家庭是運營商十分關(guān)注的市場。此前中國電信集團(tuán)副總經(jīng)理高同慶說過：“家庭業(yè)務(wù)是我們的重中之重。”而目前，IPTV是運營商開拓家庭市場的功臣。

事實上，過去的兩年，中國IPTV發(fā)展進(jìn)入快車道。這其中，河北電信IPTV雖然起步晚，但發(fā)展尤其快、用戶體驗好——兩年前從零開始，如今已經(jīng)擁有460萬用戶，為業(yè)界樹立了從0到優(yōu)秀的行業(yè)標(biāo)桿。

河北電信IPTV成功的原因，并非僅靠政策扶持，而是河北產(chǎn)業(yè)各界改變思維，將視頻定位為戰(zhàn)略性的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。河北廣電、河北電信、華為各方積極合作，踐行了“廣電+運營商+華為+新媒體”的四位一體的生態(tài)模式，以強(qiáng)有力的端到端執(zhí)行力，打造優(yōu)質(zhì)的視頻體驗和服務(wù)體驗。

河北電信IPTV在擁有一定規(guī)模用戶后，如何繼續(xù)保持市場優(yōu)勢，并經(jīng)營好已有用戶實現(xiàn)IPTV體驗再升級，成為新階段的目標(biāo)。我們看到，近日河北廣電攜手河北電信、華為在石家莊發(fā)布視頻3.0+產(chǎn)品，同時成立了聯(lián)合創(chuàng)新實驗室這個創(chuàng)新“發(fā)動機(jī)”。

據(jù)介紹，視頻3.0是相比傳統(tǒng)的IPTV在體驗上帶來了很大的提升，而現(xiàn)在升級的視頻3.0+，則帶來四屏同看、九屏導(dǎo)視、智能推薦和語音操控等重磅功能。那么，對于IPTV河北速度的實現(xiàn)，我們到底該如何理解？此次推出的視頻3.0+產(chǎn)品，究竟增加改變了什么?在用戶規(guī)模發(fā)展后，河北電信IPTV下一步計劃怎么走？

出色成績：不只是用戶的增長

工信部的數(shù)據(jù)，中國IPTV用戶數(shù)2016年增加了近4100萬，相比2015年幾乎翻番，而2017年前三季度中國IPTV用戶再凈增2541萬，整體用戶數(shù)已破1.1億戶。其中，河北電信與河北廣電聯(lián)手打造的河北IPTV天翼高清（以下簡稱河北電信IPTV），實現(xiàn)了從無到有、從有到強(qiáng)的跨越式發(fā)展。

據(jù)河北電信黨委書記、總經(jīng)理崔占偉介紹，自2015年10月26日正式上線以來，河北電信IPTV用了7個月的時間，實現(xiàn)了用戶突破去100萬，再用4個月實現(xiàn)用戶突破200萬。截至目前，用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到460萬，在全國的增長速度位居首位。河北電信也借此成為河北省第一大IPTV運營商。

從數(shù)據(jù)可見，IPTV用戶數(shù)的確呈規(guī)模發(fā)展態(tài)勢。但運營商發(fā)展IPTV，還帶來“連帶效應(yīng)”。

我們看到，一方面河北電信格外重視大視頻生態(tài)構(gòu)建，以IPTV為核心業(yè)務(wù)構(gòu)造全新的產(chǎn)品體系，通過手機(jī)、電視、寬帶的產(chǎn)品組合銷售，滿足家庭剛需。實際情況是，IPTV發(fā)展極大地帶動了寬帶接入和4G用戶的發(fā)展，出乎很多人的預(yù)料。

另一方面，河北電信IPTV提供的良好用戶體驗，也使全平臺的開機(jī)率、活躍度在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，河北電信選擇IPTV業(yè)務(wù)的用戶離網(wǎng)率從1.2%降低至0.3%，河北IPTV電視日開機(jī)率超過了50%，月開機(jī)率超過了80%。這兩個數(shù)據(jù)的表現(xiàn)可謂“一減一增”，但卻都是運營商們所十分喜聞樂見的。

