中國(guó)智造：從傳播品牌到提高附加值

傳播服務(wù)集團(tuán)WPP、咨詢機(jī)構(gòu)凱度華通明略及谷歌最新發(fā)布的“2018BrandZ中國(guó)出海品牌50強(qiáng)”排行榜顯示，聯(lián)想集團(tuán)位于榜單首位，緊隨其后的是華為和阿里巴巴。聯(lián)想、華為的強(qiáng)勢(shì)出海，恰恰是“中國(guó)智造”在海外的擴(kuò)展步伐——不僅僅是從數(shù)量占領(lǐng)海外市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)“中國(guó)智造”的品牌普及，而且用創(chuàng)新贏得高端市場(chǎng)、獲得更高的回報(bào)。

這一點(diǎn)，聯(lián)想2017/2018財(cái)年第三季財(cái)報(bào)中已經(jīng)露出端倪：數(shù)據(jù)顯示，統(tǒng)計(jì)期內(nèi)聯(lián)想營(yíng)收逼近130億美元大關(guān)，創(chuàng)下過(guò)去三年來(lái)單季新高，直逼歷史最好水平；同期，聯(lián)想稅前利潤(rùn)達(dá)1.5億美元，同比增長(zhǎng)48%。

從具體產(chǎn)品看，聯(lián)想最受歡迎的產(chǎn)品或許是個(gè)人電腦：統(tǒng)計(jì)周期中，個(gè)人電腦的全球銷量達(dá)到1570萬(wàn)部，雖然同比持平，但營(yíng)業(yè)額獲得7.6%的增速，高于大市。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這一成績(jī)得益于聯(lián)想在個(gè)人電腦領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。在美國(guó)拉斯維加斯舉辦的本屆CES上，聯(lián)想發(fā)布了全球首批搭載高通驍龍?zhí)幚砥?、?shí)時(shí)在線的二合一筆記本電腦聯(lián)想Miix 630及多款創(chuàng)新個(gè)人電腦產(chǎn)品，并摘得數(shù)十項(xiàng)大獎(jiǎng)。這些高端產(chǎn)品不斷受到高端消費(fèi)人群的歡迎，而且能為“中國(guó)智造”帶來(lái)更高的附加值。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，近年來(lái)聯(lián)想、華為等“中國(guó)智造”在全球市場(chǎng)的擴(kuò)張步伐不斷增大，但與海外品牌相比，缺點(diǎn)在于產(chǎn)品的售價(jià)和利潤(rùn)率還偏低。而從聯(lián)想的季報(bào)看，“中國(guó)智造”正在努力改變這一局面。

事實(shí)上，IDC等第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)的分析也強(qiáng)調(diào)了高端產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品才是未來(lái)的市場(chǎng)需求。IDC發(fā)布的2017年第四季度全球個(gè)人電腦市場(chǎng)報(bào)告指出，很多消費(fèi)者在考慮購(gòu)買高便攜性且能夠滿足需要更多計(jì)算性能的新用途電腦；而在2018年，游戲筆記本、超輕薄高性能筆記將拉動(dòng)高端消費(fèi)個(gè)人電腦市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)。

人工智能從概念到落地

人工智能無(wú)疑是當(dāng)下的大熱詞。但業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，人工智能的價(jià)值在于相關(guān)技術(shù)究竟如何落地，否則再高深的技術(shù)也只能是實(shí)驗(yàn)室里的漂亮數(shù)據(jù)，而不能讓普通人成為這項(xiàng)技術(shù)的受益者。

德勤在其《2018科技、傳媒和電信行業(yè)預(yù)測(cè)》指出，人工智能正處于第三次快速發(fā)展浪潮中，深度學(xué)習(xí)、圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)正以前所未有的“破壞力”變革原有產(chǎn)業(yè)，其在各行業(yè)的大范圍應(yīng)用得益于算法的進(jìn)一步優(yōu)化、超級(jí)計(jì)算機(jī)運(yùn)算能力屢創(chuàng)記錄，以及對(duì)人腦運(yùn)行原理的深入理解。2018年，諸多行業(yè)都將落地人工智能方面的新應(yīng)用。

市場(chǎng)已經(jīng)證實(shí)了這一趨勢(shì)，因?yàn)樾〉揭粋€(gè)輸入法，都可以借助人工智能變成創(chuàng)新源泉。例如，搜狗公司公布的2017全年及第四季度財(cái)報(bào)顯示，其2017全年總營(yíng)收9.084億美元，同比增長(zhǎng)38％。這一增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，就是人工智能技術(shù)的落地和繼續(xù)拓展。

具體來(lái)看，搜狗在去年赴美上市時(shí)，提出的是“中國(guó)赴美上市AI（人工智能）第一股”概念，從此次財(cái)報(bào)看，資本的接入使得搜狗在人工智能研發(fā)上的投入占比進(jìn)一步提升，達(dá)到22.1%。這些研發(fā)投入的成果，是普通人可以應(yīng)用的產(chǎn)品或服務(wù)，包括搜狗在語(yǔ)音、圖像、對(duì)話、問(wèn)答、翻譯領(lǐng)域推出的新產(chǎn)品：

