勾正數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，截止2019年Q1，OTT總激活數(shù)1.95億，家庭覆蓋率達到52%，并且以每年4000萬臺的速度增長。OTT市場未來可期，長虹虹魔方、創(chuàng)維酷開、TCL雷鳥、海信聚好看等紛紛進駐，加上近期華為榮耀智慧屏攪動家庭智能電視大屏格局，OTT市場的競爭十分激烈。
OTT經(jīng)過了初級發(fā)展階段，通過規(guī)?；瘉頁寠Z市場的紅利開始減少，除了內(nèi)容要多、精之外，如何對平臺進行高效運營，都有可能影響到合作伙伴、廣告主、品牌方以及用戶的選擇。
什么樣的OTT平臺更受歡迎呢？今年暑假，虹魔方通過其運營的虹領(lǐng)金平臺，突破OTT行業(yè)邊界之限，與中國國家地理展開跨界合作，在OTT平臺首家開通垂直內(nèi)容方向的“海洋頻道”，并進行專業(yè)化運營，同時還利用多媒介平臺開展用戶互動活動，取得了活動曝光過億的流量，帶動電視大屏月活量高達88%。通過梳理虹領(lǐng)金這一波玩法，我們也許能夠找到一份新的答案。
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高效的內(nèi)容交互平臺能夠解決大屏時代BAT巨頭們投資所帶來的亟待解決的內(nèi)容過剩問題。擁有豐富內(nèi)容之后，提高內(nèi)容瀏覽效率，如何讓品質(zhì)內(nèi)容精準推送給每一個感興趣的用戶是OTT平臺運營的一大難題。如果這一環(huán)節(jié)沒有設(shè)計好，那么積累的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也就沒有了價值。
瀑布流幾乎是目前所有OTT平臺采用的內(nèi)容推薦方式，能夠快速推薦大量內(nèi)容，長虹虹魔方(虹領(lǐng)金)、創(chuàng)維酷開、TCL雷鳥、海信聚好等前排企業(yè)都積極引入大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，完成用戶畫像分析，實現(xiàn)精準推送，千人千面，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和差異化內(nèi)容推薦給需要的用戶。
這其中，虹魔方公司旗下的虹領(lǐng)金系統(tǒng)形成了自己獨特的“解決之道”。
其一，系統(tǒng)采用大布局動線設(shè)計，用大構(gòu)圖的界面布局，減少桌面海報數(shù)量，提高內(nèi)容表現(xiàn)質(zhì)量，結(jié)合瀑布流方式在用戶和內(nèi)容之間搭好“橋梁”作用，讓用戶快速找到所需。
其二，虹領(lǐng)金系統(tǒng)的全程AI語音交互支持聲紋識別，實現(xiàn)遠場語音與電視展開交互，例如搜片、打開應(yīng)用、信息查詢等等都能以對話方式展開，這樣一來，用戶查找資源就更加高效了。全程AI語音交互還緊跟AIOT的發(fā)展需要，目前已經(jīng)接入到小米的互聯(lián)設(shè)備，同時也正在對接京東、華為這樣的合作伙伴，這也就意味著，坐在沙發(fā)前說話就可以控制家庭里的智能家電。
其三，快捷的用戶互動及服務(wù)。虹領(lǐng)金在智能電視大屏端提供遠程在線服務(wù)，用戶在使用電視大屏的過程中，有任何問題，都可以直接在線聯(lián)系，就有專業(yè)的客服專家進行跟進。另外，虹領(lǐng)金還通過微信公眾號等新的媒介平臺，將虹領(lǐng)金用戶更方便地、隨時連接起來，通過開展各種有趣好玩的活動，并提供更多實惠獎品，緊緊地“留住”了越來越多的用戶和網(wǎng)友，實現(xiàn)了大屏與小屏的無縫銜接。
比如，今年暑假，虹領(lǐng)金與中國國家地理聯(lián)合啟動的“一起抱抱海洋”的互動活動，通過電視大屏、微信、微博、論壇等各種平臺進行了全方位的傳播與推廣，吸引了虹領(lǐng)金用戶和全國網(wǎng)友的踴躍參與。
