據(jù)了解，全國各級(jí)檢察機(jī)關(guān)正加快建設(shè)統(tǒng)一的檢察為民服務(wù)大廳，升級(jí)改造智能化檢察為民綜合服務(wù)平臺(tái)，開展對(duì)“檢務(wù)機(jī)器人”的研發(fā)，提供更為便捷的信息發(fā)布和更加個(gè)性化的檢察服務(wù)。整合“信、訪、網(wǎng)、電”，升級(jí)視頻接訪系統(tǒng)，通過系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別、分析、篩選和評(píng)估，為當(dāng)事人提供信訪流程、相關(guān)法律規(guī)定及可能結(jié)果預(yù)判等服務(wù)。

 

在上海，“12309”從單一的舉報(bào)電話發(fā)展成為一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)，全市三級(jí)檢察院“一門式”受理。通過電話、網(wǎng)站、移動(dòng)端等渠道，提供信訪、律師預(yù)約登記、投訴、案件信息查詢、法律咨詢、行賄檔案查詢等9大類服務(wù)。目前，已受理各類服務(wù)申請(qǐng)22萬余件。貴州近幾年陸續(xù)建成“貴州檢察12309網(wǎng)上網(wǎng)下一體化服務(wù)平臺(tái)”“檢察微博矩陣”、新媒體工作室，整合了微博、微信、App客戶端、互聯(lián)網(wǎng)站、電子郵件、短信、12309電話等七種服務(wù)途徑，全省檢察機(jī)關(guān)網(wǎng)上網(wǎng)下“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，最大限度方便了人民群眾。