人工智能的商業(yè)化落地在去年各行各業(yè)效果明顯，特別是華為mate 10及iPhone X的推出，將AI與手機(jī)的結(jié)合推向了新高度。人工智能(AI)功能將成為各家智能型手機(jī)廠商的產(chǎn)品差異化關(guān)鍵，廠商將透過AI獲得新使用者，同時(shí)保留現(xiàn)有客戶；隨著智能型手機(jī)市場從單純銷售科技產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向提供具高吸引力的個人化體驗(yàn)，智能型手機(jī)上的AI解決方案將成為未來兩年各家廠商發(fā)展藍(lán)圖的重要一環(huán)。
日前，權(quán)威機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)計(jì)，到2022年，80%的智能手機(jī)出貨量都內(nèi)置人工智能技術(shù)，而在2017年，該比例僅為10%。目前人工智能的相關(guān)技術(shù)盡在高階智能機(jī)上使用，比較典型的機(jī)型包括iPhone X的3D人臉識別及AR功能，華為mate10的AI芯片以及三星S8/note8系列搭載的人工智能語音技術(shù)Bixby。
Gartner研究總監(jiān)Roberta Cozza指出，接下來的兩年，大部分使用案例仍將利用單一的AI功能和技術(shù)。但在未來，智能型手機(jī)將結(jié)合兩種或兩種以上的AI功能和技術(shù)，提供升級強(qiáng)化的使用者體驗(yàn)。
那么AI和手機(jī)結(jié)合，都將帶來哪些新功能呢？Gartner提出AI智能型手機(jī)的十大深遠(yuǎn)影響力應(yīng)用，讓廠商能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。
1 數(shù)位自我（Digital Me）
智能手機(jī)將成為用戶的延伸，可以識別使用者并預(yù)測其下一步的行動。這種手機(jī)可以知道你是誰，你什么時(shí)候、希望通過什么方式得到什么，并根據(jù)你的授權(quán)來執(zhí)行任務(wù)，這稱為“數(shù)位自我”。“你的智能手機(jī)將全天候追蹤你，以便學(xué)習(xí)、規(guī)劃和解決問題。”Gartner首席研究員Agie Wang說，“他還將利用內(nèi)置的傳感器、攝像頭和數(shù)據(jù)來自動完成這些工作。例如，在一個聯(lián)網(wǎng)的家具中，它可以訂購一臺真空機(jī)器人，以便在家中無人時(shí)打掃房間，或者在你回家前20分鐘打開電飯煲。”
2 用戶認(rèn)證
基于密碼的簡單認(rèn)證方式過于繁瑣，而且效率漸低，將導(dǎo)致安全性降低、用戶體驗(yàn)糟糕，擁有成本也較高。而集成了機(jī)器學(xué)習(xí)、生物識別和用戶行為的安全技術(shù)，將提升實(shí)用性和自助服務(wù)能力。例如，智能手機(jī)可以捕捉和學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣，包括他們走路、按壓手機(jī)、滑動屏幕、打字的方式，而無需借助密碼和主動身份認(rèn)證。
3 情緒識別
在情感辨識方面，Gartner指出，情感傳感系統(tǒng)和情感計(jì)算讓智能手機(jī)可以探測、分析、處理和響應(yīng)人們的情緒和心情。虛擬個人助理和其他對話式人工智能技術(shù)的擴(kuò)散，促使人們更加需要為手機(jī)增加情商，以便更好地理解背景信息，提高服務(wù)體驗(yàn)。例如，汽車廠商可以使用智能手機(jī)前置攝像頭了解司機(jī)的身體狀況或衡量疲勞程度，以提高安全水平。
4 自然語言理解
智能手機(jī)的持續(xù)訓(xùn)練和深度學(xué)習(xí)將提高語音識別的準(zhǔn)確性，同時(shí)更好地理解用戶的具體意圖。例如，當(dāng)用戶說“天氣很冷”時(shí)，可以根據(jù)背景信息判斷其真實(shí)意圖可能是“請?jiān)诰W(wǎng)上訂購一件夾克”或“請打開暖氣”。在國外旅行時(shí)，自然語言理解還可以充當(dāng)實(shí)時(shí)語音翻譯。