據(jù)奧維互娛數(shù)據(jù)顯示，OTT日活規(guī)模9300萬臺，月活到達1.38億臺，一半以上用戶月開機20天、每天看3小時以上，視頻點播日活近4000萬臺+，高出直播收視近1000萬臺規(guī)模，應(yīng)用點播日活邁進2000萬+時代。
客廳這一塊大屏已然成為了勢不可擋的流量池，而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成了吸納用戶注意力的“磁鐵”。當然，用戶更多了、更活躍了，就能彰顯出平臺的巨大流量效應(yīng)，從而能夠和合作伙伴、廣告主開展更多創(chuàng)新的商業(yè)應(yīng)用，并實現(xiàn)多方共贏的價值回報。換句話說，內(nèi)容是大家都在努力突破的重要一環(huán)。
騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭為OTT大屏提供了海量優(yōu)質(zhì)的頭部內(nèi)容，主流OTT平臺在搭建內(nèi)容時會與一個或者多個視頻平臺合作。另外，騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷等互聯(lián)網(wǎng)巨頭又提供了電視端APP安裝，用戶在選擇搭載這類視頻的OTT平臺時都是無差別的選擇。
虹領(lǐng)金系統(tǒng)不僅整合了騰訊視頻?極光TV、愛奇藝、優(yōu)酷等互聯(lián)網(wǎng)巨頭海量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，而且采用整合頭部IP、跨界垂直資源結(jié)合的方式讓OTT平臺內(nèi)容有了一副“新鮮”的面孔。
比如，今年5月虹魔方、未來電視和騰訊視頻?極光TV共同攜手，虹領(lǐng)金開通新聞頻道，提供了數(shù)十檔新聞時政類節(jié)目內(nèi)容給用戶隨時點播；又比如6月，虹領(lǐng)金系統(tǒng)聯(lián)合中國國家地理，進行跨界IP內(nèi)容的專業(yè)化運營，開通OTT行業(yè)的第一個海洋頻道，將中國國家地理所擁有的專業(yè)、豐富的海洋內(nèi)容搬到了OTT大屏上。
對于用戶而言，差異化的內(nèi)容輸出更具吸引力，讓用戶個性化需求得到滿足，這樣的平臺辨識度高。隨著用戶的認可和黏度的提升，其平臺價值也就顯現(xiàn)出來了。
基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶運營綜合能力
OTT大屏之所以這么火，是其融合和吸納了數(shù)字媒體和傳統(tǒng)媒體兩大優(yōu)勢于一身，擁有豐富多樣的營銷資源、互動性強、傳播說服力強、導流效果顯著等諸多優(yōu)勢，能夠提升用戶、平臺、合作伙伴、廣告主在OTT閉環(huán)上產(chǎn)生的價值。
比如，有兩撥人同時進行OTT廣告，一波將廣告硬生生地強加給用戶，另外一波則通過活動，不斷提高系統(tǒng)互動性，利用商業(yè)模式創(chuàng)新提升OTT廣告價值。很顯然，后者通過很強的運營活動策劃能力，提高用戶黏度，帶來極佳的廣告效果，更受用戶、合作方、廣告主的青睞。
OTT行業(yè)前期的高增長主要是規(guī)模帶來的紅利，越到后面這一波紅利趨于平穩(wěn)或者減少，平臺運營的重要性就越發(fā)明顯和迫切。如果說規(guī)模紅利是OTT 1.0時代的特征，那么2.0時代則是平臺運營的事兒。出色的用戶運營效率能夠促進大屏流量增加，助推轉(zhuǎn)化率提升，為其他業(yè)務(wù)引流，乃至在運營中發(fā)現(xiàn)更多創(chuàng)新的商業(yè)機會。
從近期虹領(lǐng)金開展的活動，我們也許能看出OTT平臺敏銳的行業(yè)嗅覺以及出色的運營能力。