通過(guò)將人工智能技術(shù)實(shí)用化，搜狗輸入法變得愈發(fā)智能，而且輸入法的智能聯(lián)想預(yù)測(cè)能力不斷強(qiáng)化，大幅提升了用戶輸入效率，目前使用搜狗輸入法的打字準(zhǔn)確率已達(dá)到98.6%；基于語(yǔ)音識(shí)別、OCR（光學(xué)字符識(shí)別）技術(shù)，搜狗輸入法又增加了語(yǔ)音輸入、拍照輸入等多種輸入方式，讓人機(jī)交互更加自然。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，搜狗手機(jī)輸入法用戶規(guī)模保持高速增長(zhǎng)，日活躍用戶數(shù)（DAU）已達(dá)3.3億，較一年前增加46%，成為國(guó)內(nèi)日活躍用戶數(shù)量最多的第三大手機(jī)應(yīng)用；同時(shí)，搜狗日均語(yǔ)音請(qǐng)求量峰值突破3億次，OCR圖像識(shí)別日均調(diào)用次數(shù)超過(guò)200萬(wàn)次。

更重要的是，基于人工智能化的輸入法，搜狗又獲取了新的創(chuàng)新空間。比如，搜狗與清華天工研究院合作的人機(jī)對(duì)話項(xiàng)目在NTCIR-STC2國(guó)際全文人機(jī)對(duì)話評(píng)測(cè)中斬獲第一。同時(shí)，搜狗推出了專業(yè)法律服務(wù)問(wèn)答平臺(tái)搜狗大律師，并在搜狗明醫(yī)中上線自主研發(fā)的基于問(wèn)答技術(shù)的智能分診系統(tǒng)。基于智能分診系統(tǒng)，用戶可以通過(guò)一系列問(wèn)答，了解自己可能患了什么病以及應(yīng)該去什么科室就診。目前，該系統(tǒng)已覆蓋全科醫(yī)生日常診斷癥狀的70%。

“買買買”的未來(lái)在這里

“買買買”是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最熱鬧的領(lǐng)域之一，不論是傳統(tǒng)的電子商務(wù)、蓬勃發(fā)展的跨境電商，還是越發(fā)熱鬧的新零售，不同電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，但消費(fèi)者的選擇權(quán)也伴隨著競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)多樣。從不同企業(yè)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看，2018年“買買買”的關(guān)鍵趨勢(shì)仍舊沒(méi)有變：滿足消費(fèi)升級(jí)的新需求。

首先，消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的市場(chǎng)潛力依舊可觀。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，即便是電子商務(wù)行業(yè)的后來(lái)者，如果能抓住消費(fèi)升級(jí)的機(jī)會(huì)，仍舊有彎道超車的機(jī)會(huì)。例如，在網(wǎng)易公司公布的2017年第四季度及2017全年財(cái)報(bào)中，首次披露了其電商業(yè)務(wù)的獨(dú)立財(cái)報(bào)，該財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)第四季度凈收入為46.54億元人民幣，同比增加175.2%；網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)2017年度凈收入為116.70億元人民幣，同比增加156.9%。

財(cái)報(bào)表示，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)在2017年中的毛利同比和環(huán)比雙增長(zhǎng)，主要得益于網(wǎng)易考拉海購(gòu)和網(wǎng)易嚴(yán)選的快速發(fā)展。要知道，從電子郵箱和門戶網(wǎng)站起步的網(wǎng)易，是電子商務(wù)的后來(lái)者，但其電商業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展是消費(fèi)升級(jí)的成果。網(wǎng)易相關(guān)人士解釋，當(dāng)前消費(fèi)者的需求已經(jīng)從“買得到”向“買得好”轉(zhuǎn)變，而積極滿足消費(fèi)者的這一需求變化為網(wǎng)易旗下的電商平臺(tái)贏得了市場(chǎng)空間。比如，網(wǎng)易考拉海購(gòu)抓住消費(fèi)者跨境購(gòu)物的痛點(diǎn)，以“精選+極致質(zhì)價(jià)比+用戶忠誠(chéng)度”的“考拉模式”為核心經(jīng)營(yíng)理念，提升用戶的購(gòu)物效率與購(gòu)物體驗(yàn)，從而建立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心壁壘。

其次，消費(fèi)需求的變化也呼喚新的零售模式，“新零售”的發(fā)展前景也很可期。作為第一個(gè)提出新零售概念的阿里巴巴，其2018財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示出新零售是線上線下未來(lái)發(fā)展的共同方向。

財(cái)報(bào)顯示，該季度阿里巴巴收入達(dá)830.28億元，同比增長(zhǎng)56%；核心電商業(yè)務(wù)收入達(dá)人民幣732.44億元，同比增長(zhǎng)57%；同時(shí)在新零售實(shí)踐上取得重大進(jìn)展，其中盒馬鮮生在全國(guó)新增5家門店，目前門店總數(shù)達(dá)到25家，阿里巴巴還與擁有超過(guò)440家門店的高鑫零售達(dá)成戰(zhàn)略合作、天貓供應(yīng)鏈與大潤(rùn)發(fā)中國(guó)訂立2億元供應(yīng)協(xié)議。這意味著在2018年，阿里巴巴將與相關(guān)實(shí)體商業(yè)的運(yùn)營(yíng)者對(duì)全國(guó)數(shù)百家實(shí)體店啟動(dòng)新零售改造。

面對(duì)新零售的未來(lái)發(fā)展，阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄轮赋?，阿里巴巴?chuàng)造盒馬鮮生，不是要在線下開(kāi)店，而是希望通過(guò)利用天貓的消費(fèi)數(shù)據(jù)能力、盒馬鮮生的服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，與一系列零售品牌等開(kāi)展更加豐富的合作形式，探索中國(guó)的新零售之路。