除了IPTV用戶數(shù)和連帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，運營商、廣電、華為等所構(gòu)建的生態(tài)，也更加繁榮和穩(wěn)固。

在內(nèi)容方面，據(jù)悉河北電信IPTV用兩年的時間積累了海量的極致內(nèi)容，已接入了25家優(yōu)質(zhì)合作方的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。包括百度、阿里、騰訊互聯(lián)網(wǎng)三巨頭旗下的視頻業(yè)務(wù)，也已全面接入了河北電信IPTV平臺。平臺囊括了現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)最熱門的電影、電視劇、綜藝等。一個盒子可以滿足你想有的觀看和使用需要。

“只要你想看的內(nèi)容，我們平臺全部都有。”河北廣電無線傳媒有限公司產(chǎn)品設(shè)計部總監(jiān)盧金禹很自信地表示。

而在生態(tài)服務(wù)方面，河北電信IPTV還為用戶提供了教育、音樂、體育、游戲、購物等多樣化的服務(wù)，讓家庭用戶通過電視入口，獲得更豐富的服務(wù)。而這部分服務(wù)，可謂是IPTV平臺未來可發(fā)掘的最大“金礦”。

總之，河北電信IPTV在取得許多突破的同時，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮，提升了全省IPTV的市場份額，促進(jìn)了河北省新媒體事業(yè)的發(fā)展，有效拉動了終端接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)等方面的投資，實現(xiàn)了多方的共贏。

成功原因：視頻3.0高體驗、四位一體生態(tài)

發(fā)力視頻業(yè)務(wù)的企業(yè)非常多，包括OTT廠商、三大運營商、各地廣電等，為何河北電信IPTV表現(xiàn)出色？

首先，要歸功于視頻3.0帶來的高體驗。目前最終用戶觀看視頻的體驗面臨卡頓、花屏、不好用等問題，用戶渴望極致體驗。而IPTV“視頻3.0”具備多個強(qiáng)大功能，可引領(lǐng)運營商IPTV運營進(jìn)入智能化時代，為用戶提供“快速、簡單、愉悅和關(guān)懷”的四個極致體驗。

比如“快速到極致”這個功能，意味著IPTV可提供“零卡頓、零花屏、零等待”體驗，直播換臺小于0.5秒，視頻點播小于1秒，EPG頁面呈現(xiàn)小于1秒。

河北電信IPTV所實踐的視頻3.0，讓視頻業(yè)務(wù)從視頻1.0單向互動的時代，經(jīng)過雙向互動的2.0時代，再來到了現(xiàn)在更加注重用戶體驗、更加注重用戶感受的3.0時代，讓用戶觀看電視的方式發(fā)生翻天覆地的變化。

毫無疑問，用戶體驗是視頻業(yè)務(wù)成功的核心。華為運營商BG總裁丁耘就說，只要持續(xù)以最終用戶體驗為中心，視頻業(yè)務(wù)一定能夠持續(xù)取得成功。因為用戶的眼睛是雪亮的，會選擇讓自己“會用、想用、喜歡用”的視頻服務(wù)。

除了體驗這個原因，IPTV的成功離不開產(chǎn)業(yè)構(gòu)建的“四位一體”生態(tài)模式。在該模式中，運營商負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、廣電負(fù)責(zé)播控與安全、華為負(fù)責(zé)平臺與技術(shù)、新媒體負(fù)責(zé)內(nèi)容與運營。在河北，河北廣電、河北電信、華為等行業(yè)翹楚共同在積極實踐“四位一體”生態(tài)模式，他們既在自己的專業(yè)能力上做到極致，，也敞開胸懷，與其他參與者開放合作。

據(jù)了解，兩年來河北電信在網(wǎng)絡(luò)、平臺、終端等方面累計投入超過30億元，同時開展了多頻次、大規(guī)模營銷活動。河北電信用“多、快、好、省”理念，來形容自身是如何發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)。

