在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的助推下，2017年無(wú)人零售成為資本追逐的對(duì)象，研發(fā)無(wú)人店的創(chuàng)業(yè)公司也陸續(xù)拿到數(shù)額不小的融資，一時(shí)間無(wú)人貨柜、無(wú)人店成為科技行業(yè)熱詞。
經(jīng)過(guò)一年的淘洗和沉淀，并沒(méi)有形成成熟的無(wú)人零售模式，無(wú)人店的市場(chǎng)接受度還不夠高。當(dāng)然，這其中既有技術(shù)壁壘的限制，也有行業(yè)痛點(diǎn)把脈不準(zhǔn)，還有教育市場(chǎng)不到位，但是無(wú)人零售這一集聚了科技創(chuàng)新、金融創(chuàng)新、消費(fèi)創(chuàng)新的新業(yè)態(tài)在未來(lái)必然迅猛發(fā)展。在此背景下，OFweek物聯(lián)網(wǎng)編輯專訪了YI Tunnel創(chuàng)始人、CEO吳一黎，就圖YI Tunnel的技術(shù)、產(chǎn)品以及目前無(wú)人零售的市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行了深入交流。
YI Tunnel圖靈通諾是一家無(wú)人零售解決方案提供商，主打AI＋新零售，通過(guò)圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、動(dòng)作語(yǔ)義識(shí)別等技術(shù)，采集SKU數(shù)據(jù)、消費(fèi)者行為和交易數(shù)據(jù)，并進(jìn)行實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，最終以指導(dǎo)供應(yīng)鏈優(yōu)化。
僅從外觀看，YI Tunnel的無(wú)人貨柜與普通的貨柜并沒(méi)有太大區(qū)別，但是據(jù)吳一黎介紹，YI Tunnel的無(wú)人貨柜門口安裝了兩個(gè)攝像頭，上面一個(gè)下面一個(gè)，在顧客拿出貨物的一瞬間就可以識(shí)別貨物是什么，即使被手遮擋了70％——80％面積的小樣商品，就在手經(jīng)過(guò)門口這幾十分之一秒的時(shí)間里，也可以精準(zhǔn)識(shí)別拿出的是什么商品，這是YI Tunnel智能貨柜神奇的地方。
當(dāng)談到這款智能貨柜會(huì)解決哪些行業(yè)痛點(diǎn)時(shí)，吳一黎說(shuō)：“傳統(tǒng)的大型機(jī)械式售貨機(jī)內(nèi)部有大量的蛇形貨道和層層堆積的架構(gòu)，而這些東西智能貨柜都不需要，所以其成本僅是傳統(tǒng)機(jī)械式自動(dòng)售貨機(jī)的40％。這也是為什么日本的人均自動(dòng)售貨機(jī)的擁有量是中國(guó)的370倍，中國(guó)其實(shí)需要更多的自動(dòng)售貨機(jī)，而因?yàn)槟壳笆忻嫔系脑O(shè)備太貴，所以使用量較少。YI Tunnel通過(guò)兩個(gè)攝像頭，用AI的方式把自動(dòng)售貨機(jī)60％的成本省下來(lái)了。”
據(jù)吳一黎介紹，YI Tunnel的貨柜是一個(gè)智能的設(shè)備，它可以實(shí)時(shí)分析上貨量、庫(kù)存，消費(fèi)者的性別、年齡、表情。后臺(tái)還可以準(zhǔn)確獲知每個(gè)貨柜的地理位置以及周邊的天氣狀況。“前期我們用AI的視覺(jué)技術(shù)把購(gòu)物變得簡(jiǎn)單，接下來(lái)就會(huì)用AI把交易的數(shù)據(jù)變得智慧，一簡(jiǎn)單二智慧，這就是我們這一個(gè)小小的貨柜能帶來(lái)的。例如，我們會(huì)用預(yù)測(cè)股票漲跌的大數(shù)據(jù)模型來(lái)預(yù)測(cè)貨柜每天應(yīng)該賣什么，賣多少量。這個(gè)設(shè)備會(huì)讓零售無(wú)處不在，會(huì)幫助零售商家擴(kuò)大它的鋪貨規(guī)模，讓消費(fèi)者出門就能買到任何想買的東西。”吳一黎補(bǔ)充道。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本自動(dòng)售貨機(jī)的存量有500萬(wàn)臺(tái)，美國(guó)700萬(wàn)臺(tái)，中國(guó)只有21萬(wàn)臺(tái)，到2025年中國(guó)最低自動(dòng)售貨機(jī)的需求量是1000萬(wàn)臺(tái)，每年就有上百萬(wàn)臺(tái)的缺口。在吳一黎看來(lái)，YI Tunnel是目前市場(chǎng)上通過(guò)視覺(jué)技術(shù)在取商品的一瞬間實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別的唯一一家公司，他堅(jiān)信YI Tunnel面臨著無(wú)比巨大的機(jī)會(huì)。
瞬間支付體驗(yàn) 打破傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣
隨著消費(fèi)便利時(shí)代的到來(lái)，掃碼付款已經(jīng)成為大多數(shù)消費(fèi)者的支付習(xí)慣，要想教育市場(chǎng)引導(dǎo)消費(fèi)者改變支付習(xí)慣也是一大挑戰(zhàn)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，吳一黎自信地說(shuō)：“YI Tunnel智能貨柜的購(gòu)買體驗(yàn)要比掃碼支付的貨柜領(lǐng)先一個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者完全不需要一遍遍的掃碼，有時(shí)候信號(hào)還不好，我們這個(gè)貨柜在消費(fèi)者拿出商品的同時(shí)瞬間自動(dòng)完成扣費(fèi)，比掃碼付款節(jié)省了2—3倍的時(shí)間。”