今年6月，在“一起抱抱海洋”的活動中，虹魔方邀請虹領(lǐng)金用戶及廣大網(wǎng)友參與，根據(jù)海洋主題，根據(jù)自己的喜好，選擇上傳相應(yīng)的繪畫、攝影作品參加，并且通過投票點贊參與成為一名海洋守衛(wèi)者。據(jù)統(tǒng)計，活動累積曝光量4.2億，電視端累積點擊2900萬次，參與游戲獲得“海洋守衛(wèi)者”人數(shù)超過12萬、成為“海洋保護者”人次超過30萬，整個電視端平均月活量高達88%。
這樣的運營活動還有很多，例如虹領(lǐng)金早在2017年就啟動“為愛開屏”活動，讓用戶通過大屏來向親人表達愛意，吸引了很多用戶參與。據(jù)統(tǒng)計，活動累計曝光量過億，電視端活動海報累計點擊 320萬次，用戶留言100萬+，征集用戶照片27000張+。2018年底，虹領(lǐng)金上線“助力壯繡”活動，項目總曝光量3.6億次，捐助虹領(lǐng)金金幣5310萬，共召集326075名守護人通過智能電視大屏為非遺壯繡打call。
虹魔方公司總經(jīng)理宋艦表示，這樣的創(chuàng)新與跨界聯(lián)動效果明顯，用戶新增提升30%+，日活提升10%+，付費率提升27%+，跨界合作產(chǎn)生的是1+1＞2的效果。
憑借著虹領(lǐng)金系統(tǒng)的獨特優(yōu)勢，虹魔方在2019年初就獲得了金屏獎產(chǎn)品類獎項中的最in創(chuàng)新先鋒獎。順勢之下，虹領(lǐng)金系統(tǒng)目前已成為用戶最in的選擇。通過虹領(lǐng)金系統(tǒng)，用戶可以輕松獲得各種熱門IP大劇。比如近期大逆襲的《陳情令》、上線即熱播的《長安十二時辰》，到早先大熱的《都挺好》。
OTT平臺是溝通用戶和合作伙伴的橋梁，除了要不斷提升用戶愉悅度外，還要滿足合作伙伴的大屏營銷需求，這也是平臺渠道價值的顯現(xiàn)。
為此，虹魔方以其核心的虹領(lǐng)金系統(tǒng)為依托，通過長虹及三洋的智能電視大屏，開發(fā)出了豐富多樣的營銷資源和形式，并根據(jù)不同客戶的需求，提供個性化的營銷解決方案，幫助客戶實現(xiàn)品效合一的商業(yè)目標，做到真正有效的智能營銷。
正是由于對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有敏銳的判斷能力，以及高效的內(nèi)容交互平臺，虹領(lǐng)金系統(tǒng)從2015年底開始迅速成為OTT行業(yè)增長速度最快的智能電視大屏運營系統(tǒng)。截止到2018年12月底，虹領(lǐng)金用戶數(shù)達到2100萬，峰值用戶突破1200萬，日活50%，月活超過85%，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
虹魔方致力于成為用戶與服務(wù)之間最堅實的橋梁，并將行業(yè)生態(tài)的聚合作為虹魔方的責任與定位。另外，虹領(lǐng)金系統(tǒng)通過內(nèi)容＋運營的方式，不斷創(chuàng)新，堅持用戶運營，實現(xiàn)“產(chǎn)品、用戶、服務(wù)商”三者間的生態(tài)發(fā)展，創(chuàng)造OTT行業(yè)更大的價值突破。
OTT大屏服務(wù)以內(nèi)容為基礎(chǔ)，但不限于內(nèi)容本身，長虹虹魔方(虹領(lǐng)金)深耕內(nèi)容模塊并在內(nèi)容上做了許多延伸工作，“內(nèi)容+運營”協(xié)同的方式驅(qū)動行業(yè)快速發(fā)展，成為了OTT行業(yè)里的典范，在快速發(fā)展的OTT業(yè)務(wù)中帶來了一波小高潮——用戶得到所需的內(nèi)容、平臺有了利好數(shù)據(jù)支撐，合作方、品牌方和廣告主也在這一波上升的數(shù)據(jù)中得到價值回報，這就是一個潛力平臺所擁有的巨大“沖勁”。
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