不知道大家在點(diǎn)外賣(mài)的時(shí)候有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷，外賣(mài)點(diǎn)了差評(píng)，結(jié)果遭遇到騎手或者店家的電話騷擾，這種情況很快就會(huì)得到改善。
 
近日，餓了么宣布將會(huì)在6月份上線由阿里通信提供的號(hào)碼隱私保護(hù)服務(wù)，每一筆訂單的買(mǎi)家姓名、手機(jī)號(hào)等信息都作自動(dòng)屏蔽處理。用戶在餓了么上下訂單時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)中間虛擬號(hào)碼，用戶和商家，用戶和騎手之間相互屏蔽對(duì)方真實(shí)號(hào)碼，只通過(guò)中間虛擬號(hào)碼進(jìn)行轉(zhuǎn)接，這樣既保護(hù)了用戶的隱私，同時(shí)又保障了商家和騎手能夠順暢聯(lián)系用戶。而訂單完成后，虛擬號(hào)碼和聊天頁(yè)面永久失效，騎手和商家端保存的用戶地址信息也將被隱藏。
 

接著，美團(tuán)外賣(mài)宣布，在解決了運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模接入技術(shù)不成熟等難題后，將升級(jí)去年推出的“號(hào)碼保護(hù)”功能。預(yù)計(jì)在今年5月底，”號(hào)碼保護(hù)”功能將全面覆蓋北、上、廣、深四個(gè)城市，6月將覆蓋全國(guó)絕大多數(shù)商家。
 

事實(shí)上，早在2016年和2017年餓了么和美團(tuán)就分別推出了“匿名購(gòu)買(mǎi)”和“號(hào)碼保護(hù)”功能，用于保護(hù)用戶隱私。不過(guò)，由于技術(shù)等方面的問(wèn)題，這類(lèi)隱私保護(hù)服務(wù)有時(shí)會(huì)造成電話無(wú)法接通問(wèn)題，并且服務(wù)不是默認(rèn)設(shè)置狀態(tài)，需要用戶手動(dòng)勾選才可以。
 
盡管存在一些問(wèn)題，隱私保護(hù)功能還是得到了廣大用戶的歡迎，根據(jù)餓了么提供的數(shù)據(jù)，該服務(wù)已累計(jì)保護(hù)超過(guò)1億次外賣(mài)交易的信息安全。改進(jìn)之后，這項(xiàng)功能更加完善。

美團(tuán)外賣(mài)方面表示，將投入1億元資金持續(xù)推廣此功能，并在全國(guó)范圍的用戶端默認(rèn)開(kāi)啟“號(hào)碼保護(hù)”，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)，從技術(shù)上建立全方面的縱深防御體系，通過(guò)數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)脫敏等多種隱私保護(hù)技術(shù)，為用戶的信息安全提供全方位保障。