7月19日，2017MVNO/VAS國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì)暨中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇在北京正式開幕，本屆大會(huì)主題是移動(dòng)通信創(chuàng)新引領(lǐng)移動(dòng)娛樂未來，活動(dòng)含5大論壇——主題報(bào)告會(huì) 、移動(dòng)轉(zhuǎn)售論壇、國(guó)際漫游論壇、中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇、融合通信M2M論壇。
在下午場(chǎng)的移動(dòng)轉(zhuǎn)售論壇上，北京真信認(rèn)知科技有限公司CEO曹宇就用人工智能和大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化實(shí)名認(rèn)證及監(jiān)管問題分享了自己的看法。
一、關(guān)于真信
曹宇介紹到，真信是一家人工智能服務(wù)公司，主要方向是人臉識(shí)別，真正實(shí)際做的業(yè)務(wù)是做身份認(rèn)證，使命認(rèn)證自動(dòng)化服務(wù)的業(yè)務(wù)。曹宇指出從去年開始，國(guó)家在各個(gè)層面上都要求落地、落實(shí)。虛擬運(yùn)營(yíng)商也做了非常多的努力，大多數(shù)的虛擬運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)把實(shí)名制這個(gè)事情落實(shí)下去了。這個(gè)事情是國(guó)家的行動(dòng)力方面的事情，所以它一定會(huì)強(qiáng)力落地，不僅要求虛擬運(yùn)營(yíng)商要做使命認(rèn)證，就是用戶的實(shí)名制，而且甚至從監(jiān)管層面來講，也會(huì)做到實(shí)時(shí)每天的跟蹤、監(jiān)督。
二、實(shí)名制的目的
曹宇認(rèn)為現(xiàn)在手機(jī)號(hào)碼幾乎等于每個(gè)人的身份證，比身份證使用的頻率還高。手機(jī)號(hào)碼在這個(gè)地方起到了非常重要的作用，就是標(biāo)識(shí)一個(gè)人的身份。注冊(cè)微信，或者注冊(cè)某個(gè)APP、網(wǎng)站，都要做手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證。但是手機(jī)號(hào)碼短信驗(yàn)證完了以后，你注冊(cè)進(jìn)去并不代表你這個(gè)人的用戶身份是真實(shí)的。于是不管在什么網(wǎng)站、論壇還是APP里，就出現(xiàn)各種各樣的負(fù)面欺詐行為。國(guó)家也是基于這個(gè)層面的考慮，要求在電話實(shí)名、手機(jī)實(shí)名方面，要下大力氣去做。
做實(shí)名制的事情，目標(biāo)非常簡(jiǎn)單，有兩個(gè)：1.確認(rèn)用戶的真實(shí)身份；2.防止用戶造假，就是反欺詐。但事實(shí)上要做到這兩點(diǎn)其實(shí)是非常困難的事情，曹宇講到他們下去做監(jiān)督，拿一張別人的身份證去辦一張SIM卡，也能辦出來，這是線下渠道。這是缺乏監(jiān)督的，領(lǐng)導(dǎo)視察的時(shí)候可能執(zhí)行嚴(yán)一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)一走，就松動(dòng)，也不是那么嚴(yán)格。當(dāng)然后面也加上了一些要求，比如說進(jìn)行抽查、監(jiān)督，執(zhí)行得嚴(yán)一點(diǎn)。
虛商的話，有一些通過線下發(fā)卡，也有一些是通過線上發(fā)卡，那線上的時(shí)候怎么驗(yàn)證用戶的身份？必須通過遠(yuǎn)程的方式去做。你一旦采用遠(yuǎn)程方式去驗(yàn)證用戶身份，就會(huì)涉及到證件可能是造假，可能是PS的，也就有可能人臉是造假的，是拿一個(gè)照片和視頻做的，或者盜用別人的證件和人臉。比如說我要辦一張SIM卡，在手機(jī)上認(rèn)證的時(shí)候，拿著身份證對(duì)著人臉拍一張，別人不知道就驗(yàn)證了，所以造假的方式有很多。
與此同時(shí)，包括蝸牛移動(dòng)在內(nèi)的，今天用戶已經(jīng)突破一千萬(wàn)。包括其他虛商，今天有16家已經(jīng)突破一百萬(wàn)。虛商的規(guī)模不知道許主任怎么判斷，但是3年時(shí)間發(fā)展這么大的規(guī)模，后面再走3年，任何行業(yè)的發(fā)展成立都需要6—7年的時(shí)間真正走向成熟。如果有6—7年，用戶規(guī)模會(huì)達(dá)到多大？會(huì)不會(huì)突破1億？或者說更多。這么多的用戶，怎么驗(yàn)證用戶的實(shí)名身份？這是非常有難度的事情。比較典型的做法是讓用戶拍照，拍身份證，拍人臉，受到各種各樣條件的限制，用戶體驗(yàn)非常不好，也很麻煩。