“多”是指投入多、內(nèi)容多、應(yīng)用多，帶來用戶多發(fā)展；“快”是指網(wǎng)速快，體驗快，服務(wù)快，為用戶提供“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠”服務(wù)，帶來用戶發(fā)展快；“好”是指網(wǎng)絡(luò)好，平臺好，保障好，終端好，內(nèi)容好，搭建可支撐千萬級并發(fā)的智能平臺，以及高性能的網(wǎng)絡(luò)保障，帶來用戶好體驗；“省”是指提速降費，套餐產(chǎn)品大包化，資費大幅度下降，打造用戶喜愛的視頻業(yè)務(wù)。

值得一提的是，其中河北電信提出的“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠”的品牌承諾，受到中國電信集團(tuán)的表揚(yáng)，并在全國推廣，成為中國乃至全球的服務(wù)標(biāo)桿。

河北廣電憑借開放心態(tài)和播控優(yōu)勢，協(xié)同河北電信整合行業(yè)優(yōu)勢內(nèi)容與服務(wù)，也是河北電信IPTV成功的重要驅(qū)動，旨為最終用戶提供高品質(zhì)視聽體驗。

兩年來，河北廣電、河北電信優(yōu)勢互補(bǔ)，在河北電信IPTV-天翼高清平臺上聚合了影視、音樂、體育、游戲等優(yōu)質(zhì)資源，共同舉辦了千隊萬場廣場舞大賽和少兒歌舞大賽，贏得了良好的社會口碑和經(jīng)濟(jì)效益。

當(dāng)然，華為提供的技術(shù)支撐也功不可沒。華為以工匠精神在視頻產(chǎn)業(yè)鏈從芯片、終端、平臺到網(wǎng)絡(luò)十幾年的持續(xù)投入，為河北電信IPTV快速發(fā)展保駕護(hù)航。據(jù)悉，大視頻戰(zhàn)略是華為公司的核心戰(zhàn)略。華為公司依托于研發(fā)和技術(shù)優(yōu)勢，在視頻端到端體驗方面給予了河北電信、河北廣電最強(qiáng)有力的支持。

總體看，“四位一體”產(chǎn)業(yè)鏈端到端合作，是視頻業(yè)務(wù)成功的核心保障。丁耘表示，要做好視頻業(yè)務(wù)，業(yè)界就需要持續(xù)堅持“四位一體”的合作模式不動搖，通過整個產(chǎn)業(yè)的通力合作，算大帳，不算小帳，消除整個端到端的瓶頸，共同引爆新視頻產(chǎn)業(yè)。

但是這還不夠，河北IPTV產(chǎn)業(yè)希望借助大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，讓看電視變的更加愉悅、更加簡單，讓用戶重新愛上看電視的感覺。所以這一次，我們看到河北IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)布了視頻3.0+產(chǎn)品，讓我們見證了以用戶體驗為中心的產(chǎn)品設(shè)計，也見證了從優(yōu)秀到卓越的實踐成果。

再樹標(biāo)桿：發(fā)布視頻3.0+以及聯(lián)合實驗室

視頻3.0+的產(chǎn)品將帶給用戶極致的體驗與“全球無雙”的功能，因為其設(shè)計核心理念就是四個詞“快速、簡單、愉悅、關(guān)懷”。

丁耘介紹，視頻3.0+以最終用戶體驗為核心，實現(xiàn)4K視頻秒級起播，觀看零等待、零卡頓、零花屏；在原來視頻3.0沉浸式的體驗、畫中畫的基礎(chǔ)上，又增加了“九屏導(dǎo)視、四屏觀影、千人千面、直播推薦”等重磅功能。

