11月14日-15日，2017全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)（GFIC）在上海舉行，會(huì)議吸引了500+企業(yè)、3000+專業(yè)聽眾參與。15日下午在GFIC2017全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，雷鳥科技副總裁王凌晨發(fā)表了《AI賦能，簡(jiǎn)單娛樂》的精彩演講。
雷鳥跟騰訊有4.5億的投資，是公開的信息，顯然這是TCL多媒體和騰訊智能科技戰(zhàn)略重要的一環(huán)，雷鳥科技主要的業(yè)務(wù)有兩塊，第一塊是負(fù)責(zé)所有TCL品牌智能電視在全球范圍內(nèi)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)；另一塊圍繞著品牌電視的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，制造和銷售，雷鳥電視在3月29號(hào)發(fā)布以來，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)獲得過幾項(xiàng)大獎(jiǎng)。
AI的技術(shù)是從1956年提出到現(xiàn)在，已經(jīng)有60當(dāng)年的歷史，經(jīng)過幾年的蜇伏現(xiàn)在開始復(fù)蘇了，王總從技術(shù)和行業(yè)的角度與大家分享了AI技術(shù)。
從技術(shù)的角度來講，AI發(fā)展的4個(gè)領(lǐng)域，分別是計(jì)算智能、感知智能、理解智能，自主行動(dòng)智能。AI首先去理解世界的信息，然后再通過機(jī)器學(xué)習(xí)和專家的系統(tǒng)，然后進(jìn)行智能的推薦和自主的決策。
人工智能這一塊在行業(yè)的發(fā)展來說，近期雙11，可以看到阿里無人購(gòu)物商店的介紹，有4億張海報(bào)通過人工智能做出來的，這意味著，人工智能不僅可以改變?nèi)祟惖闹貜?fù)性勞動(dòng)，還有一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)工作也可以取代的。人工智能在家庭娛樂領(lǐng)域會(huì)帶來什么變化？王總認(rèn)為有三點(diǎn)，AI會(huì)帶來人和機(jī)器之間更多更好更自然的互動(dòng)，它的推薦內(nèi)容更個(gè)性化，人和機(jī)器之間情感的交流。
智能電視AI的第一階段：聽我！
智能電視AI的第一個(gè)階段，王總認(rèn)為是聽我的階段，在這個(gè)時(shí)期智能電視有幾大障礙，它第一個(gè)障礙是交互的層級(jí)比較多，很多的智能電視老的電視不會(huì)用，內(nèi)容特別的多，用戶去找自己想看的內(nèi)容，特別難找的。第二個(gè)障礙是與其他設(shè)備排版布局是一樣的，都有個(gè)性化的標(biāo)簽，這一塊年輕人有手機(jī)和pad的情況下，不愿意電視來進(jìn)行交互的。第三是電視之間的交互特別的復(fù)雜，無論是遙控還是輸入法都比較難操作的，人機(jī)交互沒有這種感情的交流。
隨著AI的到來，智能電視三大痛點(diǎn)被很好地解決。主要的技術(shù)發(fā)展，語(yǔ)音的識(shí)別技術(shù)特別的成熟，無論是說普通話還是方言識(shí)別，它都達(dá)到了非常高的程度，識(shí)別出來的文本通過AIP，進(jìn)行精準(zhǔn)的分析，業(yè)務(wù)可以達(dá)到平滑的對(duì)接和切換，使人機(jī)交互更加的智能。
語(yǔ)音識(shí)別這一塊，首先是在視覺這一塊，可以對(duì)人物，包括演員進(jìn)行識(shí)別，還可以進(jìn)行物體的識(shí)別，看到這個(gè)物體的時(shí)候，這個(gè)物體是什么牌子的，立馬會(huì)把同款商品展示出來，然后可以購(gòu)買。