除了智能貨柜，YI Tunnel還推出了全世界唯一的依靠純視覺(jué)技術(shù)的無(wú)人店。吳一黎介紹道：“我們與海航合作共同推出刷臉進(jìn)店的無(wú)人商店，消費(fèi)者將挑選的商品放在包里、手里都可以，不想要了只需要把東西放在貨柜上，不必放在原來(lái)的位置，可以直接離開(kāi)店，在出門的一瞬間收到賬單便完成支付，大家體驗(yàn)后反響非常好，與Amazon Go無(wú)人店相比，我們的無(wú)人店就是劃時(shí)代的產(chǎn)品。”
最近Facebook數(shù)據(jù)泄露事件讓每個(gè)人都極度敏感，針對(duì)大數(shù)據(jù)的采集，國(guó)內(nèi)國(guó)外有過(guò)相關(guān)爭(zhēng)議，關(guān)于數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，歐盟出臺(tái)了《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）。智能貨柜、無(wú)人店也涉及到相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集過(guò)程，對(duì)于數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，YI Tunnel早有應(yīng)對(duì)措施，吳一黎說(shuō)：“在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，數(shù)據(jù)安全和用戶隱私是最重要的問(wèn)題。我們完全沒(méi)有記錄違規(guī)的個(gè)人數(shù)據(jù)，我們只記錄脫敏的數(shù)據(jù)，比如消費(fèi)者的年齡、性別，并不會(huì)針對(duì)個(gè)人收集信息。至于消費(fèi)者的職業(yè)、家庭住址我們不會(huì)記錄，所以完全不會(huì)侵害個(gè)人隱私。”
深耕AI視覺(jué)技術(shù) 連接科技和商業(yè)
當(dāng)談到為什么會(huì)選擇AI視覺(jué)方向來(lái)創(chuàng)業(yè)時(shí)，吳一黎說(shuō)：“其實(shí)就是要做自己最擅長(zhǎng)的事，我是清華軟件學(xué)院招的第一批學(xué)生，是最早做圖形學(xué)和視覺(jué)的一批人， 2009年在微軟亞洲研究院實(shí)習(xí)時(shí)，做的也是圖形學(xué)相關(guān)的，所以我非常了解視覺(jué)、圖形學(xué)、AI等。2010——2014年，我在IBM負(fù)責(zé)全中國(guó)智慧商務(wù)軟件的業(yè)務(wù)，所以我對(duì)整個(gè)零售行業(yè)也都比較了解。為什么我們的公司名稱是“圖靈通諾”，因?yàn)閳D靈是人工智能的鼻祖，通諾是隧道的音譯，用“隧道”這個(gè)詞就是想把科技和商業(yè)連接起來(lái)。
眾所周知，人工智能的應(yīng)用和落地有非常高的技術(shù)壁壘和門檻，需要專注于產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)提升，過(guò)多的宣傳營(yíng)銷并沒(méi)有作用。現(xiàn)在YI Tunnel的動(dòng)態(tài)視頻分析技術(shù)在全球都是獨(dú)一無(wú)二的，這也是YI Tunnel200多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)深耕兩年的成果。
對(duì)于公司目前的發(fā)展?fàn)顩r，吳一黎說(shuō)：“我們正在進(jìn)行B輪融資，天使輪獲得了百度風(fēng)投的資金注入，圖靈也是百度風(fēng)投唯一一次在天使輪就投的企業(yè)，因?yàn)閅I Tunnel的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先同行。B輪融資完成后，主要用于提高技術(shù)水平，比如我們的無(wú)人店現(xiàn)在已經(jīng)領(lǐng)先了亞馬遜的Amazon Go，Amazon Go現(xiàn)在還是用稱重傳感器和紅外傳感器混合了視覺(jué)來(lái)做人和商品的匹配和追蹤，YI Tunnel現(xiàn)在只用視覺(jué)技術(shù)就可以，我們是今天唯一擁有商業(yè)成熟的AI視頻分析技術(shù)的公司。”
吳一黎透露，公司會(huì)在國(guó)內(nèi)和國(guó)外同時(shí)布局市場(chǎng)。中國(guó)是無(wú)人店和智能貨柜增量最大的市場(chǎng)，美國(guó)和日本是存量最大的市場(chǎng)，這三個(gè)市場(chǎng)必須抓住。此外，由英國(guó)約克公爵安德魯王子于2014年創(chuàng)立的創(chuàng)業(yè)孵化公益平臺(tái)——龍門創(chuàng)將，英文名“Pitch＠Palace”是一個(gè)全球性的創(chuàng)業(yè)比賽，YI Tunnel獲得今年中國(guó)區(qū)的前三強(qiáng)，還會(huì)受邀去英國(guó)參加全球的比賽，這也是其拓展歐洲市場(chǎng)的一個(gè)好機(jī)會(huì)。
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