在短短幾年時間里，人工智能仿佛一夜之間成為科技圈新“風(fēng)向標(biāo)”，獲得資本追捧，帶動新的一輪創(chuàng)業(yè)熱潮，包括BAT都已開始力推在人工智能領(lǐng)域的動作。在美國甚至有研究報告指出，美國有47%的工作在未來20年被自動化技術(shù)淘汰。人工智能的熱潮已起，這場技術(shù)與創(chuàng)新的“大戲”，也漸漸進(jìn)入白熱化。
中國政府提出《中國制造2025》——實施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略的第一個十年的行動計劃，將著力推動機(jī)器人產(chǎn)業(yè)。政府為生產(chǎn)一線引進(jìn)機(jī)器人提供補(bǔ)貼，中國的機(jī)器人企業(yè)也在迅速增長。
機(jī)器人技術(shù)的不斷成熟，使得人工智能迎來第三次高速發(fā)展，智能公共服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用場景和服務(wù)模式正在不斷拓展，帶動服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模的增長，預(yù)計2017年全球服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模將達(dá)到29億元。
在技術(shù)上，隨著人工智能技術(shù)迎來第三次崛起，作為服務(wù)智能機(jī)器人核心要素之一的語音識別、面部識別也開始進(jìn)入發(fā)展新階段，諸如語言識別當(dāng)下已經(jīng)能夠達(dá)到97%的準(zhǔn)確率，面部識別已經(jīng)能夠達(dá)到99%的準(zhǔn)確率，已然超越肉眼識別。這一系列技術(shù)的成熟，為機(jī)器人普及提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和社會需求的變化，服務(wù)機(jī)器人市場需求強(qiáng)勁，將超越工業(yè)機(jī)器人的增速，拉動機(jī)器人行業(yè)增長成為機(jī)器人行業(yè)的下一個風(fēng)口。日前，據(jù)日經(jīng)中文網(wǎng)報道，中國企業(yè)正在接待用和家用機(jī)器人領(lǐng)域加強(qiáng)攻勢。日媒關(guān)注到，在柏林2017IFA展上，服務(wù)型機(jī)器人企業(yè)約9成來自中國，日企難覓蹤影。而機(jī)器人這一領(lǐng)域，一直是日企的傳統(tǒng)優(yōu)勢。
但是，也有很多觀點認(rèn)為，目前中國企業(yè)推出的機(jī)器人在品質(zhì)方面“還處于發(fā)展階段”，品質(zhì)和技術(shù)實力，也被認(rèn)為“仍然落后于日本和歐洲企業(yè)”。國內(nèi)智能服務(wù)機(jī)器人在下游各行業(yè)應(yīng)用滲透率普遍偏低，主因是針對不同行業(yè)使用場景的“機(jī)器人+”解決方案研發(fā)周期長、可復(fù)制性不強(qiáng)，難以迅速普及。
對比發(fā)達(dá)國家來說，我國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)起步較晚，因此，目前國內(nèi)企業(yè)在技術(shù)上處于劣勢，但同時國內(nèi)企業(yè)也存在特定的競爭優(yōu)勢，由于服務(wù)往往需要結(jié)合特定的市場，而國內(nèi)企業(yè)往往對本土的文化、環(huán)境和消費(fèi)者需求有更深的了解，能更好地進(jìn)行產(chǎn)品定位，從而贏得競爭優(yōu)勢。
由于國內(nèi)在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的研發(fā)起步較晚，跟美國、日本等服務(wù)機(jī)器人研發(fā)大國相比，中國自主研發(fā)的能力亟待補(bǔ)足。當(dāng)然，這也意味著我國的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展將面臨較大的機(jī)遇和可發(fā)展空間。持續(xù)不斷的研發(fā)投入、實現(xiàn)產(chǎn)品智能化創(chuàng)新，才是加快服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一步。
中國服務(wù)機(jī)器人發(fā)展機(jī)遇有多樣化，首先是市場方面，受老齡化等因素影響，中國存在巨大市場需求。其次，國家對服務(wù)機(jī)器人的支持力度非常大。再次，我們國家也具備了進(jìn)一步發(fā)展服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。對于企業(yè)而言，做服務(wù)機(jī)器人的時候要立足中國，放眼世界，避免做國外服務(wù)機(jī)器人的“搬運(yùn)工”。做服務(wù)機(jī)器人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的技術(shù)門檻一定要提高，增加技術(shù)高度。相信在今后的發(fā)展中，隨著服務(wù)機(jī)器人技術(shù)的成熟，市場規(guī)模將進(jìn)一步拓展。
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