9月1日，暴風(fēng)集團(tuán)在北京召開了以“入軌和發(fā)展”為主題的2017上半年財(cái)報(bào)溝通會(huì)。2017上半年，暴風(fēng)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8.26億元，同比增長(zhǎng)66.89%。其中，硬件收入5.3億元，同比增長(zhǎng)134.47%。其中，暴風(fēng)TV業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，電視尺寸增大，產(chǎn)品單價(jià)同比增長(zhǎng)37%；實(shí)現(xiàn)銷量約35萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)97%；平均獲客成本約320元，較2016年平均400元下降了約20%。
暴風(fēng)TV CEO劉耀平表示，2017年暴風(fēng)TV AI+戰(zhàn)略開始有初步成效，各項(xiàng)用戶數(shù)據(jù)顯著提升，已經(jīng)進(jìn)入入軌期。整體用戶規(guī)模擴(kuò)大，獲客成本降低，開始持續(xù)產(chǎn)生高毛利的信息流業(yè)務(wù)收入。
亮點(diǎn)一：AI+重構(gòu)用戶價(jià)值和服務(wù)，家庭人工智能助手戰(zhàn)略領(lǐng)跑
暴風(fēng)TV CEO劉耀平表示，對(duì)暴風(fēng)TV來說，最重要的是兩件事，第一是如何高效獲得用戶，第二是大屏還沒有到ARPU值得時(shí)候，用什么樣的能力讓ARPU值做到最好。相比智能手機(jī)通過觸屏體驗(yàn)和App智能分發(fā)引爆ARPU值，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)仍是亂象一片，如樂視用IP做定位，小米主攻性價(jià)比，均沒有找到大屏下人機(jī)關(guān)系的正確方式，效果平平。而暴風(fēng)TV經(jīng)過深度用戶觀察和產(chǎn)品檢驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到一定要做好玩的電視。并且可以通過人工智能這個(gè)賽道，讓其越玩越好玩。
為此，暴風(fēng)TV率先提出“家庭人工智能助手”戰(zhàn)略，旨在通過人工智能讓電視成為具有“人”屬性的家庭助手—聽得見，聽得懂，能干活，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值和服務(wù)重構(gòu)。在今年5月，暴風(fēng)TV發(fā)布全球首款遠(yuǎn)講人工智能電視—X5 ECHO系列，通過人工智能助手“暴風(fēng)大耳朵”，實(shí)現(xiàn)兩大產(chǎn)品服務(wù)亮點(diǎn)—人工智能免遙控和人工智能信息流。暴風(fēng)人工智能電視X5 ECHO一經(jīng)問世，就取得多項(xiàng)突破性進(jìn)展：暴風(fēng)X5 ECHO的平均用戶使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)7小時(shí)，遠(yuǎn)高于同行業(yè)的4個(gè)小時(shí)；在京東、天貓各平臺(tái)上取得了零差評(píng)的傲人成績(jī)；同時(shí)，產(chǎn)品斬獲“2017產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“2017人工智能電視行業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。
亮點(diǎn)二：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力提升，電視用戶黏性增強(qiáng)
在“家庭人工智能助手”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，暴風(fēng)人工智能電視的服務(wù)能力和效率大大增強(qiáng)。無需遙控器即可開機(jī)，電視可在200毫秒內(nèi)產(chǎn)生服務(wù)，既能把幾秒鐘的服務(wù)完成也能夠把幾十小時(shí)的服務(wù)完成，碎片化能力得到大幅提升。實(shí)現(xiàn)人機(jī)關(guān)系、分發(fā)效率、用戶體驗(yàn)的全面革新，這才是真正意義上的大屏革命。
深度高效的服務(wù)不僅贏得了用戶喜愛，還進(jìn)一步提升了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力，電視用戶粘性增強(qiáng)。后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，用戶使用暴風(fēng)人工智能電視后，開機(jī)率從40%提升到65%，使用時(shí)長(zhǎng)從5.2小時(shí)提升到7小時(shí)，ARPU值也從50元增加至60元，遠(yuǎn)超互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)平均水平。
亮點(diǎn)三：新零售模式鏈接多方，線上線下聯(lián)動(dòng)助力營(yíng)銷
除了著眼于升級(jí)服務(wù)，暴風(fēng)TV還通過新零售模式助力營(yíng)銷。從4月開始，暴風(fēng)TV全面升級(jí)新零售模式“風(fēng)迷幫2.0”，以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)引流、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)的全鏈條打通。通過商業(yè)價(jià)值的重構(gòu)，創(chuàng)造出硬件收益、內(nèi)容紅利、品類擴(kuò)充三大盈利模式。在2017上半年，暴風(fēng)TV線下渠道的銷量占到總銷量的70%左右，成為獲客成本下降和毛利提升的重要原因。經(jīng)過近1年的建設(shè)，暴風(fēng)TV已經(jīng)實(shí)現(xiàn)零售店面6千多家，覆蓋近2千個(gè)縣／區(qū)以上行政地域。
亮點(diǎn)四：銷量逆勢(shì)高速增長(zhǎng)，獲客成本大幅下降
2017上半年，通過服務(wù)與營(yíng)銷的雙管齊下，暴風(fēng)TV各項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)異：今年電視尺寸增大，產(chǎn)品單價(jià)同比增長(zhǎng)37%；實(shí)現(xiàn)銷量約35萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)97%；平均獲客成本約320元，較2016年平均400元下降了約20%。奧維咨詢AVC報(bào)告顯示，2017年上半年中國(guó)市場(chǎng)TV零售量整體下降。在此情況下，暴風(fēng)TV能保持逆勢(shì)增長(zhǎng)，說明其產(chǎn)品已獲得用戶廣泛認(rèn)可。
提及未來，暴風(fēng)TV CEO劉耀平表示：“未來6個(gè)月，暴風(fēng)TV將發(fā)布更多品類的人工智能大屏產(chǎn)品，引入更多的戰(zhàn)略合作伙伴。通過繼續(xù)領(lǐng)跑人工智能電視，增加多種TV大屏營(yíng)銷方式和用戶收費(fèi)渠道，持續(xù)降低獲客成本，提升平均用戶收費(fèi)，力爭(zhēng)在2019年實(shí)現(xiàn)TV業(yè)務(wù)的全面盈利。到2020年底，暴風(fēng)TV的努力目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)2000萬臺(tái)銷量，單用戶的ARPU值超過200元。”
進(jìn)入入軌階段的暴風(fēng)TV通過人工智能電視，已交出了一份讓用戶與行業(yè)認(rèn)可的答卷。他在未來將會(huì)持續(xù)創(chuàng)造什么樣的驚喜？我們拭目以待。
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