很多人認(rèn)為京東只是一家零售公司，其實(shí)如今的京東，已經(jīng)開始全面轉(zhuǎn)型成為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司。
京東曾在多個(gè)場合上強(qiáng)調(diào)，未來京東將通過AR/VR技術(shù)、深度學(xué)習(xí)、人工智能、機(jī)器人自動(dòng)化等創(chuàng)新科技，真正實(shí)現(xiàn)物流智能化、無人化，將行業(yè)和社會的運(yùn)營成本降低至極限，將用戶體驗(yàn)提升至極限，最終發(fā)展成為全球領(lǐng)先的、真正實(shí)現(xiàn)智能化的商業(yè)體。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶購物行為發(fā)生了改變，移動(dòng)端、PC端等都可以成為購物的一個(gè)渠道，購物行為移動(dòng)化，購物時(shí)間也越來越碎片化，用戶需求在不斷變化，如何滿足用戶?現(xiàn)有的零售行業(yè)也受到了巨大的沖擊，商家如何快速洞察用戶習(xí)慣及屬性變化、更改產(chǎn)品銷售模式、提升綜合競爭力迫在眉睫。
人工智能和大數(shù)據(jù)的走紅，帶了解決辦法。以京東的業(yè)務(wù)作為基礎(chǔ)，完整的覆蓋了從采購、售賣到配送、客服等全電商流程，擁有中國電商領(lǐng)域最完整、最精準(zhǔn)、價(jià)值鏈最長的數(shù)據(jù)。更為人工智能的充分實(shí)踐，提供了豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，這也是京東發(fā)展人工智能技術(shù)和應(yīng)用的資源優(yōu)勢。
在海量的數(shù)據(jù)支撐下，通過深度學(xué)習(xí)，可以快速的為用戶進(jìn)行畫像，結(jié)合用戶之前的消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人喜好等屬性，京東會通過短信、APP、微信等多渠道為用戶推送經(jīng)過量身定制的專屬推薦信息，挖掘出的潛在用戶可以收到自己的個(gè)性化促銷和信息，縮短單品購物時(shí)間，讓糾結(jié)購物變成過去時(shí)。
9月16日，今秋業(yè)界最具含金量的技術(shù)分享活動(dòng)：京東技術(shù)開放日在國家會議中心隆重舉行，此次開放日的主題是“京東人工智能平臺的系統(tǒng)架構(gòu)與數(shù)據(jù)處理”，這也是京東首次向業(yè)界深度分享的人工智能核心技術(shù)應(yīng)用專題。
京東集團(tuán)副總裁翁志在致辭中談到，人工智能技術(shù)在電商領(lǐng)域擁有豐富的應(yīng)用場景，從精準(zhǔn)營銷、供應(yīng)鏈優(yōu)化、搜索、用戶交互，到智慧物流、機(jī)器人客服甚至金融全面覆蓋;涉及數(shù)據(jù)分析、圖像識別、語音識別等人工智能技術(shù)的多個(gè)方面。
在開放日上，京東高級工程師魯楠詳細(xì)講解了“登月”平臺中分布式算法框架的應(yīng)用、以及平臺底層容器化和對GPU調(diào)度優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)。
處理能力，內(nèi)置豐富的算法模型，滿足從原始數(shù)據(jù)到模型產(chǎn)出的一站式服務(wù)。同時(shí)通過拖拽組件可視化建模的方式，讓用戶在登月機(jī)器學(xué)習(xí)平臺可快速打造智能業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，登月機(jī)器學(xué)習(xí)平臺在京東內(nèi)部已被廣泛使用，輸出了許多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，內(nèi)置到智能冰箱和叮咚智能音箱等產(chǎn)品中，其中叮咚的語音購物功能便是通過該平臺所訓(xùn)練完成的。此外，像圖片識別和智能鑒黃服務(wù)，利用登月平臺上的深度學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)視覺算法，能夠提供精準(zhǔn)高效的色情圖片鑒別服務(wù)。可廣泛應(yīng)用于兒童安全上網(wǎng)、直播色情畫面審核等業(yè)務(wù)場景，減少企業(yè)審核的人力成本，降低違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然還有像OCR識別、高潛用戶挖掘、機(jī)器注冊用戶識別等諸多應(yīng)用。
未來，人工智能作為京東以技術(shù)驅(qū)動(dòng)未來發(fā)展必不可少的核心能力，登月平臺的建立，可以使更多的企業(yè)能夠從京東自身所應(yīng)用的成熟技術(shù)中汲取所需要的養(yǎng)分，隨著該平臺的上線，更多人工智能的應(yīng)用服務(wù)將會為行業(yè)不斷注入新活力。
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