6月30日消息，據(jù)國外媒體報道，權(quán)威公司Adobe于當(dāng)?shù)貢r間周四發(fā)布的一項新研究顯示，37%的受訪者稱與語音助手的互動“不好”或“糟糕”，對語音助手有著積極評價的也占37%，其余的人則認(rèn)為語音助手“還行”。
Adobe公司的分析師塔瑪拉·加夫尼（Tamara Gaffney）說，蘋果公司的Siri是導(dǎo)致這些不太出眾的數(shù)字出現(xiàn)的一個重要原因，它單方面拖低了消費(fèi)者對語音助手的期望。
這項研究支持了這一說法：Adobe根據(jù)社交媒體上幾十億次提及的評論發(fā)現(xiàn)，Siri在所有可用語音助手中都有最少的積極評價。來自數(shù)字營銷商Stone Temple的四月份研究報告也顯示了Siri的不佳結(jié)果。
蘋果公司的代表沒有回復(fù)記者的置評請求。
Siri的糟糕表現(xiàn)可能會成為蘋果面臨的更大問題。
去年12月，科技巨頭谷歌計劃推出一款價值349美元的HomePod智能音箱，Siri在該設(shè)備中扮演了重要角色。一個糟糕的數(shù)字助手運(yùn)行這個小工具可能會抑制銷售。
更廣泛地說，Siri可能會讓人們對使用語音助手感到失望，可能會減緩語音計算的使用，或者導(dǎo)致更多的人不使用蘋果產(chǎn)品而使用其他的產(chǎn)品。
現(xiàn)在可能是語音助手的關(guān)鍵時刻，因為技術(shù)正在成為主流使用。
在調(diào)查中，22%的受訪者說他們每天都使用語音助手，而不是鍵盤。但在397名被調(diào)查者中，有49%的人說他們從未使用過語音助手。
蘋果當(dāng)然有機(jī)會在假期購物季及時改善其數(shù)字助手。加夫尼說：“蘋果公司正在等待聲音讓他們變得更好。他們還沒有錯過大門，但是他們必須很快得到一個更好的產(chǎn)品。”
亞馬遜的Alexa已經(jīng)成為虛擬助手團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，這主要得益于其龐大的第三方技能。Siri落后了，而蘋果大概知道這一點。
本周，據(jù)外媒報道，蘋果已經(jīng)在亞馬遜的大本營（即西雅圖）上組建了一個“高級”Siri開發(fā)團(tuán)隊，旨在改善Siri的功能和質(zhì)量。
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