具體而言，“九屏導(dǎo)視”是指用戶可以快速、直觀的找到當(dāng)前的熱門頻道。“四屏同看”是指用戶可通過DIY的方式將四個頻道聚合在同一屏幕上，對于球賽、演唱會等場景還可以多機(jī)位、多模板同步觀影。“語音操控”是指找內(nèi)容、換頻道，搜索超控一應(yīng)俱全。“千人千面”是指提供基于大數(shù)據(jù)的智能推薦，跟隨喜好，盡享直播、點播全推薦。“直播收藏專屬”看單是指建立用戶個人的播放列表。

筆者現(xiàn)場體驗了這些強(qiáng)大的功能，感知非常好。比如在體驗語音操控之前，筆者還是很擔(dān)心這個功能不那么智能、識別不清楚。

但體驗中發(fā)現(xiàn)，用戶使用遙控器的語音按鍵，輕輕一點，只需說出需要電視臺（如“河北衛(wèi)視高清”）、電影電視節(jié)目（如《變形金剛》《戰(zhàn)狼》）以及操作（“快進(jìn)10分鐘”等），就能精準(zhǔn)便捷實現(xiàn)。

用戶再也不用辛苦在遙控器和屏幕上，查找按鍵了。據(jù)工作人員介紹：“我們的操控已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了互聯(lián)網(wǎng)盒子。”

而對于“九屏導(dǎo)視”功能，很多人會認(rèn)為已經(jīng)有一些地方實現(xiàn)，也不是新鮮功能。但據(jù)介紹，視頻3.0+產(chǎn)品將“九屏直播”應(yīng)用到了動態(tài)數(shù)據(jù)調(diào)整，換句話說，這九路推薦的直播是根據(jù)用戶觀看的數(shù)據(jù)在動態(tài)調(diào)整，而非固定不變——據(jù)介紹，目前河北電信IPTV產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)的這個功能，在全國是唯一的。

對于視頻3.0+產(chǎn)品的誕生，各方給予高度評價。河北廣播電視臺臺長、河北廣電傳媒集團(tuán)董事長武鴻儒就說：IPTV視頻3.0+產(chǎn)品是河北三方合作的第一個科研成果，它的誕生標(biāo)志著IPTV業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容和體驗得的全面升級，今后海量精彩獨家的視頻資源精確化、定制化、智能化的服務(wù)，將讓電視回歸家庭生活，再次成為家庭的娛樂中心，成為智能體驗親情凝聚的重要載體。

為了繼續(xù)為用戶帶去更好的視頻體驗，三方成立了大視頻應(yīng)用創(chuàng)新實驗室，之后將會共同組建戰(zhàn)略合作專項小組、技術(shù)和解決方案聯(lián)合研發(fā)小組、產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計小組、用戶體驗研究小組等，開展一系列的專項研究開發(fā)和應(yīng)用。

我們經(jīng)?？吹狡髽I(yè)集團(tuán)構(gòu)建實驗室，但此次我們在河北地方，就看到了三家企業(yè)合作成立聯(lián)合實驗室——這并不多見。該現(xiàn)象背后是河北三家企業(yè)以用戶體驗為中心的思維轉(zhuǎn)變，也是河北電信IPTV能夠持續(xù)保持引領(lǐng)的關(guān)鍵。

在該實驗室成立的背景下，我們可以預(yù)測，本次視頻3.0+的發(fā)布是起點，但絕對不是終點。未來視頻3.0一定會持續(xù)演進(jìn)，百花齊放。因為，實現(xiàn)手機(jī)視頻和固網(wǎng)視頻的融合、讓VR/AR視頻業(yè)務(wù)從炒作到落地以及推動8K與全息影像的逐步成熟，均是全國視頻產(chǎn)業(yè)更多企業(yè)全力探索的領(lǐng)域。

當(dāng)然，河北所樹立的視頻3.0+標(biāo)桿，將會從河北出發(fā)，走向全國。相信未來會有更多的地方廣電和地方運營商復(fù)制視頻3.0+產(chǎn)品，為中國每個家庭、每位用戶都提供視頻的極致體驗。