化“獎優(yōu)罰劣、能上能下”的激勵機制建設，通過全方位賦能不斷強化一線綜合能力，為大眾業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展提供有力支撐。

各級領導干部要切實履行好改革第一責任人職責，主動下沉服務一線、靠前指揮督促落實，為改革推進創(chuàng)造有利條件。省公司做好政策引導與資源保障，市縣公司結合實際不斷優(yōu)化改革舉措，推動基層經營單元改革落細落實。以完善市場化激勵約束機制為關鍵抓手，進一步優(yōu)化考核指標體系、強化考核結果剛性兌現，持續(xù)迸發(fā)市場一線抓服務、拓市場的內生動力與活力。

全體干部員工要大力弘揚腳踏實地、真抓實干的工作作風，真正把精力集中到破解用戶服務難題、推動業(yè)務提質增效上來，持續(xù)營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。牢固樹立“業(yè)績至上，發(fā)展為本”的工作導向，將經營業(yè)績作為檢驗各方面工作成效的核心，進一步錨定發(fā)展目標、狠抓推進落實，確保完成全年目標任務。