中信國(guó)安股份有限公司(上市公司)1993年開(kāi)始投資有線電視業(yè)務(wù)，2014年4月成立國(guó)安廣視，希冀繼續(xù)深耕廣電行業(yè)，攜手全國(guó)廣電聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，共同擁抱市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。廖小同，2004.04.20起擔(dān)任中信國(guó)安董事會(huì)秘書(shū)、副董事長(zhǎng)，現(xiàn)任國(guó)安廣視總經(jīng)理。他在廣電行業(yè)戰(zhàn)斗十幾年，對(duì)賴以生存的廣電行業(yè)，充滿深厚感情，對(duì)廣電現(xiàn)狀和未來(lái)，看得深刻、透徹。
之前，有幾次機(jī)會(huì)在行業(yè)會(huì)議上聽(tīng)到廖總演講。他的演講很有感染力，總是能引發(fā)會(huì)場(chǎng)氣氛的高潮，對(duì)廣電行業(yè)發(fā)展的思考和呼吁總能引起聽(tīng)者強(qiáng)烈的共鳴。他像一位戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)豐富的廣電老兵，又像一位布道者，為廣電事業(yè)的發(fā)展呼吁奔走，殫精竭慮。
圖為：國(guó)安廣視總經(jīng)理廖小同（右）
在一個(gè)陽(yáng)光明媚的冬日午后，在他的辦公室，我再次見(jiàn)到廖總。相比會(huì)場(chǎng)的嚴(yán)肅，眼前這位長(zhǎng)者多了幾分平易可親，但仍然難掩他對(duì)廣電深深的擔(dān)憂：“廣電真的不能再依賴體制，在惰性中等待觀望了，留給廣電網(wǎng)絡(luò)自救的窗口期已經(jīng)越來(lái)越短了，2018年，我預(yù)計(jì)很多企業(yè)會(huì)由盈轉(zhuǎn)虧，怎么辦?這是一個(gè)很大的問(wèn)題。”在交談中，廖總時(shí)而把自己當(dāng)作局內(nèi)人，時(shí)而又跳出圈外，用客觀、中立的眼光，深刻剖析行業(yè)弊端，給出誠(chéng)懇的建議，向廣電網(wǎng)絡(luò)喊話，他用心良苦，只希冀聽(tīng)到回響，盼望行業(yè)切實(shí)行動(dòng)起來(lái)，迎來(lái)改天換地新氣象。
一、不健全的企業(yè)機(jī)制，成廣電掣肘的根本原因
廖總在廣電行業(yè)摸爬滾打十幾年，見(jiàn)證廣電網(wǎng)絡(luò)的起起伏伏和關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期。十年前，廣電網(wǎng)絡(luò)趕上全國(guó)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的大潮，在技術(shù)推動(dòng)下，確實(shí)取得了快速發(fā)展，遺憾的是，并沒(méi)有抓住時(shí)機(jī)一鼓作氣進(jìn)行徹底的企業(yè)化改造，這也成為2013年以后，各種大屏蜂擁而至?xí)r，廣電網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有健全的企業(yè)機(jī)制來(lái)應(yīng)對(duì)強(qiáng)烈的市場(chǎng)沖擊，顯得手足無(wú)措而疲于應(yīng)對(duì)。
廖總開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的說(shuō)：其實(shí)，廣電網(wǎng)絡(luò)的這些企業(yè)，嚴(yán)格上講還不是真正意義上的企業(yè)，這個(gè)行業(yè)，也沒(méi)有嚴(yán)格按照產(chǎn)業(yè)的布局來(lái)做，這是廣電走到現(xiàn)在，各方面掣肘的根本原因。
“從黨的喉舌角度來(lái)講，有線電視過(guò)去是一個(gè)重要的宣傳渠道，現(xiàn)在依然是，但已經(jīng)不是唯一的渠道。誰(shuí)的用戶最多，誰(shuí)的宣傳效率最高，就可能逐漸成為主渠道，搶奪話語(yǔ)權(quán)，這就是目前有線電視最大的危機(jī)。”
廖總說(shuō)出這些話時(shí)，顯得冷靜而平穩(wěn)，但是我分明能感覺(jué)到他心中的急切和危機(jī)感。
二、政策或許能保住門(mén)戶，卻保不住用戶
