【國(guó)外】消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查報(bào)告:消費(fèi)者仍然更信任電視廣告

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記者2日從安徽省工商局獲悉,為糾正公共服務(wù)行業(yè)利用特殊地位和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)損害消費(fèi)者權(quán)益行為,該局聯(lián)合安徽省消協(xié)在全省范圍內(nèi)針對(duì)有線電視和通訊服務(wù)兩個(gè)公共服務(wù)行業(yè)開(kāi)展消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng)。據(jù)了解,去年安徽省消費(fèi)者申訴舉報(bào)統(tǒng)計(jì)顯示,在需要關(guān)注受訴項(xiàng)和商品服務(wù)申訴前十項(xiàng)中,都出現(xiàn)了通訊服務(wù)業(yè),有線電視申訴也呈上升趨勢(shì)。消費(fèi)者申訴舉報(bào)問(wèn)題主要涉及寬帶接入、電信寬帶套餐、手機(jī)套餐、電信服務(wù)、電話故障、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視上網(wǎng)、漫游費(fèi)、話費(fèi)誤差、垃圾短信等方面。安徽省工商局消保處處長(zhǎng)邢云峰表示,安徽工商部門(mén)針對(duì)消費(fèi)者申訴舉報(bào)的消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,組織開(kāi)展消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng),消費(fèi)者可以通過(guò)實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查、報(bào)紙?zhí)畋砗途W(wǎng)上評(píng)議三種方式
繼3D電視、智能電視后,超高清、超大屏的4K電視成為目前電視市場(chǎng)上最引人矚目的高端產(chǎn)品。不過(guò),動(dòng)輒七八萬(wàn)元以上的價(jià)格以及片源等內(nèi)容資源的缺乏在短時(shí)間內(nèi)很難讓其走出概念怪圈。十一期間,4K電視并沒(méi)有被大面積推廣。北京朝陽(yáng)區(qū)一家電賣(mài)場(chǎng)的彩電銷(xiāo)售人員表示,目前電視市場(chǎng)還主要以智能、3D功能為主打,其中智能電視上網(wǎng)功能最為吸引消費(fèi)者。而對(duì)于4K電視,目前該店還沒(méi)有正式銷(xiāo)售和推廣?;蛟S是價(jià)格的原因,讓生產(chǎn)廠家沒(méi)有批量生產(chǎn)銷(xiāo)售。在上述這家賣(mài)場(chǎng),正在挑選電視機(jī)的徐女士表示:“不知道4K電視這個(gè)概念,如果說(shuō)畫(huà)面效果好,那當(dāng)然好了,但是如果說(shuō)價(jià)格要比同尺寸液晶電視高好幾倍,我還是不會(huì)選擇4K電視?!痹诖蠖鄶?shù)消費(fèi)