助通科技創(chuàng)立于2011年，是國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)解決方案服務(wù)商。助通科技在短信業(yè)務(wù)上已經(jīng)有了10年的行業(yè)發(fā)展與技術(shù)沉淀，憑借自身豐富的碼號資源與強大的運營能力，成為了國內(nèi)短信產(chǎn)業(yè)的推動者和見證者。

談起短信，每個人都不陌生。陳東對當(dāng)前市場的短信類型給出2大定義：一種是行業(yè)短信，另一種是營銷短信。行業(yè)短信具有行業(yè)功能性的驗證碼、訂單信息、快遞信息等；營銷短信是具有營銷功能的促銷活動通知、電商通知等。

“經(jīng)過10年的發(fā)展，助通科技的短信業(yè)務(wù)已經(jīng)見證了各個爆發(fā)性行業(yè)的快速發(fā)展?！标悥|為我們介紹道：短信是很多行業(yè)見證者。從電商業(yè)務(wù)的快速增長，再到互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的迅速崛起、快遞、醫(yī)藥、數(shù)碼、在線教育等與我們生活息息相關(guān)的行業(yè)都與短信業(yè)務(wù)密不可分。這些爆發(fā)行業(yè)給予了短信業(yè)務(wù)巨大的發(fā)展空間，短信也為行業(yè)增長提供了必要推力。

如今的市場需求激增，短信業(yè)務(wù)也不僅再局限于單純的通信手段。助通科技已經(jīng)為短信的通道式服務(wù)打造成了完整的業(yè)務(wù)流程，提供了自己的短信平臺。陳東說：我們的短信業(yè)務(wù)發(fā)展至今，愈加注重業(yè)務(wù)的整個生命周期管理?？蛻衾梦覀兊亩绦牌脚_來服務(wù)他的客戶，這個過程中，我們服務(wù)要讓雙方都能發(fā)現(xiàn)我們短信業(yè)務(wù)的價值。

行業(yè)探索：5G消息三大價值顛覆市場

談及5G消息，陳東說：助通科技入局5G消息領(lǐng)域的契機，源自的我們對短視頻業(yè)務(wù)價值的深挖。在助通科技的短視頻業(yè)務(wù)上，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)短信僅僅作為文本信息傳遞上是具有局限性的。反之短視頻對于營銷或者宣傳業(yè)務(wù)來說，相比短信內(nèi)容就更加豐富，可傳遞的信息更加充足，需要認知成本也更低。5G消息也會像短視頻一樣爆發(fā)式增長，解決行業(yè)痛點、滿足用戶需求。

5G消息為什么會火？陳東給了我們答案：5G消息具有成本低、內(nèi)容豐富、交互性強的三大重要價值。

1、溝通成本低：陳東認為視頻宣傳從制作到發(fā)布再到接收，整個過程所需的成本是相對較高的，而5G消息的從制作到展示方面所需的成本較低，而對于ToC業(yè)務(wù)來說成本是業(yè)務(wù)的第一要素。

2、內(nèi)容信息量大、形式豐富：從在線音視頻到短視頻，豐富的嵌入內(nèi)容讓5G消息在展示上更具有立體感，用戶的接受度明顯就會更高。

3、交互性強：陳東表示5G消息的強交互性讓其業(yè)務(wù)范圍更加廣泛，如5G消息在線購票、旅游行業(yè)的景點展示等都是利用了5G消息的交互特性，它可以不通過小程序或下載APP就能完成一些業(yè)務(wù)的流程，快速便捷。

共塑生態(tài)：讓5G消息深入每個人的生活

“當(dāng)前的5G消息市場，支持5G消息的終端數(shù)量太少確實為行業(yè)帶來了挑戰(zhàn)”陳東談及生態(tài)，認為終端支持數(shù)不足是首要問題：“5G消息面對to C市場，會面臨用戶手機終端不支持的問題，當(dāng)前5G消息協(xié)議并沒有完全統(tǒng)一，但是未來的發(fā)展中還是需要生態(tài)鏈的各個單位去共同推動的：運營商、終端設(shè)備廠商、內(nèi)容服務(wù)商、平臺商等都一起去謀發(fā)展，才能讓更多的用戶體驗到5G消息的真正價值?！?/p>

陳東認為，需要讓更多的用戶感受到5G消息的價值。“無論是從個人還是企業(yè)，5G消息都可以低成本、更高效為我們的生活帶來便利?！标悥|為我們舉例道：當(dāng)今市場有很多業(yè)務(wù)場景上5G消息都是可以大展身手的，如現(xiàn)在老年人存在智能手機使用不熟練的問題，但是5G消息是通過短信進行交互的，跳過了APP或小程序的繁瑣操作，可以讓他們辦理一些業(yè)務(wù)時更加簡單方便；另一方面對于很多小型企業(yè)來說，如奶茶店等通過開發(fā)APP或者小程序的方式來和用戶交互的過程成本是非常高的，但是利用5G消息不僅能更好進行用戶管理，還大大降低了成本。

陳東說：“一定要進一步開發(fā)5G消息應(yīng)用場景，讓5G消息的價值落實到每個人的生活中?！?/p>

大會展望：共迎技術(shù)案例的盛宴

展望本次大會，陳東表示終端廠商的技術(shù)升級是本次大會一個重要的看點。陳東希望終端廠商可以開發(fā)更多的支持5G消息應(yīng)用的終端，讓5G消息進一步普及大眾，并表示助通科技會給予最大的支持。

其次陳東認為：行業(yè)化的解決方案同樣是非常值得關(guān)注的。5G消息的應(yīng)用場景數(shù)不勝數(shù)，如工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、智慧工廠、智慧物流等場景都有應(yīng)用。陳東說：我們對5G消息的應(yīng)用場景也一直在探索，目前已經(jīng)開發(fā)到里金融、教育、旅游等等板塊中，希望有更多的場景案例可以借鑒，讓我們5G消息的業(yè)務(wù)范圍更加廣泛。