【國外】消費者滿意調(diào)查報告:消費者仍然更信任電視廣告

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記者2日從安徽省工商局獲悉,為糾正公共服務(wù)行業(yè)利用特殊地位和經(jīng)營優(yōu)勢損害消費者權(quán)益行為,該局聯(lián)合安徽省消協(xié)在全省范圍內(nèi)針對有線電視和通訊服務(wù)兩個公共服務(wù)行業(yè)開展消費者評議活動。據(jù)了解,去年安徽省消費者申訴舉報統(tǒng)計顯示,在需要關(guān)注受訴項和商品服務(wù)申訴前十項中,都出現(xiàn)了通訊服務(wù)業(yè),有線電視申訴也呈上升趨勢。消費者申訴舉報問題主要涉及寬帶接入、電信寬帶套餐、手機套餐、電信服務(wù)、電話故障、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視上網(wǎng)、漫游費、話費誤差、垃圾短信等方面。安徽省工商局消保處處長邢云峰表示,安徽工商部門針對消費者申訴舉報的消費熱點、難點問題,組織開展消費者評議活動,消費者可以通過實地問卷調(diào)查、報紙?zhí)畋砗途W(wǎng)上評議三種方式
繼3D電視、智能電視后,超高清、超大屏的4K電視成為目前電視市場上最引人矚目的高端產(chǎn)品。不過,動輒七八萬元以上的價格以及片源等內(nèi)容資源的缺乏在短時間內(nèi)很難讓其走出概念怪圈。十一期間,4K電視并沒有被大面積推廣。北京朝陽區(qū)一家電賣場的彩電銷售人員表示,目前電視市場還主要以智能、3D功能為主打,其中智能電視上網(wǎng)功能最為吸引消費者。而對于4K電視,目前該店還沒有正式銷售和推廣?;蛟S是價格的原因,讓生產(chǎn)廠家沒有批量生產(chǎn)銷售。在上述這家賣場,正在挑選電視機的徐女士表示:“不知道4K電視這個概念,如果說畫面效果好,那當(dāng)然好了,但是如果說價格要比同尺寸液晶電視高好幾倍,我還是不會選擇4K電視。”在大多數(shù)消費