5 AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和AI視覺
在發(fā)布iOS 11時(shí)，蘋果提供了ARKit功能，為開發(fā)者提供了新的工具，使開發(fā)者更容易向應(yīng)用中添加增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能。類似地，Google也為Android推出了ARCore增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的開發(fā)工具，并計(jì)劃在明年年底前使大約1億臺Android設(shè)備支持增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能。谷歌預(yù)計(jì)，明年幾乎每款新Android手機(jī)都將兼容人工智能。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的一大應(yīng)用方式就是幫助手機(jī)用戶數(shù)據(jù)，并探測皮膚癌或胰腺癌等疾病。
6 設(shè)備管理
機(jī)器學(xué)習(xí)將提高設(shè)備的性能和待機(jī)時(shí)間。例如，借助許多傳感器，智能手機(jī)便可更好地理解和學(xué)習(xí)用戶的行為，比如何時(shí)使用哪個應(yīng)用程序。智能手機(jī)可以把頻繁使用的應(yīng)用程序放在后臺運(yùn)行，以在重新啟動時(shí)加快速度，或者關(guān)閉未使用的應(yīng)用程序以節(jié)省內(nèi)存和電池。
7 個人特征
Gartner也指出，智能手機(jī)能夠收集行為和個人特征的數(shù)據(jù)。用戶可以動態(tài)地接受保護(hù)和幫助，這取決于正在進(jìn)行的活動和他們所處的環(huán)境（例如，家庭、車輛、辦公室或休閑活動）。保險(xiǎn)公司等服務(wù)提供商現(xiàn)在可以關(guān)注用戶，而不是資產(chǎn)。例如，他們可以根據(jù)駕駛行為調(diào)整汽車保險(xiǎn)費(fèi)率。
8 內(nèi)容審查與檢測
同時(shí)，手機(jī)可自動檢測限制性內(nèi)容，對那些令人反感的圖片、視頻或文本都可以標(biāo)記，還能啟動各種通知警報(bào)。計(jì)算機(jī)識別軟件可以發(fā)現(xiàn)任何違反法律或政策的內(nèi)容。例如，在高度安全的設(shè)施內(nèi)拍照，或者在公司付費(fèi)的智能手機(jī)里面存儲高度機(jī)密的數(shù)據(jù)，都會通知企業(yè)IT部門。
9 個人攝影
個人攝影則能夠根據(jù)用戶個人審美喜好，讓手機(jī)自動生成經(jīng)過美化的照片。例如，東西方的審美偏好不同——大多數(shù)中國人喜歡白皙的膚色，而西方的消費(fèi)者更喜歡褐色皮膚。
10 音頻分析
智能手機(jī)的麥克風(fēng)能夠不斷地監(jiān)聽真實(shí)世界的聲音。設(shè)備上的人工智能可以分辨這些聲音，并指導(dǎo)用戶或觸發(fā)事件。例如，智能手機(jī)會聽到用戶的鼾聲，然后觸發(fā)用戶的腕帶，好讓用戶改變睡眠姿勢。
結(jié)語
目前只有高階手機(jī)內(nèi)建AI，相較于云端AI能提供更完善的資料保護(hù)和電力管理，主要是因?yàn)橘Y料還是必須在終端裝置內(nèi)部處理和儲存。Gartner研究總監(jiān)呂俊寬表示，隨著智能型手機(jī)逐漸變成日常生活用品，各家廠商正在尋求產(chǎn)品差異化的方法。未來的AI功能將讓手機(jī)自主學(xué)習(xí)、規(guī)劃和解決使用者的問題，這不僅使智能型手機(jī)更聰明，也能幫助人們降低認(rèn)知負(fù)擔(dān)，讓日常生活變得更輕松；不過目前智能型手機(jī)上的AI功能仍處于萌芽階段。
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