2018年3月22-24日，第二十六屆中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會在北京中國國際展覽中心隆重舉行。CCBN2018以“新智慧、新生態(tài)、新視聽”為主題，全面展示廣播影視行業(yè)采集制作、傳輸覆蓋、運營管理、終端服務(wù)等各類技術(shù)和設(shè)備和創(chuàng)新應(yīng)用，新媒體、電影、互聯(lián)網(wǎng)、信息化視聽、通訊、IT、電子等創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品與融合應(yīng)用。
今年，廣州市誠毅科技軟件開發(fā)有限公司隆重參展。誠毅軟件總經(jīng)理邵山做客CCBN采訪直播間，接受了DVBCN眾視媒體的專訪。
圖為：廣州市誠毅科技軟件開發(fā)有限公司總經(jīng)理邵山（右）接受DVBCN眾視記者采訪
系統(tǒng)要突出融合，打破壁壘，提升運營效率
邵山表示CCBN是全球廣電三大展之一，誠毅軟件很榮幸每一年都能參與盛會。誠毅今年展品最大的特點就是通向融合。為什么是融合呢？首先是系統(tǒng)間的融合。因為廣電行業(yè)經(jīng)歷了從2008年-2018年這十年的迅速發(fā)展，這期間的廣電是處在整合、融合的過程。廣電整個網(wǎng)絡(luò)的融合會帶來系統(tǒng)的迅速的融合。融合是未來的方向也是現(xiàn)在正在進行的方向。系統(tǒng)間的融合是這些年行業(yè)建設(shè)了太多系統(tǒng)，而很多系統(tǒng)間存在壁壘，信息并沒有被打通。但是這十多年的發(fā)展可以看到廣電網(wǎng)絡(luò)從市一級變成省一級，現(xiàn)在變成國家一級。這樣大一統(tǒng)的格局，太多系統(tǒng)間的壁壘對整個行業(yè)會產(chǎn)生一些障礙。
對此，邵山認為首先開發(fā)的系統(tǒng)要突出“融合”。融合主要是指：第一是數(shù)據(jù)層面，大家在用戶數(shù)、很多系統(tǒng)上的開放程度上要打通；第二層是應(yīng)用，數(shù)據(jù)層共享之后會也更多系統(tǒng)開發(fā)商帶著各自繽紛多彩各自專業(yè)領(lǐng)域的東西在這個行業(yè)能讓它開花結(jié)果。邵山指出這是他的第一個觀點，誠毅此次帶來的系統(tǒng)主要是打通系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的壁壘。這也是今年誠毅最大的特點。
第二個觀點，邵山認為在行業(yè)之內(nèi)還要解決因為系統(tǒng)之間壁壘的打破帶來的效率提升問題。具體到誠毅產(chǎn)品上，誠毅既有移動端應(yīng)用也有底層BOSS之間的數(shù)據(jù)，還有大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，同時也有像綜合的網(wǎng)管的應(yīng)用。邵山舉了個例子，為了更方便理解融合之后的效果，比如說在做業(yè)務(wù)開通的時候，客戶找到廣電網(wǎng)絡(luò)說要開通一個電視業(yè)務(wù)，那么傳統(tǒng)的做法是要上門勘測有沒有網(wǎng)絡(luò)，再安裝機頂盒。這種模式下，開通一個用戶需要花費的精力非常長，基本一兩個小時。但是由于系統(tǒng)之間壁壘的打破，開通一個用戶的時間能縮短到十分鐘以內(nèi)打通，就是效率提高。這也是系統(tǒng)融合之后所產(chǎn)生的在服務(wù)開通上的真實的案例。
專注廣電十五年，一步一個臺階