其次聽覺方面，視頻播放的時(shí)候，可能有一些場(chǎng)景的音樂，喜歡的音樂不知道名字，只要問這個(gè)音樂是什么，立馬就可以把音樂給調(diào)出來，這個(gè)功能也同樣適用于包括新聞，包括應(yīng)用，可以問天氣，啟動(dòng)視頻通話等等。整個(gè)的控制過程都可以通過語(yǔ)音全程的操控，不同的業(yè)務(wù)，無論是視頻的業(yè)務(wù)還是音樂的業(yè)務(wù)都可以平滑的切換。
在這個(gè)階段能夠做到語(yǔ)音的識(shí)別技術(shù)和資源的交互成熟，是非常人性化的階段。
這個(gè)階段的資源交互到底是什么程度？通過語(yǔ)音的技術(shù)，對(duì)內(nèi)容，包括對(duì)機(jī)頂盒的設(shè)備，包括對(duì)內(nèi)容，包括場(chǎng)景，想看侯亮平唱戲就會(huì)直接跳過去播放，但這個(gè)階段還有兩個(gè)問題需要克服，在語(yǔ)音識(shí)別這一塊，降噪，回聲的消除，還需要持續(xù)的攻克。人機(jī)交互這一塊，沒有辦法做到人和人交互的程度，這一塊還需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間克服。
智能電視AI的第二階段：懂我！
智能電視AI的第二階段就是懂我的階段，這個(gè)階段主要的問題是內(nèi)容的海量化，用戶找內(nèi)容的時(shí)候比較難找的。這個(gè)時(shí)候需要有一個(gè)推薦的引擎，比用戶自己還知道用戶想看什么內(nèi)容，解決用戶選擇困難的問題。如果有這樣的推薦引擎，必然要了解用戶的行為習(xí)慣，通過用戶行為習(xí)慣的挖掘推薦愛好，在這個(gè)方面，雷鳥公司有很獨(dú)特的條件，在平臺(tái)上雷鳥有2200萬的激活終端，在這個(gè)平臺(tái)上將近有1千萬的日活，有將近8千萬的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的月活，所有的數(shù)據(jù)都是TCL進(jìn)來。第三季度的公報(bào)，到年底雷鳥這一塊的數(shù)據(jù)會(huì)更高，可以把用戶的行為打通，比如幾年前通過手機(jī)看《鬼吹燈》的小說，2015年到2016年電影電視劇發(fā)布的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候打開電視，會(huì)給你推薦《鬼吹燈》，這個(gè)時(shí)候會(huì)有一些驚喜，有一些感動(dòng)。
通過用戶在各個(gè)應(yīng)用上面所注冊(cè)的信息，在這個(gè)應(yīng)用內(nèi)用戶行為的收集，可以對(duì)用戶家庭人物畫像，有幾個(gè)維度，包括年齡的范圍，包括性別、家庭、購(gòu)物喜好、娛樂喜好等，通過用戶行為的挖掘和用戶畫像的技術(shù)，雷鳥可以在不同的時(shí)間段和時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，更加精準(zhǔn)的推薦內(nèi)容，乃至千人千面的效果。這個(gè)階段智能電視會(huì)懂所有的家庭成員的喜好。
智能電視AI的第三個(gè)階段：愛我！
智能電視AI的第三個(gè)階段，是愛我的階段，人和科技之間是有情感的融合，有情感的交流，在這個(gè)階段用戶AI的能力，需要通過一個(gè)形象來承載AI的能力，AI的形象可以定制的，名字也是可以定制的，在家庭成員中的角色也是可以定制的，這個(gè)時(shí)候AI的形象有自己獨(dú)立的人格，有比較高的智商，情商比較高，一起交流的時(shí)候，家庭版的電視，可能與用戶知識(shí)圖譜是一樣，智商一樣的。
AI整個(gè)能力的存在，AI的形象，會(huì)成為家庭成員的一環(huán)，因?yàn)樗梢愿兄彝コ蓡T的情緒，根據(jù)情緒的不同推薦不同的內(nèi)容，喜怒哀樂，一起共同成長(zhǎng)。
我們也相信智能電視通過AI的賦能，會(huì)搭起人機(jī)交互簡(jiǎn)單溝通，心心相映的橋梁。
責(zé)任編輯：徐明月
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