2017年初，中廣互聯(lián)做過(guò)一次各地有線電視續(xù)費(fèi)率調(diào)查，山東、山西、河南、河北、安徽、遼寧、浙江等地有線電視的續(xù)費(fèi)率都在不同程度的下滑，用戶流失嚴(yán)重。浙江中北部一個(gè)市轄有線電視片區(qū)，2017年續(xù)費(fèi)率為85%，同比下降4%;安徽IPTV捆綁贈(zèng)送產(chǎn)生的用戶離網(wǎng)率占到60%，OTT沖擊產(chǎn)生的離網(wǎng)率占20%;山東省某市用戶由2013年的12000戶，下降到2016年的7900戶;遼寧、河北某市2017年的續(xù)費(fèi)率僅為70%，有的村僅為50%。
在嚴(yán)峻形式的逼迫下，走在前面的一些廣電網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)始探索、尋求各種各樣的變革，但更多的廣電企業(yè)，還在等、靠中怨天尤人，還在寄希望于政策的保護(hù)，對(duì)此，廖總一針見(jiàn)血的指出：“政策保護(hù)或許可以保住你的門(mén)戶，但保不住你的用戶，用戶的選擇是市場(chǎng)化的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。”廖總認(rèn)為，“從三大運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)動(dòng)作來(lái)看，2018年，他們的用戶量很可能會(huì)超過(guò)有線電視，市場(chǎng)隨之會(huì)發(fā)生大反轉(zhuǎn)。” 2018年，是否會(huì)成為決定市場(chǎng)走向的關(guān)鍵年，是否會(huì)成為決定廣電網(wǎng)絡(luò)下個(gè)10年的關(guān)鍵點(diǎn)?
廖總認(rèn)為，廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，有很多優(yōu)勢(shì)，如果利用不好，很可能會(huì)轉(zhuǎn)化成劣勢(shì)。 比如，員工體量、資產(chǎn)負(fù)擔(dān)，都比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要大得多，如果解決不好，很可能會(huì)成為拖累和負(fù)擔(dān)，如果利用好，這些人員資源、產(chǎn)業(yè)資源、地方資源，會(huì)成為絕地反擊的機(jī)會(huì)。
“我們只有大膽的解放思想，用開(kāi)放的心態(tài)，開(kāi)放的技術(shù)，尋求共同發(fā)展，抱團(tuán)取暖渡過(guò)危機(jī)，”廖總是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。
在廖總的帶領(lǐng)下，國(guó)安廣視成立4年來(lái)，聯(lián)合湖南、湖北、河南、河北、云南、北京、廣東等廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，運(yùn)作出覆蓋用戶過(guò)千萬(wàn)的“盤(pán)子”，自2016年底與百度Duer OS合作推出首款高清智能機(jī)頂盒及語(yǔ)音遙控器，2017年5月，人工智能產(chǎn)品落地長(zhǎng)沙，AI在廣電領(lǐng)域進(jìn)入應(yīng)用元年;7月落地河北，9月落地湖北，10月落地廣州，11月Duer OS2.0發(fā)布;2018年1月20日，國(guó)安廣視布局社區(qū)服務(wù)，國(guó)內(nèi)首家“廣電網(wǎng)+人工智能+社區(qū)”門(mén)店落戶長(zhǎng)沙，揭開(kāi)廣電新零售序幕。
面對(duì)這馬不停蹄的動(dòng)作，廖總認(rèn)為與市場(chǎng)的變化相比，國(guó)安廣視進(jìn)展還是慢了很多，在與廣電網(wǎng)絡(luò)的合作中遇到很多問(wèn)題，與其條塊分割，各種企業(yè)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)理念有很大關(guān)系。廖總喊話廣電網(wǎng)絡(luò)：國(guó)安廣視一定會(huì)堅(jiān)定的與廣電攜手走下去，期待廣電網(wǎng)絡(luò)放開(kāi)手腳，加快轉(zhuǎn)型，不變，等死，變，聯(lián)手找出一條破局之路。
三、把電視做成綜合服務(wù)平臺(tái)，共建大屏生態(tài)
隨著媒體融合的發(fā)展，我們迎來(lái)視頻多元化時(shí)代，廖總認(rèn)為，未來(lái)的電視，實(shí)際上已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的電視，它只是一塊屏。但電視始終是家庭生活的核心，是信息渠道之一，有大屏的優(yōu)勢(shì)和地位，但大屏究竟屬于誰(shuí)?沒(méi)有人規(guī)定它屬于廣電，用戶體驗(yàn)決定用戶的去留，它最終屬于市場(chǎng)強(qiáng)者。