三、真心的人工智能實(shí)名制認(rèn)證體系
真信是2015年與中科院劉教授聯(lián)合發(fā)起成立的，專注做人臉識(shí)別和身份驗(yàn)證。曹宇表示他原來是在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，現(xiàn)在大家用到的實(shí)名身份驗(yàn)證，是出于對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)控制來做的，這就遇到了很多問題：效率、準(zhǔn)確性，防止用戶造假。要做到這兩點(diǎn)，真信最開始做身份審核的時(shí)候是后臺(tái)，有一些客服，專門對(duì)著電腦，對(duì)著用戶拍照片，對(duì)著視頻一個(gè)一個(gè)去查，一個(gè)一個(gè)去看，這個(gè)用戶的身份是不是真實(shí)的，但是效率非常低，而且非常傷眼睛。后來發(fā)現(xiàn)，基于用戶體驗(yàn)還是基于效率的需求，傳統(tǒng)身份驗(yàn)證或者審核的方式是不合適的，是不是有更好的解決方案？
從2013年、2014年，人工智能技術(shù)，特別是深度學(xué)習(xí)這一塊發(fā)展起來，人臉識(shí)別技術(shù)以及配套相關(guān)技術(shù)都快速發(fā)展了，讓這一塊變得有可行性。我們就考慮用人工智能，用深度學(xué)習(xí)的方法做用戶身份自動(dòng)化驗(yàn)證，高準(zhǔn)確性，甚至超過了人工審核的準(zhǔn)確性。
包括監(jiān)測(cè)用戶身份證照片、人臉識(shí)別清晰度做等等相關(guān)的檢測(cè)、識(shí)別，要看用戶提交上來的身份證是不是他真正的身份證，包括手機(jī)拍視頻的這種活體。用到一些人工智能的技術(shù)，在審核中系統(tǒng)對(duì)證件進(jìn)行識(shí)別，對(duì)人臉進(jìn)行人證比對(duì)，進(jìn)行活體檢測(cè)、造假檢測(cè)一系列的處理，然后再通過打通公安部身份證認(rèn)證接口，他身份證頭像跟公安部留底照片是不是一致的，要嚴(yán)格確保用戶實(shí)名的真實(shí)性。
真信在不斷追求效率的同時(shí)，追求準(zhǔn)確性和安全性的同時(shí)，已經(jīng)達(dá)到了95%以上自動(dòng)化完成的情況。這個(gè)效率在國(guó)內(nèi)包括跟其他知名的人臉識(shí)別公司比，都是處于相對(duì)比較領(lǐng)先的地位。當(dāng)然還提供了相應(yīng)的人工校驗(yàn)審核服務(wù)，比如說光線有一點(diǎn)不對(duì)，認(rèn)證失敗。失敗了之后可以交給客服，客服全完成這一部分識(shí)別不準(zhǔn)的校對(duì)，總共能完成97%。自動(dòng)化加上人工審核，能有97%、98%的通過率。這是實(shí)際做身份驗(yàn)證時(shí)候遇到的可能狀況，包括拍人臉的時(shí)候?qū)χ娔X照片拍照，使用的不是身份證，是其他證件。包括拿手機(jī)或者pad，另外這個(gè)小伙子用的是其他女性身份證，這是不能過關(guān)的。還有直接拿著可能是在收費(fèi)品撿到的身份證，拿著別人的身份證拍，這是各種各樣的造假。虛擬運(yùn)營(yíng)商也不想花太多腦筋對(duì)抗各種各樣的造假，因?yàn)檫@是一個(gè)專業(yè)的事情。
另外通過整個(gè)一體化身份驗(yàn)證之后，可以對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證，在他后續(xù)使用號(hào)碼的時(shí)候可以有機(jī)制，再重復(fù)驗(yàn)證，看號(hào)碼申請(qǐng)人和實(shí)際使用人進(jìn)行人臉比對(duì)。
還可以打反擊戰(zhàn)，一旦發(fā)現(xiàn)一個(gè)地方出現(xiàn)一例使用假照片、假身份證造假的行為，這時(shí)候可以采用同一個(gè)地區(qū)，同一個(gè)時(shí)段，同一個(gè)號(hào)碼，或者同一個(gè)WiFi，同一個(gè)基站找有可能造假的，共同屬性的用戶，然后做他的造假或者欺詐確認(rèn)。
基于人工智能和大數(shù)據(jù)自動(dòng)化的電話實(shí)名認(rèn)證，在執(zhí)行的過程中，可以結(jié)合對(duì)虛商實(shí)際服務(wù)的結(jié)果，呈報(bào)給監(jiān)管部門。包括通信研究院、通信協(xié)會(huì)、工信部、公安部的要求，可以把這個(gè)東西做成自動(dòng)化認(rèn)證加自動(dòng)化監(jiān)管的服務(wù)。
微信掃一掃