在記者提及BOSS行業(yè)時，邵山談笑到作為在廣電行業(yè)已經(jīng)真正摸爬滾打超過15年的BOSS行業(yè)親歷者，從2003年開始做第一個BOSS，做到2018年整整15年的時間，切切實實地感受到15年間BOSS行業(yè)的發(fā)展。他認為BOSS的發(fā)展恰恰代表著廣電管理上的變化。因為BOSS行業(yè)主要是針對廣電的業(yè)務(wù)以及管理。邵山認為這15年最大的變化是廣電的幾個臺階：
第一個臺階，當時是管理一個SMS系統(tǒng)，就是管理一個用戶開始，只要把這個用戶登記進來，讓用戶登記系統(tǒng)更準確。那時候是以市網(wǎng)、縣網(wǎng)為系統(tǒng)單元來建設(shè)的。
上到第二個臺階以后就是最初的BOSS1.0系統(tǒng)。BOSS1.0就是全業(yè)務(wù)管理，不只登記一個客戶，而是有N種業(yè)務(wù)附在一起，比如說開通基礎(chǔ)包、開通寬帶，變成一個綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
在第二個臺階上大概又過五年時間，省級網(wǎng)絡(luò)開始出現(xiàn)，就是要能支撐跨級管理，而不是一級管理。省級網(wǎng)絡(luò)有各個業(yè)務(wù)條線，既有財務(wù)條線管理，也有市場條線，也有信息化的條線。而各個地市又是真真正正管理每個地市的客戶，跨級別管理就變成BOSS2.0，所以就走上了第三級臺階。
BOSS2.0又經(jīng)歷了五年之后，就到了第四個臺階——目前全行業(yè)用的最廣的BOSS3.0。BOSS3.0主要的特點就是針對MSO——全業(yè)務(wù)的運營商，來給他提供跨省域、跨區(qū)域的管理系統(tǒng)，這就到了3.0。
邵山表示作為親歷者確實感同身受，這15年的變化就是這么一級一級臺階走上來的。廣電的變化這15年變化非常大、節(jié)奏非常快，當然現(xiàn)在面臨的沖擊也非常大，這也跟外部環(huán)境的改變有關(guān)。尤其是最近5年受到OTT、IPTV的沖擊，廣電的管理從外部的驅(qū)動和內(nèi)因的轉(zhuǎn)變雙重的壓力下，這五年的IT系統(tǒng)的變化明顯在加快。
順應(yīng)兩大趨勢， BOSS助力運營升級
邵山認為在廣電融合趨勢下要思考怎么能讓BOSS更加為廣電運營商服務(wù)，這是對他自己的一個挑戰(zhàn)。邵山指出有這過程中兩個趨勢是必不可少的。第一個趨勢，3月21日國家宣布將組建中央廣播電視總臺，那么BOSS往國家一級、省一級、地市一級，這種跨級別管理的需求一定存在。就像一個全國的運營商，無論移動、電信、聯(lián)通都有這種管理的趨勢。所以第一個趨勢就是應(yīng)對好國家一級的加入，思考如何更好地規(guī)劃BOSS。
第二個，因為所處的是個技術(shù)行業(yè)，那么BOSS本身也要進行核心意義上的變化。而技術(shù)的驅(qū)動下，尤其是人工智能概念深層次的推廣，所以我覺得在未來在BOSS行業(yè)，在技術(shù)上的變革，云平臺的建設(shè)，就是BOSS以后更加云化，看不到真正的機器在機房。其實任何的處理包括一些數(shù)據(jù)的處理都可以在云端完成。這種技術(shù)的驅(qū)動下邵山認為BOSS本身技術(shù)的革新也是下一步的重點。
從BOSS 1.0到3.0可以看到生態(tài)是逐漸豐富的，不僅僅是BOSS，而是整個運營、整個云化，形成整個生態(tài)。邵山表示目前誠毅軟件已經(jīng)在這個趨勢下著手研究，相信2019年會帶來更好的產(chǎn)品與解決方案，期待2019年誠毅軟件會帶著新的產(chǎn)品與大家再見CCBN。
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