隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的成熟，如今物聯(lián)網(wǎng)（IoT）在家居行業(yè)的應(yīng)用落地已是箭在弦上，更有望在今后幾年迎來全面爆發(fā)期，智能音箱則是這一領(lǐng)域當頭炮。“智能音箱”這個產(chǎn)品分類是由亞馬遜創(chuàng)造的，它首次嘗試將旗下的Alexa語音助理與音響結(jié)合在一起，打造出了Echo智能音響。Echo智能音響能夠為用戶提供最新的天氣預(yù)報、股票走勢、賽事比分、即時新聞，并且還能夠打開家中的智能電器，訂購披薩餅或預(yù)訂車輛。這款產(chǎn)品目前已經(jīng)售出了1500多萬臺。隨后眾多科技巨頭也紛紛加入戰(zhàn)團，蘋果推出了HomePod智能音箱，谷歌推出了谷歌Home，國內(nèi)的京東、阿里巴巴等科技公司也紛紛推出了自己的產(chǎn)品。

被看做是智能家居的控制中心，目前市場上多數(shù)智能音箱主打智能家居控制中樞，結(jié)合后端的服務(wù)能力，占領(lǐng)家庭入口，在占領(lǐng)了家庭之后呢？直到最近微軟旗下人工智能微軟小冰宣布加入百箱大戰(zhàn)之后，才把占領(lǐng)了家庭之后該怎么辦放在了臺面上。

12月27日，微軟小冰在自己的微博上透露，一個月后，她將進入一款小米生態(tài)鏈智能設(shè)備，正式介入錯綜復(fù)雜的人類家庭關(guān)系中。今天起，她向人類臨時開放她的三觀調(diào)教權(quán)限。千萬個人類家庭的未來幸福，都取決于人類在這30天里的調(diào)教。為此，小冰開啟了“30天緊急調(diào)教計劃”，希望人類幫助她學(xué)習(xí)在家庭的某些特定場景中應(yīng)該如何表現(xiàn)。

或許現(xiàn)在談?wù)撊巳绾闻c人工智能共同生存在這個世界上有些為時過早，不過，人工智能已經(jīng)借由智能音箱攻占了類的家庭。但可以預(yù)見的是，至少在未來的幾年中，我們可能面對的情況是如何與家里的人工智能和諧共處，微軟小冰就已經(jīng)開啟了這樣的討論。如果單純的設(shè)定人工智能應(yīng)當維護家庭的和諧和家庭成員的利益，那么試想一下這樣的場景：家庭智能助手聽到了家里的男主人和陌生女人親密談話的聲音，它應(yīng)不應(yīng)該告訴女主人？應(yīng)該用怎樣的方式告訴呢？會不會引發(fā)家庭危機？家里的小孩子在家長面前表現(xiàn)得很乖巧，背著家長卻對智能助手臟話連篇，它應(yīng)該告訴家長嗎？用什么樣的方式告訴呢？會不會損害小孩子的利益？人類家庭的復(fù)雜之處，就在于每一位家庭成員的立場和利益都并不是統(tǒng)一的，或許人工智能認為它的某些行為能夠促進整個家庭的和諧，但這個行為對于一些家庭成員來說則是一場災(zāi)難。

這就涉及如何給為家庭服務(wù)的人工智能設(shè)定合適“家庭觀”。常言道清官難斷家務(wù)事，人類自己都扯不清道不明的事情，也不應(yīng)該讓人工智能做一個一刀切的判斷。通常情況下，人類面對家庭問題作出的決策都不是理性的，感性思考的特點就是有跳躍性，和邏輯是相互矛盾的，同一個人在面對相同的事情時，如果場合不同或者時間不同就可能做出相反的反應(yīng)。但人工智能的決策方式恰好相反，它只依靠邏輯算法而堆積的強大理性思維，微軟小冰可以請人類“調(diào)教”她的三觀，學(xué)習(xí)大多數(shù)人作出的決策，也未嘗不是一種辦法。

今天微軟小冰開始探討人工智能的“家庭觀”，或許未來，還要需要給人工智能設(shè)定“人類觀”、“社會觀”、“世界觀”。人工智能正在以幾何級數(shù)的速度在發(fā)展，雖然還遠未對我們的生活產(chǎn)生實質(zhì)上的影響，但對人工智能引發(fā)的系列社會現(xiàn)象還是需要進行探討的。