用戶體驗(yàn)有很多形式，比如感官體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、收費(fèi)方式體驗(yàn)等，但廖總認(rèn)為，最重要的，要讓用戶對(duì)你提供的服務(wù)形成剛需。“過(guò)去，我們想當(dāng)然認(rèn)為我們的服務(wù)就是用戶的剛需，市場(chǎng)證明，這是錯(cuò)的。用戶現(xiàn)在有更多渠道獲取更好的剛需，所以，我們要進(jìn)行視頻產(chǎn)品供給側(cè)改革，以保證給用戶最好的體驗(yàn)。”
“將來(lái)的電視，其實(shí)是一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)，而不僅僅是提供視頻，大屏只是一個(gè)服務(wù)入口。”廖總說(shuō)，“有朝一日，用戶也許已經(jīng)不在大屏上看影視劇了，但還是需要大屏，因?yàn)樗麄円诖笃辽汐@取生活服務(wù)，并且是剛需的服務(wù)渠道，這才是有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向。”
說(shuō)起綜合服務(wù)平臺(tái)，“國(guó)安社區(qū)”目前已經(jīng)有幾百家店，以后要做成“百城萬(wàn)店”的規(guī)模。目前國(guó)安社區(qū)線下門(mén)店在北京，已經(jīng)做到五環(huán)內(nèi)全部覆蓋。廖總坦言，各種服務(wù)模式也在不斷的拓展當(dāng)中，為大屏的綜合服務(wù)平臺(tái)模式做了有益的嘗試和探索。
今年1月底，國(guó)安廣視在長(zhǎng)沙落戶國(guó)內(nèi)首家“廣電網(wǎng)+人工智能+社區(qū)”門(mén)店，“我們要把線上和線下的業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，協(xié)同發(fā)展，愿和全國(guó)廣電聯(lián)手，共同創(chuàng)建大屏生態(tài)。希望在廣電內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)上做一個(gè)全國(guó)性的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。”廖總對(duì)未來(lái)充滿期待。
就在3月22-24日，一年一度的行業(yè)盛會(huì)CCBN期間，國(guó)安廣視將攜百度、京東、米家有品、國(guó)安社區(qū)等合作伙伴，整體展示其人工智能大屏生態(tài)，向整個(gè)行業(yè)傳達(dá)國(guó)安廣視智慧家庭生態(tài)及大屏商業(yè)化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力。從其 “AI大屏 融無(wú)界”的主題，我們已經(jīng)感受到廖總帶領(lǐng)國(guó)安廣視，已經(jīng)堅(jiān)定的奔跑在人工智能大屏生態(tài)的路上。
后記
和廖總聊的很投機(jī)，眼前這位長(zhǎng)者看起來(lái)神采奕奕，我們聊前沿科技，聊技術(shù)演進(jìn)，聊廣電未來(lái)，廖總真知灼見(jiàn)，談古論今，使我獲益匪淺;我們聊攝影、聊合唱團(tuán)、聊運(yùn)動(dòng)，廖總興趣廣泛，涉獵寬廣。
在廖總辦公室，掛著他的幾幅攝影作品，很有專業(yè)范兒，在廖總贈(zèng)我的幾本影集上，美麗壯闊的照片都附著廖總作的詩(shī)，我摘幾首大家一起欣賞：“東溝晚抵已初更，黛色秋山夜微明。此去銀河三五尺?向天調(diào)鏡問(wèn)繁星。”;“北國(guó)霜重掩深秋，寄宿農(nóng)家等鏡頭。樂(lè)在殘城拍瑞雪，是功是果我無(wú)求。”;“遠(yuǎn)山落日兩蒼茫，飄雪寒風(fēng)變異常。佇立嶺巔觀原野，河如心曲任飛揚(yáng)。”
文如其人，我深深感覺(jué)到了廖總有一種壯闊的氣魄和遼遠(yuǎn)的情懷。用廖總自己的話說(shuō)：“我是一個(gè)非常跨界的人，喜歡用跨界的思維去思考問(wèn)題、看待問(wèn)題。”，扎根廣電，深耕廣電，從不言棄，從不言敗，愿和廣電一起攜手，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。冬日斜陽(yáng)暖暖照在我們身上，不知不覺(jué)忘記了時(shí)間，超越時(shí)光，我看到了廖總的堅(jiān)定與執(zhí)著!
微信掃一掃
